3紅旗優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料-文庫吧資料
2025-08-11 17:48本頁面
【正文】 順利實(shí)施和完成。在對(duì)待群眾的態(tài)度上體現(xiàn)一個(gè) “ 情 ” 字，在窗口工作中著眼一個(gè) “ 細(xì) ” 字，在為企業(yè)和群眾解決問題上注重 第 3 頁 共 5 頁 一個(gè) “ 實(shí) ” 字，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、辦好事。針對(duì)個(gè)別因患病住院或身體殘疾不能到場履行手續(xù)的，窗口實(shí)行代辦或委托辦理的方法為其辦理相關(guān)手續(xù)，真正為老百姓解決困難。針對(duì)為業(yè)主代辦土地證的開發(fā)企業(yè)的辦件集中且量大，土地窗口上班時(shí)間受理散戶登記，利用下班時(shí)間集中審查開發(fā)企業(yè)的代辦件，另外還對(duì)外地辦事群眾提供 “ 延時(shí)服務(wù) ” ，讓辦事群眾不跑冤枉路。部分難以在工作時(shí)間內(nèi)前來辦理登記相關(guān)手續(xù)的上班族或外地客戶，可以通過電話或委托他人與窗口聯(lián)系，提前約定時(shí)間，在約定時(shí)間完成登記。五是在“ 許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、并行審批、限時(shí)辦結(jié) ” 的工作流程下，進(jìn)一 步精簡辦事程序，縮短辦事時(shí)限，盡最大限度提高窗口即辦件比例。 第 2 頁 共 5 頁 三是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，窗口先受理后審查及時(shí)補(bǔ)遺缺，圍繞辦事群眾轉(zhuǎn)，把服務(wù)好辦事群眾放在首位，讓群眾不跑冤枉路。一是認(rèn)真整理各類文件，規(guī)范辦件要求
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