主管如何練好口才-文庫(kù)吧資料
2025-04-02 12:29本頁(yè)面
【正文】 的人的論點(diǎn)容易接受，而對(duì)于她們所討厭的人的論點(diǎn)往往不假思索地加以排斥。 ? “心理定勢(shì) ”的分析及對(duì)策 ? a單純地通報(bào)某種信息或不加解釋地描述某些事實(shí)，信息的接受者對(duì)有關(guān)的現(xiàn)象和問(wèn)題的定勢(shì)、定向不發(fā)生變化 ? b觀點(diǎn)和建議提出的順序?qū)β犝叩男睦矶▌?shì)亦有很大的影響。 “你真太偉大了 ”， “這盆花太偉大了 ”， “今天吃了一餐偉大的午飯 ”， “這批貨物賣了一個(gè)偉大的價(jià)錢 ”等等。 ? ，縮短差距 ? ，動(dòng)之以情 ? ，以柔克剛 ? ，間接服人 ? ，輕松詼諧 ? ，保人臉面 哪些毛病必須克服 ? ? 例： ? 自然啦，當(dāng)然，坦白的說(shuō)，老實(shí)說(shuō)。 使用八種實(shí)用技巧說(shuō)服員工 ? ，順?biāo)浦? ? 例： ? 當(dāng)由于非能力因素拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，主管為了調(diào)動(dòng)其積極性和熱情，可以這樣說(shuō)：當(dāng)然我知道你很忙，抽不開身，但這種事情非你去解決才行，我對(duì)其他人沒(méi)有把握，思前想后，覺(jué)得你才是最佳人選。 ? 說(shuō)服能力三要素：說(shuō)服者的人格即 “說(shuō)服者是什么人 ”，勸告內(nèi)容蘊(yùn)含著的力量即 “說(shuō)什么 ”以及說(shuō)服者的應(yīng)變能力即 “怎么說(shuō) ”。 ? ? 宣傳鼓動(dòng)能力，宣傳員工、教育員工、發(fā)動(dòng)員工，才能干好領(lǐng)導(dǎo)工作。 如何培養(yǎng)和鍛煉語(yǔ)言能力 ? 言表達(dá)能力 ? 主要包括：在會(huì)議上的演講能力，對(duì)不同對(duì)象的說(shuō)服能力，以及面對(duì)復(fù)雜情況的答辯能力。 ? ? 例：
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