3關(guān)于敬老院服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-08-26 15:40本頁面
【正文】 提升服務(wù)質(zhì)量，形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)建二站服務(wù)品牌。 會(huì)議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家紛紛表示要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全心全意地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩。 8 月 16 日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)，召開了由全隊(duì)員工、嘉興公司、綠化公司等 29 名員工參加的 “ 貫標(biāo)對(duì)標(biāo)找差距，用心服務(wù)爭一流 ” 動(dòng)員大會(huì)，要求員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)標(biāo)找差距、服務(wù)爭一流，為下半年工作和全年業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)施崗位練兵，提高服務(wù)質(zhì)量。在做到對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，不斷地改進(jìn)和完善提高服務(wù)質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。 通過競賽活動(dòng)，讓每位員工包括外包、外聘員工 知道，我們所做的每一項(xiàng)工作都有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照。要求每位員工 第 11 頁 共 20 頁 必須親自答題，并排列了競賽考核表，對(duì)員工的現(xiàn)場操作進(jìn)行考核，最后再閉卷考核一次。 面對(duì)人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊(duì)對(duì)外包的嘉興公司和綠化公司進(jìn)行了一系列的兼管措施。我們認(rèn)識(shí)到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。 在今年的五月份以來綜 合隊(duì)的變化較大。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊(duì)推出的兩個(gè)五星級(jí)班組，他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格管理、認(rèn)真操作，個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，處處實(shí)行 “ 星級(jí) ” 服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評(píng)。 一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推行 “ 星級(jí) ” 服務(wù)。在交談的過程中，員工們不忘囑咐老人們一些安全用電小常識(shí)，在春節(jié)即將到來之際，保證安全用電，度過歡樂祥和的新年。小伙子們還主動(dòng)要求為身體不方便的老人們提前將春聯(lián)張貼在門上，老人們?cè)诳洫?jiǎng)書法家們精湛技藝的同時(shí)， 也對(duì)小伙子們熱情的態(tài)度贊不絕口。書法家們分別用楷書，行書，隸書創(chuàng)作了幾十幅作品， “ 春回大地風(fēng)光好，福滿人間喜慶多 ” ，“ 天增歲月人增壽，春滿乾坤福滿門 ” 等春聯(lián)在紅紙黑墨的襯托下顯得格外有 “ 年 ” 的氣息，一張張大大的 “ 福 ” 字更是提前帶來了節(jié)日的喜慶。房山供電公司的五位新入企員工首先帶來了一首合唱《相親相愛一家人》，雖然表演并不專業(yè)，但小伙子們賣力的表 現(xiàn)以及動(dòng)情的歌聲還是贏得了老人們的陣陣掌聲。當(dāng)天，房山供電公司十幾名 “ 黨員服務(wù)隊(duì) ” 成員走進(jìn)敬老院，為老人們送來關(guān)懷，送來溫暖。讓我們?cè)诔砷L為一顆樹時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。 這次活動(dòng)有利于新加入的同學(xué)更好的了解志愿 者的工作。 這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫 “ 尊老愛幼 ” 的傳統(tǒng)美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。 第 8 頁 共 20 頁 離開時(shí)隊(duì)伍散漫，沒有保持絕對(duì)安靜。不足之處在于。 11 點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別。大概在 10 點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場地觀看節(jié)目。 一、活動(dòng)過程 上午 8： 30 服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在學(xué)校門口集合，大家列前往夕陽紅康復(fù)頤養(yǎng)院。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們?cè)催h(yuǎn)流長、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、 崇尚和睦是極為重要的。 志愿者服 務(wù)隊(duì)敬老院活動(dòng)總結(jié) 第 7 頁 共 20 頁 為了弘揚(yáng) “ 傳承星火，服務(wù)你我。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間，但對(duì)這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要，更直接。 三、活動(dòng)結(jié) 果和意義 活動(dòng)的時(shí)間雖短，但意義深遠(yuǎn)，大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情，就像一陣風(fēng)，吹落倦怠的塵，露出它內(nèi)部的光。不足之處在于： 上午集合所花費(fèi)時(shí)間過長。 11 點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別。大概在 10 點(diǎn) 我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組 第 6 頁 共 20 頁 到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場地觀看節(jié)目。 一、活動(dòng)過程 上午 8： 30 服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在 老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們?cè)催h(yuǎn)流長、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。 為了弘揚(yáng) “ 傳承星火，服務(wù)你我，服務(wù)隊(duì)關(guān)于敬老院工作總結(jié)。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間，但對(duì)這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要，更直接。 三、活動(dòng)結(jié)果和意義 活動(dòng)的時(shí)間雖短，但意義深遠(yuǎn)，大學(xué)的生活需要一種去 第 5 頁 共 20 頁 做點(diǎn)什么的激情，就像一陣風(fēng)，吹落倦怠的塵，露出它內(nèi)部的光。不足之處在于： 上午集合所花費(fèi)時(shí)間過長。 11 點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別。大概在
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1