【正文】 為重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項(xiàng)加以落實(shí)，在年度工作計(jì)劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則，定期對(duì)科室進(jìn)行檢查考評(píng)，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。 二、主要成效 近年來(lái)，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對(duì)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃 厚，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展。 xx 年門診工作量8900 人次，收治住院病人 7900 人次，業(yè)務(wù)流水收入 2140 萬(wàn)元。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、 ct、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等 20 多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。 醫(yī)院編制床位 150 張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等 12 個(gè)臨床科室。全院具有中級(jí)以上職稱人員 50 名（其中副主任醫(yī)師職稱人員 13 人）。目前，醫(yī)院新院址占地面積達(dá) 50 畝，建筑面積近 xx0 平方米。中醫(yī)院始建于 1984 年 2 月， 1994 年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。 第三篇：中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào) 根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局 xxxx 年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級(jí)要求，對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié) 如下： 一、基本情況 xx 縣位于 XX 省中南部，面積 778 平方公里，轄 5 鎮(zhèn) 4 鄉(xiāng)，309 個(gè)行政村，全縣人口萬(wàn)。我院雖然在深化管理工作中取得了一定成效， 第 17 頁(yè) 共 33 頁(yè) 但我們也面臨著許多新的矛盾和困難；比如：政府補(bǔ)償機(jī)制缺位、醫(yī)院成本上升較快、先進(jìn)理念與文化體系建設(shè)成效尚待時(shí)日等，這些問題與矛盾使我院在當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)，仍然會(huì)在工作中暴露出 許多問題與缺陷。醫(yī)院也獲得了 2024 年 **區(qū)政府專項(xiàng)行風(fēng)檢查優(yōu)良單位的榮譽(yù)。對(duì)年消耗金額大于 10000 元的所有醫(yī)用材料均組織了公開招標(biāo)。今年 3 月醫(yī)院開設(shè)了平價(jià)社區(qū)服務(wù)站，設(shè)立了 “ 平價(jià)體檢 ” 服務(wù)部，為本地 600 名低收入人群提供了 “ 零利潤(rùn) ” 體檢。醫(yī)院于今年設(shè)立了 “ 平價(jià)病房 ” ，將收治病人的日診療費(fèi)用控制在 60 元 /日以下。全院總獎(jiǎng)金的 30%用于臨床醫(yī)技科醫(yī)務(wù)人員特殊補(bǔ)貼，其余部分納入全院月獎(jiǎng)分配，經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)在臨床、醫(yī)技科的獎(jiǎng)金分配中僅占 15%，全院杜絕了醫(yī)務(wù)人員個(gè)人分配直接與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤的情況。 五、規(guī)范醫(yī)療行為，減輕病人負(fù)擔(dān) 醫(yī)院始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，把診療技術(shù)適宜性、費(fèi) 第 16 頁(yè) 共 33 頁(yè) 用合理性作為科室及醫(yī)務(wù)人員績(jī)效評(píng)介的重要指標(biāo)。 醫(yī)院完善了各類費(fèi)用告知制度，設(shè)立了詳盡的住院費(fèi)用清單和收費(fèi)咨詢、解答、糾錯(cuò)制度，對(duì)特殊診療項(xiàng)目建立了醫(yī)患雙簽字確認(rèn)制度。醫(yī)院開展了工作環(huán)境 “5s” 創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，聘請(qǐng)民航物業(yè)公司承擔(dān)病房保潔，成立了集中式病人服務(wù)中心，對(duì)慢性病人建立了出院隨訪和電話宣教制度。醫(yī)院繼續(xù)完善了窗口文明創(chuàng)造活動(dòng)，用各種形式認(rèn)真收集、聽取群眾意見，做到周周有措施，月月有改觀。