【正文】 和市場(chǎng)份額，需要不斷追加投資以推動(dòng)其發(fā)展，并逐步成為核心業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略咨詢方法論 三層面法 XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 40 ?水合天然氣 ?廢舊輪胎煉制超細(xì)粉末 第三層面 第一層面 ?汽油添加劑 ?柴油添加劑 ?污水處理劑 ?燃油節(jié)油劑 第二層面 ?車用燃油行業(yè) ?以石油開采與煉制為指向的污水處理 ?車用燃油行業(yè) ?完善自身產(chǎn)品技術(shù) ?其他能源 ?廢物利用 ?**實(shí)業(yè)的產(chǎn)品范圍十分寬泛，屬于環(huán)保行業(yè)的不同領(lǐng)域 ?由于環(huán)保行業(yè)本身屬于其他行業(yè)的支持行業(yè)，因此它每一個(gè)分支的規(guī)模都不會(huì)太大， **實(shí)業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，只能在多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)展開 ?清凈劑 ?納米技術(shù) 最終成果實(shí)例 某公司業(yè)務(wù)組合對(duì)中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)提升的支持 XX管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 41 Style Structure Staff Systems 員工 指企業(yè)內(nèi)部人員， 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為一個(gè)整體的特性。 通過公司內(nèi)部的討論與項(xiàng)目審定制度，每位咨詢顧問每年至少能參與 10個(gè)項(xiàng)目問題的思考與討論。 XX合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)與跨國(guó)公司工作背景 XX管理顧問及 XX顧問團(tuán)隊(duì) 24 XX管理顧問的發(fā)展與顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累 平均員工數(shù) 客戶累計(jì)數(shù) XX管理顧問承接的咨詢項(xiàng)目數(shù)量持續(xù)增加，以保證公司的咨詢顧問每年至少參與 4個(gè)中大型項(xiàng)目。曾任美國(guó) SINOSEATTLE快餐食品公司的主席和總裁；中德合資上海迪諾瓦 DINOVA有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理；中國(guó)電子進(jìn)出口總公司深圳公司銷售經(jīng)理和總裁助理；中日合資遠(yuǎn)大鈴木住房設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。 8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。是美國(guó) Mckinsey公司第一位中國(guó)籍顧問；曾任葛蘭素威康（ GW）中國(guó)有限公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；天津中美史克市場(chǎng)部經(jīng)理；江中制藥集團(tuán)公司副總裁。 7年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾任美國(guó)著名管理顧問公司 Mckinsey中國(guó)研究及信息協(xié)調(diào)人。 9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。 李 放 曾任上海思源投資管理顧問公司合伙人、正大集團(tuán)正大管理顧問公司高級(jí)顧問。尤其擅長(zhǎng)于企業(yè)戰(zhàn)略與組織、企業(yè)重組、人力資源與管理培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)方面的咨詢。 XX管理顧問是中國(guó)本土最有實(shí)力的管理顧問公司之一 XX管理顧問及 XX顧問團(tuán)隊(duì) 21 XX管理顧問 的目標(biāo)：幫助客戶贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?明晰戰(zhàn)略定位 ?降低運(yùn)營(yíng)成本 ?提高內(nèi)部效率 ?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ?增加客戶利潤(rùn) ?提高股東收益 XX管理顧問及 XX顧問團(tuán)隊(duì) 22 上海 XX企業(yè)管理咨詢有限公司（ 1998） 北京杰代科技有限公司 （ 2023） 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 （ 2023） 與金融應(yīng)用軟件資深服務(wù)商高偉達(dá)集團(tuán)合資成立，杰代科技主要從事電子商務(wù)應(yīng)用咨詢并提供全套解決方案，由 XX合伙人兼任總經(jīng)理 與清華大學(xué)科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場(chǎng)所 XX管理顧問的組織架構(gòu) 北京 XX創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司（ 1999） 香港 XX投資與管理顧問有限公司（ 1999） 美國(guó)西雅圖 XX公司 （ 2023） 深圳 XX陽(yáng)光管理咨詢有限公司（ 2023） 深圳天圖投資有限公司 （ 2023） 與深圳某銀行以及其他機(jī)構(gòu)共同投資組建，由 XX合伙人兼任總經(jīng)理 注：框圖中數(shù)字表示成立年份 XX管理顧問及 XX顧問團(tuán)隊(duì) 23 李 波 聯(lián)邦德國(guó)基爾大學(xué)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。 作為中國(guó)本土最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一， XX管理顧問現(xiàn)有咨詢顧問 40余人，其中 70%來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)的博士、 MBA以及碩士。管理咨詢－企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)的助動(dòng)力 1 認(rèn)識(shí)管理咨詢 2 ? 企業(yè)為什么需要管理咨詢 ? 企業(yè)如何選擇顧問公司 ? 咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色 ? 咨詢項(xiàng)目是怎樣達(dá)成合同的 ? 企業(yè)咨詢項(xiàng)目認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 企業(yè)咨詢項(xiàng)目的成功因素 ? 