網(wǎng)絡營銷服務-文庫吧資料
2025-03-13 13:49本頁面
【正文】 銷服務管理 1. 網(wǎng)絡營銷服務戰(zhàn)略計劃 網(wǎng)絡營銷服務戰(zhàn)略計劃是網(wǎng)絡營銷服務首先要關注 的內(nèi)容，也是企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務的方向。 （ 3） C類代理。 （ 2） B類代理。 2. 網(wǎng)絡營銷服務機構業(yè)務 （ 1） A類代理。 15 網(wǎng)絡營銷服務機構 1. 網(wǎng)絡營銷服務機構模式 網(wǎng)絡營銷服務機構指國際互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，即 ISP（ Inter Service Provider）。主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前交易準備過程。主要是指買賣雙方利用網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)對所有交易細節(jié)進行網(wǎng)上談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。 13 網(wǎng)絡營銷服務的實施與管理 網(wǎng)絡營銷過程服務 1. 交易前的網(wǎng)絡營銷服務 這一階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的準備活動，包括在各種商務網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)上尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解各方的貿(mào)易政策，選擇交易對象等。當顧客將這個看作另一個前攝的顧客服務的例子時， BigSam’ s發(fā)現(xiàn)這是一個可以改善收益的程序。調(diào)查顯示 BigSam’ s被看作是一衣物和裝飾品方面可依賴的顧問。 ? BigSam’ s接著建立顧客剖析來幫助識別那些會經(jīng)常添加在商品目錄中的新商品感興趣的顧客。一些聚類可能是令人驚奇的，如關于沙漠探險的書和醫(yī)療工具包。 12 ? 首先， BigSam’ s使用聚類 (Clustering)的方法來發(fā)現(xiàn)哪些商品自然地分在同一組中。然而對于在線商店，商品分組可能是完全不同的，它常常以考慮內(nèi)的商品補充條目為基礎。數(shù)據(jù)挖掘迅速提高了 BigSam’ s的網(wǎng)絡銷售。 10 3. 網(wǎng)絡營銷個性化服務的意義 細分的程度越高，就越能夠準確地掌 握客戶的需求。 ? 應用個性化服務首先要做的是細分市場，細分目標群體，同時準確地確定不同群體的需求特點。但客戶端軟件方式對計算機配置有較高的要求，在信息流動過程中可以借用客戶端計算機的空間和系統(tǒng)資源，但是讓客戶下載是一件麻煩事。（隨著越來越多的用戶安裝了支持 MIME的軟件包，多媒體電子郵件越來越普遍了） ? 需要客戶端軟件支持的定制服務。目前中報聯(lián)與上海熱線正在合作推出產(chǎn)業(yè)新聞郵件定制服務；專用客戶機軟件，如股票軟件、天氣軟件等可以傳送廣泛的待售品、多媒體信息，客戶機不需要保持與 INTERNET的永久鏈接。許多網(wǎng)站都推出了個性化頁面服務，如 雅虎 推出了 我的雅虎（中文網(wǎng)址是
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