【正文】 先生說過：“日本人可怕的是太過認(rèn)真，中國人可怕的是太不認(rèn)真。 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)的力量： 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 —— “ 螞蟻軍團(tuán)”！ 自主管理的含義 ? 不需要經(jīng)過他人督導(dǎo)； ? 不需要經(jīng)過他人檢查； ? 主動完成任務(wù)； ? 達(dá)到組織要求的標(biāo)準(zhǔn)。 態(tài)度 行為 習(xí)慣 人格 命運(yùn) “5S” 活動的推行（一） 注意事項(xiàng)： ● 人有時(shí)是不可思議的，無論多么惡劣的工作環(huán)境，習(xí)慣后，也可熟視無睹； ? 用自我辯護(hù)來解決問題； ? 容易滿足現(xiàn)狀，不求完善的心態(tài)； ? 沒有捷徑可走； ? 沒有統(tǒng)一模式，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際； ? 一項(xiàng)艱苦的工作，不能有“三分鐘熱”的心態(tài)； ? “ 5S”也不是包治百病的“萬能藥”； ? 5S活動是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的修養(yǎng)的基礎(chǔ)工程 。 由于員工的自主管理，從而使整個(gè)公司的面貌隨之改觀。 ? “好習(xí)慣” 我們終生享受不完的利息； “壞習(xí)慣” 我們終生嘗還不清的債務(wù)； 文化 :是企業(yè)職工觀念、態(tài)度、行為的結(jié)合，是職工對長期以來形成的有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念、管理習(xí)慣的認(rèn)同。 實(shí)施要領(lǐng) ? 我們企業(yè)在執(zhí)行某一項(xiàng)規(guī)定或制度時(shí)，往往存在這樣的毛?。骸耙痪o 二松 三垮臺 四重來”。 實(shí)施要領(lǐng) ?養(yǎng)成“愛潔癖” ?早晨洗臉、涮牙； 素養(yǎng)的含義 對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng) 成一種習(xí)慣。 備注： ?此表規(guī)定的“ 5S” 區(qū)域由責(zé)任人每天進(jìn)行清掃； ?活動在下班前 10分鐘開始； 清潔的含義 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 含義 ?成為慣例和制度； ?逐步養(yǎng)成整潔的習(xí)慣； ?企業(yè)文化開始形成。 實(shí)施要領(lǐng) 某公司 “清掃”活動值日表 5S區(qū)域 責(zé)任人 檢查內(nèi)容 電腦區(qū) 張某 設(shè)備是否保持干凈，無灰塵？ 檢查區(qū) 李某 作業(yè)場所、工作臺是否雜亂，垃圾桶是否清理？ 檢測區(qū) 王某 檢定及計(jì)量器具擺放是否整齊，柜面是否保持干凈，柜內(nèi)有無雜物 辦公區(qū) 趙某 桌面、地面無污物和雜物，座椅擺放整齊。 ● 標(biāo)識場所、物品； 整頓“三要素”：場所、方法、標(biāo)識 整頓“三定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 實(shí)施要領(lǐng) 所需物品 沒有了 尋找后沒 有找到 好不容易 找到了 立即找到 （尋找時(shí)間 為 0） 尋 找 急忙訂貨 訂貨 下班了 不良品不能使用 數(shù)量不夠 立即能使用 太多了！ 數(shù)量太多 合適 可惜！ 后來又找到 糟糕！ 我最好！ 物料尋找百態(tài) 清掃的含義 將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備 保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。 ● 規(guī)定放臵方法，確定數(shù)量 。（ 4無） 含義 工作場所一目了然； 消除尋找物品的時(shí)間； 井井有條的工作秩序。 實(shí)施要領(lǐng) 類別 使用頻度 處理方法 備注 必需物品 每小時(shí) 放工作臺上或隨身攜帶 每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近 ) 每周 現(xiàn)場存放 非必需物品 每月 倉庫存儲 (或現(xiàn)場存放 ) 三個(gè)月 倉庫存儲 定期檢查 半年 倉庫存儲 定期檢查 一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查 兩年 倉庫存儲（封存） 定期檢查 未定 有用 倉庫存儲 定期檢查 不需要用 變賣 /廢棄 定期清理 不能用 廢棄 /變賣 立刻廢棄 整頓的含義 將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。 