企業(yè)咨詢項(xiàng)目的失敗因素 3 企業(yè)之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性 －－英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊 66%49%48%61%0% 20% 40% 60% 80%因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略問題請(qǐng)教咨詢顧問 希望通過咨詢公司學(xué)習(xí)到其它公司的經(jīng)驗(yàn) 認(rèn)為外部的咨詢?nèi)藛T能夠提供客觀的建議 因?yàn)槟骋惶厥鈫栴}自己無法解決而求助于咨詢顧問 資料來源： CSS（ Customer Satisfaction Surveys），英國(guó) 歐洲 70％的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、管理、信息技術(shù)等方面的咨詢及方案實(shí)施工作 企業(yè)為什么需要管理咨詢 4 企業(yè)隨著規(guī)模與生命周期的變化，企業(yè)最需解決的問題也在發(fā)生變化，這也帶來了管理咨詢需求的不同 企業(yè)生命周期 企業(yè)規(guī)模 短 長(zhǎng) 小 大 融資 商業(yè)計(jì)劃 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、 市場(chǎng)營(yíng)銷、 生產(chǎn)、質(zhì)量、 人力資源管理 市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 信息化 集團(tuán)與多元化戰(zhàn)略 信息化、電子商務(wù) 投資咨詢 集團(tuán)化咨詢 SBU戰(zhàn)略咨詢 市場(chǎng)營(yíng)銷 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 生產(chǎn)、質(zhì)量、 企業(yè)為什么需要管理咨詢 5 每個(gè)企業(yè)的需求都是不一樣的，但客戶提出的需求未必是他真正的需求，許多時(shí)候需要由企業(yè)與咨詢顧問共同確定 40%60%有 60%的客戶要求 XX提供業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域咨詢 在 80%的項(xiàng)目中 XX提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù) 有 70%的客戶要求 XX提供人力資源領(lǐng)域咨詢 20%80%30%70%有 20%的項(xiàng)目屬于風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域的咨詢 80%20%70%30%有 30%的客戶要求 XX提供電子商務(wù)與企業(yè)信息化領(lǐng)域咨詢 其中，有 30%的客戶對(duì)XX提出了對(duì)其實(shí)施階段進(jìn)行支持的需求 70%30%*以上統(tǒng)計(jì)僅為大致統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上大部分客戶咨詢內(nèi)容的邊界是模糊與重疊的 企業(yè)為什么需要管理咨詢 6 客戶在選擇咨詢時(shí)應(yīng)考慮如下方面 企業(yè)如何選擇顧問公司 確定自身需求 選擇什么類型的咨詢公司 選擇哪一家咨詢公司 確定目前企業(yè)最關(guān)鍵的問題： 遠(yuǎn)景目標(biāo)？ 戰(zhàn)略行動(dòng)？ 市場(chǎng)對(duì)策？ 系統(tǒng)管理問題？ 單項(xiàng)管理問題？ 根據(jù)需求選擇什么類型的咨詢公司： 略層面的咨詢公司 般的管理顧問公司 可以選擇信息層面的咨詢公司 司的選擇范圍 選擇哪一家咨詢公司應(yīng)考慮如下因素： 公司的歷史 公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累 公司的專業(yè)化程度 公司的服務(wù)體系是否完備 合伙人與顧問團(tuán)隊(duì) 參與本項(xiàng)目的顧問團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與穩(wěn)定性 收費(fèi) 7 客戶選擇 XX提供專業(yè)服務(wù)時(shí)主要考慮的因素： 資料來源： XX管理顧問公司內(nèi)部客戶資料庫(kù) 統(tǒng)計(jì)客戶： 20家 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：至 2023年 4月 90%75%64%69%40%78%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%能提供職業(yè)性的專業(yè)服務(wù) 戰(zhàn)略咨詢能力較強(qiáng) 能提供從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的整體服務(wù) 有穩(wěn)定的顧問團(tuán)隊(duì) 價(jià)格 有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)如何選擇顧問公司 8 咨詢顧問的角色 參謀 協(xié)助制定方案 執(zhí)行官 制定方案 協(xié)助企業(yè)解決問題 代替企業(yè)解決問題 顧問是 顧問不是 咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色 9 咨詢的責(zé)任是 ?與企業(yè)一起找出答案 ?幫助客戶建立起解決問題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) ?對(duì)客戶經(jīng)理層的核心人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移咨詢公司所積累的技能。 ?提供獨(dú)立的外部觀點(diǎn)和普遍的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)使之與客戶的特殊情況相結(jié)合 ?保證以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為動(dòng)力的方法 咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色 咨詢的責(zé)任是： 咨詢的責(zé)任不是 ?將答案告訴企業(yè) ?替代企業(yè)經(jīng)理們來操作業(yè)務(wù)流程 ?要求客戶管理層創(chuàng)造奇跡 ?無視企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和自身已具備的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，套用經(jīng)典的工具和方法 ?采用理論性的、以研究為動(dòng)力的工作方法 咨詢的責(zé)任不是： 10 戰(zhàn)略與全面管理咨詢是雙方互動(dòng)的過程，而非單方面提交成果 成功合作 顧問技能向 企業(yè)的轉(zhuǎn)移 企業(yè)管理層 的全力支持 開放的工作氛圍和 及時(shí)討論、及時(shí)解 決問題的工作方法 可操作的解決方案、有準(zhǔn)備地實(shí)施 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解 + 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的方法與相似企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 咨詢顧問承擔(dān)什么樣角色 客戶 管理 顧問 公司 11 戰(zhàn)略與全面管理咨詢的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在最終的報(bào)