服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(ppt56頁)-文庫吧資料
2025-03-19 20:19本頁面
【正文】 限于： ? a) 設(shè)施、設(shè)備及用品的儲運方式、方法、條件等標(biāo)準(zhǔn)； ? b) 設(shè)施、設(shè)備及用品入、出庫管理、盤點查庫管理要求； ? c) 易腐、易燃、易爆物品和有毒、有害、放射性物品的儲運管理標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 按法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，對財務(wù)活動和成本核算以及收支進行管理，收集、制定標(biāo)準(zhǔn)，包括 但不限于 ： ? a) 籌資、投資管理標(biāo)準(zhǔn)，籌集資金比例評估與核算、投資項目評估與管理、成本管理； ? b) 營運資金管理標(biāo)準(zhǔn)，流動資產(chǎn)和流動負債的管理； ? c) 利潤分配管理標(biāo)準(zhǔn)； ? d) 財物決策管理，財物計劃分析與控制。 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 信息標(biāo)準(zhǔn) 信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于： ? a) 數(shù)據(jù)元與代碼標(biāo)準(zhǔn)； ? b) 文件格式標(biāo)準(zhǔn)； ? c) 業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)； ? d) 信息交換標(biāo)準(zhǔn)； ? e) 數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn) 以消除和減少服務(wù)提供過程中產(chǎn)生的職業(yè)安全風(fēng)險，針對職工從事職業(yè)活動中的健康損害、安全危險及其有害因素收集、制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于： ? a)工作場所的空氣、噪聲、溫濕度限值標(biāo)準(zhǔn)； ? b)工作場所有害物質(zhì)濃度限量標(biāo)準(zhǔn)； 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn) ? c) 勞動防護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ? d) 職業(yè)安全風(fēng)險統(tǒng)計分析標(biāo)準(zhǔn)； ? e) 職業(yè)危害預(yù)防和糾正措施標(biāo)準(zhǔn)； ? f) 職業(yè)安全培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)； ? g) 職業(yè)禁忌病的診斷與管理標(biāo)準(zhǔn) 。 ? d) 節(jié)能調(diào)整和改造標(biāo)準(zhǔn)； ? e) 能源管理各種記錄的保存和使用標(biāo)準(zhǔn)； ? f) 能源計量和能耗的分析標(biāo)準(zhǔn)； ? g) 經(jīng)濟運行及評價標(biāo)準(zhǔn)。 思考題 ? 哪些行業(yè)特別需要關(guān)注測量標(biāo)準(zhǔn)？ ? 哪些行業(yè)沒有必要特別關(guān)注單位標(biāo)準(zhǔn)？ ? 根據(jù)你所在的行業(yè)，應(yīng)該注意哪些通用標(biāo)準(zhǔn)？ 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 服務(wù)業(yè)組織服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 環(huán) 境 標(biāo) 準(zhǔn) 能 源 標(biāo) 準(zhǔn) 安 全 及 應(yīng) 急 標(biāo) 準(zhǔn) 職 業(yè) 健 康 標(biāo) 準(zhǔn) 信 息 標(biāo) 準(zhǔn) 財 務(wù) 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 設(shè) 施 設(shè) 備 及 用 品 標(biāo) 準(zhǔn) 人 力 資 源 標(biāo) 準(zhǔn) 合 同 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 與收集、制定的環(huán)境條件和環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于 ? a) 落實國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)采取的管理措施； ? b) 環(huán)境質(zhì)量、監(jiān)測方法、環(huán)境保護措施標(biāo)準(zhǔn) ? c) 運行和管理活動中廢氣、廢水、廢渣和有毒有害物質(zhì)等的限量和處理標(biāo)準(zhǔn)； 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ? d) 環(huán)境目標(biāo)、實施、運行和持續(xù)改進的管理要求； ? e) 服務(wù)提供所需的溫度、濕度、光線、空氣質(zhì)量、衛(wèi)生、清潔度、噪聲、場地面積等基本條件的要求； ? f) 服務(wù)業(yè)組織場所日常環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 測量標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動中使用的測量方法和使用的設(shè)備相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 量和單位標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動中采用的量和單位相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動涉及的數(shù)值和數(shù)據(jù)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 符號標(biāo)準(zhǔn) ? 適用于本組織、本行業(yè)的符號國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如 GB/T 、 GB 2894安全標(biāo)志等。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 術(shù)語與縮略語標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織常用的較長的詞句縮短省略成較短的語詞，并將對照關(guān)系制定成縮略語標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則 ? 適用于本組織、本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如 GB/T 1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 、 GB/T 20231標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則 、 GB/T 13016標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求 、 GB/T 20230標(biāo)準(zhǔn)
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