參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會-文庫吧資料
2025-05-20 11:15本頁面
【正文】 立成農(nóng)信社的信貸品牌。全縣僅有工行、農(nóng)行、農(nóng)信社和我們 ** 行四家金融機構(gòu)。 參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會四 考察學(xué)習(xí)心得體會 **月 **日至 **日，為了學(xué)習(xí)借鑒先進地市經(jīng)營管理 經(jīng)驗，我隨 ****總行學(xué)習(xí)考察組一起，赴 ****進行了考察學(xué)習(xí)，親身感受和體會 到了 **、 **兩地員工昂揚向上的精神狀態(tài)，先進超前的發(fā)展思路、完 善有效的激勵機制和切實可行的工作措施，對我觸動很大。要實現(xiàn)農(nóng)村信用社可持 續(xù)健康發(fā)展，縮小和專業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實際出發(fā)，為自身量身定做先進的企業(yè)文化，讓先進的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道。 學(xué)習(xí)商業(yè)銀行，就要學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的先進的企業(yè)文化，先進的企業(yè)文化可以使一個企業(yè)永葆青春，充滿生機。堅決不能固步自封，繼續(xù)停留在 “ 老陜愛參觀，就是不動彈 ” 的階段。 時不我待。受地域限制，同時受服務(wù)對象的約束，信用社業(yè)務(wù)品種的發(fā)展相對受到束縛，經(jīng)營理念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。 第五，先進的服務(wù)理念和經(jīng)營管理水平是企業(yè)不竭的動力。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果，總行只是從風(fēng)險和管理的角度加以規(guī)范，然后進行全面推廣。 第四，實踐是成功的關(guān)鍵。 第三，兩大商業(yè)銀行 緊緊把握市場節(jié)奏，順勢而為，適應(yīng)發(fā)展，是我們學(xué)習(xí)的重點和難點。兩個商業(yè)銀行均針對不同的客戶群體，量身定制了不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)方向。這一點，值得信合人深思。兩個商業(yè)銀行，做法雖各異，但經(jīng)營理念殊途同歸，都是以客戶為中心，處處為客戶著想，最終都贏得了市場，實現(xiàn)了利潤最大化的目標(biāo)。 通過對這兩個銀行的參觀，作為信合人，我們觸動很大。從所有產(chǎn)品的設(shè)計來看，為客戶量身定做了許多產(chǎn)品，在滿足客戶的需求同時，實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，市場越做越大，發(fā)展空間愈來愈廣，而且風(fēng)險控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風(fēng)險相對比較小，不良資產(chǎn)占比低，每年實現(xiàn)的利潤比較可觀。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城 市，市場比較大，準(zhǔn)確的市場定位是成功決策的關(guān)鍵。聽取了浦發(fā)銀行西安分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)介紹，感覺商業(yè)銀行產(chǎn)品多、種類全、市場大、定位準(zhǔn)，高層管理人員理念新、境界高，處處體現(xiàn)了 “ 以客戶為中心 ” 的經(jīng)營理念和人性化的服務(wù)氣息?，F(xiàn)就本次參觀學(xué)習(xí)的體會匯報如下： 一、商業(yè)銀行處處體現(xiàn)著戰(zhàn)略性思維。 參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會三 二〇一〇年三月十八日，在辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我們有幸與其他聯(lián)社一起參觀學(xué)習(xí)了浦發(fā)銀行和招商銀行西安分行。 推行全員量化管理 。 是突出經(jīng)營部門的市場拓展能力。 是在各營業(yè)機構(gòu)崗位整合中，實行彈性排班，體現(xiàn) “ 以客戶為中心 ” 的理念。 是明確崗 位職責(zé)和崗位目標(biāo)。 是體現(xiàn)人力資源向經(jīng)營部門和一線傾斜的要求。 是狠抓任務(wù)落實。 是細(xì)化崗位流程。 是層層簽訂任務(wù)書。 三是管理創(chuàng)新。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產(chǎn)品，打造出 “ 耀紅理財 ” 金融品牌，推動理財產(chǎn)品快速發(fā)展，并能與張 掖電視臺簽署合作協(xié)議，雙方聯(lián)合開辦《理財時訊》專題節(jié)目，該欄目以 “ 服務(wù)千家萬戶，打造理財高手 ” 為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預(yù)測、理財產(chǎn)品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節(jié)目。 二是思路創(chuàng)新。重申了 “ 嚴(yán)、細(xì)、實、快 ” 的工作要求 。抓存款，盯項目 。優(yōu)服務(wù)，樹品牌 。確立的工作指導(dǎo)思想是，率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，降不良實現(xiàn)突破性進展 。適應(yīng)市場發(fā)展，必須摒棄傳統(tǒng)落后的思維方式和經(jīng)營模式，挑戰(zhàn)自我，超越自我，引入現(xiàn)代經(jīng)營理念和競爭觀念，企業(yè)才有生存空間和生命力，才能發(fā)展壯大。 一是觀念創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)使我樹立了不進則退，慢進也是 退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。實地參觀河西 16 個營業(yè)網(wǎng)點，聽取了各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人介紹他們?nèi)绾巫龊镁W(wǎng)點轉(zhuǎn)型、激勵工資分配、零售業(yè)務(wù)的營銷和大堂制勝等管理經(jīng)驗和具體的做法。 參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會二 10 月 1 日至 10 日，市分行組織了本部相關(guān)部門、武都城區(qū)各網(wǎng)點、各 縣支行網(wǎng)點及分行部分領(lǐng)導(dǎo)赴張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等兄弟行進行了為 期 11 天的考察學(xué)習(xí)，這次考察學(xué)習(xí)主要采取了召開座談會面對面交流和現(xiàn)場觀摩交流兩種方式進行。干一份工作就要有對這份工作應(yīng)有的熱情，這樣才會在這個崗位上有突出地表現(xiàn)。首先就是又多了一次就業(yè)機會，其次就是對客服這個行業(yè)有了新的了解，最后就是對興業(yè)銀行有了一個簡單的了解。對于培訓(xùn)方面，需要三個月的培訓(xùn)期，當(dāng)然，在這段時間客服中心也為培訓(xùn)者提供食宿方面的支持。聽著工作人員的講解就覺得干客服的就是不一樣，說話不僅有條理而且聲音甜美溫和，給人一種一聽到她說話就需要安靜
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