為 進(jìn)一步提高急救能力，醫(yī)院實(shí)行了 “ 住院醫(yī)師 24 小時(shí)急診培養(yǎng)制 ” ，急救中心實(shí)現(xiàn)了 第 15 頁(yè) 共 33 頁(yè) 24 小時(shí) “ 雙車、 3 組醫(yī)護(hù) ” 值班制，完善了事故警、急救警分級(jí)響應(yīng)方案，為 **大發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療保障。各社區(qū)衛(wèi)生站實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)單網(wǎng)絡(luò)化就地打印。兒科為倒班職工提供了 “ 患兒日托 ” 服務(wù)，開展兒童早教和感統(tǒng)訓(xùn)練。 三、創(chuàng)新醫(yī) 療服務(wù)，體現(xiàn)顧客價(jià)值 為了優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、合理布局，為病人提供方便、正確、友善的服務(wù)，醫(yī)院今年進(jìn)一步規(guī)范了各崗位部門服務(wù)標(biāo)識(shí)、便民承諾，制訂全院醫(yī)療服務(wù)指南。尤其在規(guī)范醫(yī)療行為、保證法規(guī)符合度；院感控制；技術(shù)準(zhǔn)入；實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控；急診能力建設(shè)方面進(jìn)行了全面的整改。 2024 年以來(lái)，我院重大醫(yī)患糾紛為零，病人投訴及各類差錯(cuò)事件發(fā)生率明顯降低。建立了完善的質(zhì)量、安全方針與目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)各類風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)不能開展、沒有明確安全責(zé)任不能開展、沒有安全溝通、準(zhǔn)入審批和相應(yīng)培訓(xùn)不能開展。醫(yī)院 完善了事故、差錯(cuò)、缺陷上報(bào)和調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度，院部保留對(duì)重大差錯(cuò)和事故的處理權(quán)，對(duì)一般差錯(cuò)和重大缺陷實(shí)行“ 及時(shí)上報(bào)、吸取教訓(xùn)、重在分享 ” 的管理方法。 醫(yī)院建立了月度核心安全檢查制度，完善了各醫(yī)療委員會(huì)檢查及參謀作用，醫(yī)院在安全獎(jiǎng)勵(lì)基金之外， 2024 年建立了月度質(zhì)量安全專項(xiàng)獎(jiǎng)金，重要質(zhì)控環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了剛性管理、獎(jiǎng)罰并舉。 ⑷ 全院副高職稱人員、醫(yī)護(hù)主管必須參與科室安全管理與監(jiān)督分工，參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)安全管理活動(dòng)，與績(jī)效考核掛鉤。 ⑵ 醫(yī)院行政副職和職能部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本職范圍內(nèi)安全工作實(shí) 第 13 頁(yè) 共 33 頁(yè) 現(xiàn)直線管理，每月至少召集一次安全現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，完成一項(xiàng)以上質(zhì)量安全文件的修訂，并完成月度核心檢查與考核。為保證核心醫(yī)療制度可落實(shí)，醫(yī)院建立了全員安全管理制度： ⑴ 院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院安全體系完善、安全理念導(dǎo)入、制度執(zhí)行、檢查的運(yùn)行和監(jiān)督。使質(zhì)量管理工作以院級(jí)質(zhì)控為主，向科室自我管理進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，安全管理工作從 “ 要我做 ” 向 “ 我要做 ” 進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。具體采取了 第 12 頁(yè) 共 33 頁(yè) 以下做法： 以科級(jí)質(zhì)控為中心，建立可操作的管理制度網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)院年內(nèi)進(jìn)行制度平臺(tái)重建，除機(jī)關(guān)職能部門完善了各自程序文件外，要求各科室按照國(guó)家、行 業(yè)規(guī)范，結(jié)合自身業(yè)務(wù)流程，制訂符合實(shí)際的管理文件，要求各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分級(jí)控制，負(fù)責(zé)完善重要操作的質(zhì)控文件及風(fēng)險(xiǎn)告知書，建立可持續(xù)優(yōu)化的安全預(yù)案及分級(jí)管理責(zé)任制?；拘纬闪嗽河卸綄?dǎo)，科有布署，自主創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的良好局面。醫(yī)院在規(guī)范收費(fèi)管理、營(yíng)造舒心環(huán)境、提供誠(chéng)信服務(wù)方面加強(qiáng)了管理及創(chuàng)新。