21世紀(jì)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)--第二十一章-管理直接營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)(ppt13)-文庫(kù)吧資料
2025-03-14 20:34本頁(yè)面
【正文】 69。2023 Prentice Hall 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)者的挑戰(zhàn) ?有限的顧客展露和購(gòu)買(mǎi) ?曲解使用者的人文統(tǒng)計(jì)特征和心理特征 ?混亂喧鬧 ?安全性 169。2023 Prentice Hall 方便 信息 較少爭(zhēng)辯 對(duì)顧客 對(duì)公司 針對(duì)市場(chǎng)狀況迅速調(diào)整 降低成本 建立關(guān)系 受眾規(guī)模 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的益處 169。2023 Prentice Hall 終身價(jià)值 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本 : 10,000美元 100 個(gè)新成員 x 70美元 7,000美元 第 1年的“成本” 3,000美元 第 2年 80 次重復(fù)購(gòu)買(mǎi) x 70美元 5,600美元 兩年的“利潤(rùn)” 2,600美元 第 3年 … … 第 4年 ... … 169。2023 Prentice Hall 數(shù)據(jù)庫(kù)的使用 1. 確定預(yù)期顧客 2. 確定哪些顧客應(yīng)收到特定 的報(bào)價(jià)單 3. 強(qiáng)化顧客忠誠(chéng) 4. 促進(jìn)顧客再購(gòu)買(mǎi) 169。2023 Prentice Hall 直接營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)迅速增長(zhǎng)？ ?市場(chǎng)“高度多樣化” ?“ 傳統(tǒng)購(gòu)物”的努力 ?連續(xù)的市場(chǎng)進(jìn)入者 ?隔天送貨 ?專(zhuān)門(mén)性項(xiàng)目 ?計(jì)算機(jī)的發(fā)展 169。169。2023 Prentice Hall 本章要點(diǎn) ?直接營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)和益處 ?顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和直接營(yíng)銷(xiāo) ?直接營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道 ? 21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)：電子商
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