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組織結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)概念-文庫吧資料

2025-07-21 18:51本頁面
  

【正文】 能結(jié)構(gòu)的基本特點的影響。 因此,對小企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的主要要求是必須突出特色,使某些職能具有較強的能力,用以支持企業(yè)在某個方面建立和發(fā)揮優(yōu)勢。 小企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的基本特點與大企業(yè)相反,分工粗,層次少,組織協(xié)調(diào)相 對比較容易。因此,對大企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的一個重要要求,就是 要健全和強化綜合管理職能 ,以便加強協(xié)作,切實保證企業(yè)整體效益的不斷提高。這種類型的 組織結(jié)構(gòu)模式如圖所示: 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 18 頁 第三部分 職能結(jié)構(gòu)分析 (一)企業(yè)規(guī)模相關(guān)分析 大企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,少則十多個分廠,多則幾十個分廠,分廠中還有眾多的車間;生產(chǎn)、科研中涉及的科技專業(yè)多,技術(shù)復(fù)合規(guī)模大;各種協(xié)作單位多,外部聯(lián)系十分廣泛。 在這類組織結(jié)構(gòu)中,市場營銷的地位被提升到?jīng)Q策性的管理層次,并通常把經(jīng)營決策與計劃的職能同銷售職能緊密結(jié)合在一起成立計劃銷售科(部)或經(jīng)營科(部)。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 18 頁 (五 )市場營銷為關(guān)鍵職能 許多日常消費品以及小五金之類簡單工具的生產(chǎn),運用的是常規(guī)技術(shù),容易掌握,生產(chǎn)廠家多,市場經(jīng)常處于供過于求的狀況,各生產(chǎn)廠家在競爭中不容易建立質(zhì)量和價格優(yōu)勢。 (四)技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能 生產(chǎn)電子計算機、精密電子儀器等高科技產(chǎn)品的企業(yè),其市場開拓和市場占有率的保持和提高,主要取決于企業(yè)能否開發(fā)出技術(shù)上更先進的換代產(chǎn)品和具有潛在需求的新產(chǎn)品,這在很大程度上關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。下圖是 這種以質(zhì)量管理為中心的組織結(jié)構(gòu)模式: 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 18 頁 上圖中,建立有以廠長為首的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合性的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組( TQC 室),其地位比其他職能部門(生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等)要高一層次,是直屬廠長的決策機構(gòu)。例如,大多數(shù)電視機廠就運用這種類型的組織結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)辦公室和總調(diào)度室在整個油田的生產(chǎn)上擁有最高權(quán)威,能夠指揮同生產(chǎn)有密切關(guān)系的各個職能部門。其關(guān)鍵職能 是生產(chǎn)管理,其他各項基 本職能要圍繞生產(chǎn)管理來開展工作。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 18 頁 (二)生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能 油田、煤礦、發(fā)電廠等能源工業(yè)企業(yè),其產(chǎn)品在國民經(jīng)濟中屬于短線產(chǎn)品,供不應(yīng)求。確定企業(yè)關(guān)鍵職能的方法,實質(zhì)上就是企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵職能相關(guān)分析法。這說明,進行職能分析,一定要在企業(yè)的各項基本職能中找到關(guān)鍵職能,明確其中心地位。