茂業(yè)百貨江北店迪康店百貨樓層家電教材-文庫吧資料
2025-07-21 18:34本頁面
【正文】 (1)在 3 月 811 日活動期間內(nèi)，按收銀小票上注 明的現(xiàn)金券退還相同金額（ 300 元或 380 元）現(xiàn)金券。 退貨操作流程 ：顧客按正常退貨流程辦理相關(guān)退貨簽批手續(xù)后至收銀臺辦理退貨。 3）、審核兌券組是否忘記回收收銀小票； 4）、及時糾正兌券組錯誤并通知兌券組組長； Ⅲ、退貨流程 ： (一 )、現(xiàn)金券退貨流程 退貨原則 ： 1)退貨退贈； 2)現(xiàn)金券購物不能退 貨，只可換貨； 3)因商品質(zhì)量問題或?qū)９袢必洉r，可退貨。 B、審核監(jiān)察組： 1）、人力資源部應(yīng)將 3 月 811 日收銀員（含兌換收銀員、退還收銀臺收銀員）、值班人員名單交信息部、收銀后臺、財務(wù)管理部。（ 4）退還現(xiàn)金券江北店只限 7F 收銀臺、 迪康店在 1F 服務(wù)廳。（ 2）當(dāng)日兌換的現(xiàn)金券限當(dāng)日退還，過期不予退還。否則視同作弊。每班每人的小票收集在一個購物袋中，袋上注明日期、兌券人姓名、班次?，F(xiàn)金券打印人員在贈券系統(tǒng)中錄入收銀流水號，系統(tǒng)將自動打印出現(xiàn)金券，打印人員核對無誤后，在現(xiàn)金券及收銀小票上加蓋 已兌券有效的印章 ，并回收一聯(lián)收銀小票，將現(xiàn)金券及另一聯(lián)收銀小票返還給顧客，并提醒顧客保管好收銀小票及現(xiàn)金券。（ 4）兌換現(xiàn)金券收銀臺不允許退還現(xiàn)金券，若顧客一經(jīng)確定， 3 現(xiàn)場不能更改，若要退還，需到專用指定退還現(xiàn)金券收銀臺進行退還。 兌券要求： a) 現(xiàn)金券兌換要求 1） 兌換現(xiàn)金券流程：（ 1）、顧客按順序在收銀臺繳款，根據(jù)顧客的需求打印出相應(yīng)現(xiàn)金券的收銀小票；（ 2）收銀員在錄入電腦時需先詢問顧客選擇是兌換 A現(xiàn)金券還是B 現(xiàn)金券。 Ⅱ、兌券操作細則 ： 人員分組：兌券組、審核監(jiān)察組 A、兌券組 ： 兌券組長職責(zé) ： 1)負責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)兌券組組員，提高組員對《促銷細則》的認(rèn)識； 2)執(zhí)行作廢權(quán)限。 現(xiàn)金券可跨樓層消費，顧客在消費時，若同時用現(xiàn)金券及現(xiàn)金等 消費，先用現(xiàn)金券消費，差額部分再用現(xiàn)金、信用卡等補差。 超市、化妝品、黃鉑金、珠寶、數(shù)碼通訊 (含手機 )、電腦、租賃專柜、訂金、運費、改褲費及其他費用類收銀單據(jù) 和現(xiàn)場注明“本專柜另行安排促銷活動”及“特價”的專柜不參加 此次接券消費活動。 現(xiàn)金券使用有效使用期為本次活動期間，即兌券當(dāng)日起（含當(dāng)日）至 3 月 11 日止，逾期作廢；現(xiàn)金券不找零、不掛 失。（ 2）退款時，當(dāng)日兌換， 2 當(dāng)日可退款，過期一律不予退款。（ 1）退款時按當(dāng)時購買時的方式進行退還。（ 3）江北店 7F/迪康店 1樓家電樓層現(xiàn)金券使用， 接券以每滿 20xx 元使用一張（不限 A 或 B 現(xiàn)金券）的計算方式，滿 4000 元 使用兩張，多滿多抵。 A、 B 現(xiàn)金券使用范圍 :其中：（ 1） A 或 B 現(xiàn)金券可在 標(biāo)示“可接受 A、 B現(xiàn)金券”專柜消費。 2. 若在茂業(yè)百貨江北店兌換的現(xiàn)金券只能在江北店使用或退還，若在茂業(yè)百貨 迪康店兌換的現(xiàn)金券只能在 迪康 店使用或退還。
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