5S活動（土壤） 企業(yè) I E TQM JIT ISO TPM 5S（基石） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交 期 S 服 務(wù) T 技 術(shù) M 管 理 企業(yè)方針、目標(biāo) 支柱 現(xiàn)代企業(yè)管理之屋 整理的含義 將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上 只放臵必需物品 含義 清除零亂根源 騰出空間 防止誤用 目的 全面檢查工作場所 ,(包括看到與看不到 )。 ? 包括生產(chǎn)廠區(qū)、車間、庫房、辦公室定臵管理； ? 定臵管理的技巧：現(xiàn)場診斷、作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等；（ IE技術(shù)） ? 定臵管理的操作方法：也就是“ 5S” 活動。 “5S” 與定臵管理 定臵管理含義： 是研究生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、場所三者的關(guān)系，科學(xué)地將物品放在特定位臵的一門管理科學(xué)。這就 5S的標(biāo)準(zhǔn)化。這是一場意識革命。 總之，通過 5S運(yùn)動，使企業(yè)具備了能夠健康穩(wěn)定快速成長的基礎(chǔ)條件，并且至少能夠得到四個(gè)相關(guān)方的滿意： ⑴ 投資者滿意 （ IS Investor Satisfaction）通過5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報(bào)； ⑵客戶滿意 （ CS Customer Satisfaction） 表現(xiàn)為質(zhì)量高、價(jià)格低、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)； ⑶ 員工滿意 （ ES Employee Satisfaction） 環(huán)境及效益好，員工收入提高，人性化管理使每個(gè)員工可獲得安全、尊重和成就感； ⑷ 社會滿意 （ SS Society Satisfaction） 企業(yè)效益顯著，必然會對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出杰出的貢獻(xiàn)，同時(shí)，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，從而使企業(yè)具備有良好的社會形象 “5S”活動口訣 整理： 要與不要，一留一棄； 整頓： 科學(xué)布局，取用快捷； 清掃： 清除垃圾，美化環(huán)境； 清潔： 潔凈環(huán)境，貫徹到底； 素養(yǎng)： 形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣； 安全： 遵守規(guī)章，防患未然。 投訴為零 ﹝ 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者 ﹞ ? 用整頓的“三要素”、“三定”規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)； ? 員工都能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度； ? 每個(gè)人都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了； ? 工作條件即方便又舒適，降低了錯誤發(fā)生的概率。 設(shè)備故障的“浴盆曲線” 故障率 初始故障期 偶發(fā)故障期 （ 設(shè)備磨合期 ） 耗損故障期 時(shí)間 故障原因 柏拉圖 偶發(fā)故障期 故障原因 原因 頻率 40% 13% 10% 10% 清潔、緊固 潤滑不良 磨損、老化 精度劣化 切換產(chǎn)品時(shí)間為零 ﹝ 5S是高效率前提） ? 模具、夾具、工具經(jīng)過整頓，不需要過多的時(shí)間尋找，以及準(zhǔn)備； ? 整潔規(guī)范的工廠，設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作業(yè)效率大幅上升； ? 徹底的 5S，讓員工一看就懂，快速上崗。 ?無缺陷、無不良品、服務(wù)完善的聲譽(yù)在客戶之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客會越來越多； ?知名度提高，很多客戶慕名而來； ?整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)的工廠有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α? ，確保交貨期 由于實(shí)施了“一目了然”的管理，使異常現(xiàn)象明顯化，減少了人員、設(shè)備、時(shí)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了工作效率，從而縮短了生產(chǎn)周期。 通過實(shí)施 5S，可以減少人員、設(shè)備、場所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。通過經(jīng)常性的 清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。