企業(yè)組織好 比是一座建筑物,各項管理職能如同建筑物的磚瓦材料和各種構(gòu)件,而關(guān)鍵職能就好比是建筑物中承擔(dān)負(fù)荷最大的那部分構(gòu)件。例如 ,物資管理不僅要保證物資供應(yīng),還要收集和提供有關(guān)新型材料應(yīng)用、價格與貨源等方面的信息,保證企業(yè)的技術(shù)進步;銷售工作既要推銷商品,也要反饋用戶使用意見和要求,推動產(chǎn)品開發(fā);財務(wù)除了提高資金使用效果外,還應(yīng)加強同銀行、信托投資公司、證券交易所等各種金融機構(gòu)的聯(lián)系,為企業(yè)開辟資金來源渠道;經(jīng)營計劃管理要注意開展市場營銷研究;技術(shù)開發(fā)還應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外技術(shù)情報等等。外部環(huán)境的政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化、社會生活各個領(lǐng)域,以及來自所有者、資源供給者、生產(chǎn)協(xié)作者、競爭者、用戶和消費者等各方面的影響因素,使企業(yè)對外聯(lián)系的內(nèi)容有了很大的擴展,如公共關(guān)系等職能,法律顧問處等部門。 (三)環(huán)境相關(guān)分析 企業(yè)外部環(huán)境對基本職能的影響表現(xiàn)在: 分析企業(yè)在外部環(huán)境作用下,是否應(yīng)該增加有關(guān)加強對外聯(lián)系的基本職能。為了保持并發(fā)展科技優(yōu)勢,開展多種形式的橫向聯(lián)合是十分必要的,包括發(fā)展生產(chǎn)協(xié)作、技術(shù)協(xié)作、建立聯(lián)營企業(yè)和企業(yè)集團等。與此相關(guān),技術(shù)專利和技術(shù)商品貿(mào)易等方面的管理職能就必須健全起來。因此技術(shù)情報工作是十分重要的。許多企業(yè)借“才”發(fā)“財”的經(jīng)驗,充分說明了加強人力資源開發(fā)是弱小企業(yè)騰飛之路。技術(shù)優(yōu)勢的源泉,從根本上說是人才優(yōu)勢。技術(shù)實力弱的企業(yè),在競爭激烈的環(huán)境中,只有產(chǎn)品和技術(shù) 方向?qū)︻^,才能把有限的技術(shù)資源集中起來,形成優(yōu)勢,在市場上占據(jù)一席之地。企業(yè)技術(shù)實力的強弱,主要取決于技術(shù)資源的數(shù)量和質(zhì)量。在那些現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)中,出現(xiàn)“系統(tǒng)開發(fā)室”、“自動化部”或“信息部”之類的部門, 承擔(dān)計算機系統(tǒng)開發(fā)與管理的職能,是完全合乎邏輯的。運用傳統(tǒng)管理手段和方式進行管理,如編制計劃、清點各種倉儲、匯集決策信息等等,所需周期和時間過長,與高速度、高效率運轉(zhuǎn)的生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)不適應(yīng)。在工藝技術(shù)方面,同是機械制造企業(yè),有的還在采用傳統(tǒng)機械加工工藝,有的已在運用書空技術(shù)的基礎(chǔ)上,建立起加工中心、柔性生產(chǎn)中心、柔性加工系統(tǒng),以至全自動無人車間或工廠。企業(yè)技術(shù)裝備和工藝方法是技術(shù)水平的高低的集中體現(xiàn)。對同行業(yè)的企業(yè)來說,技術(shù)水平和技術(shù)實力的不同,對基本職能 的影響尤為顯著。行業(yè)不同,技術(shù)固然不同,即使是同一行業(yè),企業(yè)技術(shù)特點也不同,甚至差別很大,直接影響企業(yè)的基本職能。 (二)技術(shù)相關(guān)分析 技術(shù)是管理的基礎(chǔ),不同的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),要求有不同的管理方式。某一制藥公司,除了設(shè)置“銷售分發(fā)部”,來開展類似于其他行業(yè)的推銷工作之外,又增設(shè)了“教授分發(fā)部”,配置了 15名高級技術(shù) 人員,數(shù)量占市場營銷人員總數(shù)的 1/2強。強化的必要性是由于行業(yè)的基本特性,決定了該行業(yè)的某一基本職能雖然同其他行業(yè)大體相同,但存在特殊之處,只有強化,才能滿足特殊需要,保證企業(yè)的生存和發(fā)展。 是否有必要強化某些基層職能。例如,發(fā)電廠的產(chǎn)出是電能,通過電網(wǎng)直接輸送給用戶,不象其他行業(yè)一樣,必須經(jīng)過激烈的市場推銷和競爭才能實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。 