現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識(shí)ppt-文庫(kù)吧資料
2025-03-13 12:06本頁(yè)面
【正文】 。 5） 與賓客約定的時(shí)間或事宜，不能失約。 3） 避免在客人面前咳嗽或噴嚏。 47 ４ .體態(tài)禮儀的禁忌 1）忌松垮 2）忌冷淡 3）忌傲慢 4）忌輕佻 48 ５ .行為有節(jié)度 1） 上班前不要吃生蔥、生蒜、韭菜等易散發(fā)刺激氣味的食品。 43 你 是否 犯過(guò) 類似 錯(cuò)誤 44 蹲 姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 42 優(yōu)美的行走 腰部步行法的重點(diǎn)： 移動(dòng)的中心是腰部，腳跟先著地，膝蓋向后方伸直。 39 深坐 ——— 松 懈 輕 閑 中坐 ——— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹(jǐn) 淺坐 ——— 謙 虛 恭 敬 警示： 嚴(yán)防 “ 4”型架腿 女性小心“暴光” 40 41 行 姿 女士 ：抬頭 、 挺胸 、 收緊腹部 ， 手輕輕放在兩邊 ,自然擺動(dòng) ,步伐輕盈 ,不拖泥帶水 ， 身體有向上拉長(zhǎng)的感覺(jué) 。 38 坐 姿 輕輕入座，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。 35 ３ .體姿語(yǔ) 1）優(yōu)雅姿態(tài)的練習(xí) 2）站姿 3）坐姿 4）行姿 5）蹲姿 36 站如松 坐如鐘 行如風(fēng) 優(yōu)雅姿態(tài)的練習(xí) 37 站 姿 男性： 兩腳分開(kāi)， 比肩略窄，身體 重心放到兩腳中 間，雙手合起放 在體前或體后。 32 請(qǐng)看著我的眼睛！ 微笑 33 １ .表情語(yǔ)：目光 ★ 在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，否則是不禮貌或不真誠(chéng)； ★ 正確的目光是自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方； ★ 道別或握手時(shí)，則應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。 微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營(yíng)造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤(rùn)滑劑。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 25 ４ .女性著裝要領(lǐng) 1）著職業(yè)套裝 2）服裝的顏色不宜超過(guò)三種 3）忌太透、太露的服裝 4）裙子不宜超過(guò)膝上三寸 5）忌穿挑絲的襪子 6）搭配飾物不要超過(guò)四件 26 27 （四） .儀態(tài)禮儀 １ .表情語(yǔ) ２ .動(dòng)作語(yǔ) ３ .體姿語(yǔ) ４ .體態(tài)禮儀的禁忌 ５ .行為有節(jié)度 28 29 30 31 １ .表情語(yǔ)：微 笑 微笑是一種國(guó)際禮儀，是唯一一種不分國(guó)籍的通用語(yǔ)言。 單排扣：最下面的扣子永遠(yuǎn)不扣。 16 （三）儀表禮儀 １ .員工儀表要求 ２ .男士著裝要領(lǐng) ３ .西服的穿法 ４ .女士著裝要領(lǐng) ５ .自我形象維護(hù) ６ .避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作 17 １ .員工儀表要求 男職員： 短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔整齊 精神飽滿，面帶笑容 經(jīng)常整刮胡須 襯衣白色、淺色或單色，無(wú)污染 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系的美觀大方 正確佩帶司徽 西裝平整、整潔，口袋不放物品 領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡 短指甲，保持清潔 西褲平整，有褲線 黑色或深色襪子 皮鞋光亮，無(wú)灰塵 18 １ .員工儀表要求 女職員： 發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整 長(zhǎng)發(fā)可盤(pán)起來(lái)或用發(fā)卡梳理好 化淡妝，面帶微笑 穿正規(guī)服裝，要大方得體 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，要保持清潔，涂指甲油時(shí)須自然色 裙子長(zhǎng)度適宜 穿膚色絲襪，無(wú)破損 鞋子光亮、清潔 19 ２ .男士著裝要領(lǐng) 1）襯衫 2）西裝 3）領(lǐng)帶 4）服飾
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