醫(yī)院結(jié)合反商業(yè)賄賂活動(dòng)及衛(wèi)生部醫(yī) 務(wù)人員自律規(guī)定，組織了多種形式，多種層次的思想教育與培訓(xùn)工作，全院所有員工接受了管理年知識(shí)培訓(xùn)與考核，并下發(fā)了管理年簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)活動(dòng)開展加強(qiáng)督導(dǎo)。醫(yī)院年初開始重新進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化制度平臺(tái)建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)了管理活動(dòng)的無(wú)紙化。按照《自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)介指南》的要求，建立了直線安全管理責(zé)任制、核心質(zhì)量安全檢查制等科學(xué)化管理網(wǎng)絡(luò)，開展了以 “ 過程控制、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、流程再造 ” 為主題的持續(xù)性質(zhì)量改 進(jìn)活動(dòng)。提出了 “ 從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起 ” ，強(qiáng)調(diào)以科學(xué)務(wù)實(shí)、查找差距、持續(xù)改進(jìn) 、取得實(shí)效作為本次活動(dòng)的要求，全院?jiǎn)T工做到了思想重視，行動(dòng)統(tǒng)一，步驟協(xié)調(diào)，保證了活動(dòng)的深入開展與進(jìn)行。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行研究布署。 **石化醫(yī)院全體員工，對(duì)檢查組的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并預(yù)祝本次督導(dǎo)活動(dòng)圓滿順利。 第二篇：醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院 管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào) 醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)匯報(bào) 市衛(wèi)生局深化管理年活動(dòng)督導(dǎo)檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我院，進(jìn)行深化管理年活動(dòng)督導(dǎo)檢查。我院雖然在深化管理工作中取得了一 第 9 頁(yè) 共 33 頁(yè) 定成效，但我們也面臨著許多新的矛盾和困難；比如：政府補(bǔ)償機(jī)制缺位、醫(yī)院成本上升較快、先進(jìn)理念與文化體系建設(shè)成效尚待時(shí)日等，這些 問題與矛盾使我院在當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)，仍然會(huì)在工作中暴露出許多問題與缺陷。醫(yī)院也獲得了 2024 年 區(qū)政府專項(xiàng)行風(fēng)檢查優(yōu)良單位的榮譽(yù)。對(duì)年消耗金額大于 10000 元的所有醫(yī)用材料均組織了公開招標(biāo)。今年 3 月醫(yī)院開設(shè)了平價(jià)社區(qū)服務(wù)站，設(shè)立了 “ 平價(jià)體檢 ” 服務(wù)部， 為本地 600 名低收入人群提供了 “ 零利潤(rùn) ” 體檢。醫(yī)院于今年設(shè)立了 “ 平價(jià)病房 ” ，將收治病人的日診療費(fèi)用控制在 60 元 /日以下。全院總獎(jiǎng)金的 30%用于臨床醫(yī)技科醫(yī)務(wù)人員特殊補(bǔ)貼，其余部分納入全院月獎(jiǎng)分配，經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)在臨床、醫(yī)技科的獎(jiǎng)金分配中僅占 15%，全院杜絕了醫(yī)務(wù)人員個(gè)人分配直接與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤的情況。 五、規(guī)范醫(yī)療行為，減輕病人負(fù)擔(dān) 醫(yī)院始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，把診療技術(shù)適宜性、費(fèi) 第 8 頁(yè) 共 33 頁(yè) 用合理性作為科室及醫(yī)務(wù)人員績(jī)效評(píng)介的重要指標(biāo)。 醫(yī)院完善了各類費(fèi)用告知制度，設(shè)立了詳盡的住院費(fèi)用清單和收費(fèi)咨詢、解答、糾錯(cuò)制度，對(duì)特殊診療項(xiàng)目建立了醫(yī)患雙簽字確認(rèn)制度。醫(yī)院開展了工作環(huán)境 “5s” 創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，聘請(qǐng)民航物業(yè)公司承擔(dān)病房保潔，成立了集中式病人服務(wù)中心，對(duì)慢性病人建立了出院隨訪和電話宣教制度。醫(yī)院繼續(xù)完善了窗口文明創(chuàng)造活動(dòng)，用各種形式認(rèn)真收集、聽取群眾意見，做到周周有措施，月月有改觀。