3國稅局辦稅廳主任述職報(bào)告-文庫吧資料
2024-08-26 17:52本頁面
【正文】 緊急情況預(yù)案，提高了服務(wù)質(zhì)量也提高了納稅人的滿意度。我們設(shè)立了值班長值班制度，推行了一站式服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制，每天有專人受理和解決納稅人所需幫助的具體事宜。我們還組織學(xué)習(xí)了國家稅務(wù)總局制定的《 **年 **年納稅服務(wù)總體規(guī)劃》、組織收看了《用服務(wù)詮釋文明》、《納稅服務(wù)工作禮儀規(guī)范》光盤，使我們的服務(wù)更規(guī)范，同時(shí)使我們的個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)有了很大的提高。為此結(jié)合辦稅服務(wù)廳的部門特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)進(jìn)行了有針對(duì)性地教育培訓(xùn)。通過以上努力升級(jí)工作僅用兩天時(shí)間順利完成。其次我們搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)配備了相關(guān)硬件設(shè)施，設(shè)計(jì)了合理的升級(jí)流程。 （四）順利完成全市通辦工作 全市同城通辦是，我市納稅服務(wù)工作便民措施的一次重大舉措，在市局的統(tǒng)一部署下，辦稅服務(wù)廳與納稅服務(wù)股、信息中心、政策法規(guī)股等相關(guān)股室密切配合，順利完成了全縣金稅設(shè)備的生機(jī)工作，在升級(jí)過程中我們周密計(jì)劃，提前安排。通過以上措施我們大大提高了辦稅效率，受到了廣大納稅人的好評(píng)。為了提高車購稅辦事效率方便納稅人，辦稅服務(wù)廳安裝了 “ 二維碼掃描槍 ” ，購置了車購稅專用 pos 機(jī)，實(shí)現(xiàn)了納稅申報(bào)表從手工錄入到電子掃描錄入的跨越、車購稅稅款征收從一元化向多元化跨越。
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