是否有必要簡化某些基本職能。例如,現(xiàn)代鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的生產(chǎn)過程,涉及原料、能源、運輸、冶煉、軋制、綜合利用、成品出廠和外部協(xié)作等多項復(fù)雜的管理工作。 是否有必要細(xì)化某些基本職能。例如,以利用自然資源為基礎(chǔ)的石油、天然氣、煤炭、礦山、林業(yè)等工業(yè)企業(yè),面對資源有限性的壓力,資源保護、勘探、儲備等資源管理工作是必不可少的基本職能。根據(jù)行業(yè)特點,對企業(yè)的基本職能進行調(diào)整和修正所要考慮的主要問題是: 是否有必要增加新的基本職能。每個行業(yè)的基本特性各不相同,其差別主要表現(xiàn)在: 所需主要資源的性質(zhì)和來源不同; 產(chǎn)品品種和主要用途不同; 生產(chǎn)過程的工藝性質(zhì)和所需技術(shù)不同; 市場需求的性質(zhì)、要求及其發(fā)展變化不同; 銷售和服務(wù)方式不同。同時,在職能分解的基礎(chǔ)上,才能進一步研究將那些相關(guān)的業(yè)務(wù)活動歸類, 有依據(jù)的設(shè)計各種職務(wù)、崗位和部門,明確它們各自的職責(zé)。將企業(yè)的每一個職能細(xì)分化餓可以操作的各項具體的管理業(yè)務(wù)活動,即為職能分解。 以上三種問題,其實也就是組織設(shè)計人員在對企業(yè)進行職能整理時,應(yīng)該認(rèn)真思考并給予回答的問題,即企業(yè)職能是否需要增減,應(yīng)如何增減?職能的具體內(nèi)容是否需要充實,應(yīng)如何充實?職能的地位是否需要調(diào)整,應(yīng)如何調(diào)整?回答了這三個問題,企業(yè)現(xiàn)有的職能結(jié)構(gòu)的改進方向和具體方案也就產(chǎn)生了。有的職能,企業(yè)雖然已經(jīng)建立,但相對于客觀需要還存在缺陷,只有充實其內(nèi)容,使之強化,才能切實發(fā)揮應(yīng)有的作用; 職能的地位需要改變。一般說來,通過對比分析,可能發(fā)現(xiàn)的問題大體有以下三種類型: 職能需要增減。它是在調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)有的全部管理業(yè)務(wù)活動 和分工的基礎(chǔ)上,通過分析歸納,搞清其職能結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題,明確改進方向,提出具體改進方案的工作。 通過職能分析,將從總體上對企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和特點提出明確的要求;具體的確定企業(yè)應(yīng)該具備的基本職能;在全部職能中,確定關(guān)鍵職能;確定與本企業(yè)獨具特色的戰(zhàn)略相聯(lián)系的特殊職能;確定企業(yè)內(nèi)部縱向各層次、橫向各部門如何合理的分工承擔(dān)各職能。 十、職能設(shè)計內(nèi)容 職能設(shè)計工作一般包括三項基本內(nèi)容: 一、 職能分析。 企業(yè)組織的框架結(jié)構(gòu)要和職能結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”是組織設(shè)計必須遵循的一條經(jīng)濟本原則,在組織設(shè)計中,人們不可能從企業(yè)戰(zhàn)略直接推導(dǎo)出具體的組織結(jié)構(gòu)來,二 者之間只有插入職能設(shè)計這個環(huán)節(jié),才能建立起具體聯(lián)系。 職能設(shè)計的功能在于: 對“上”它能把實現(xiàn)企業(yè)和目標(biāo)所必須健全的各項職能特別是關(guān)鍵職能加以明確,通過進一步的職能分解 ,使企業(yè)的戰(zhàn)略行為 轉(zhuǎn)化和落實到組織的具體業(yè)務(wù)上來; 對“下”,它能將這些業(yè)務(wù)活動科學(xué)的加以歸類,構(gòu)成一系列既相互聯(lián)系又 相互區(qū)別的職能,從而為組織的框架設(shè)計,為管理層次、部門、職務(wù)和崗位的設(shè)置,提供客觀的依據(jù)。 九、職能設(shè)計功能 職能設(shè)計在組織設(shè)計中起著承上啟下的橋梁作用。因此,我們將企業(yè)管理的各種有機聯(lián)系而形成的體系,稱為職能結(jié)構(gòu)。 七、職能分類 職能劃分具有相對性,可以采用不同的標(biāo)志,從不同角度加以分類。 ( 1)、基本職能 是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的某一階段(如供、 產(chǎn)、銷)或某一
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