蘋果服務(wù)項目培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-12 17:05本頁面
【正文】 nday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:54:4616:54:4616:543/27/2023 4:54:46 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 10 Back Up 11 其他準(zhǔn)備工作 ?價格調(diào)整與控制： 配件優(yōu)惠價 ?服務(wù)卡信息管理： 優(yōu)惠額度與客戶服務(wù)次數(shù)與項目 ?店員技術(shù)能力培訓(xùn) ?店員銷售能力培訓(xùn) ?店面展示方案： Ipod試聽；營銷視頻展示；（讀覽天下、 U盤、硬盤等額外補充） ?店員考核激勵具體方案 ?免費資源管理與歸類：（ book、 movie）定期增加與維護；分類； ?付費下載資源管理：常用安裝 list；定期升級機制；帳號管理機制 ?配件產(chǎn)品補充： mini路由，硬盤、 U盤進到蘋果廳 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 9 服務(wù)卡賣點： ? 服務(wù)卡價值： 1. 購買蘋果周邊產(chǎn)品在易數(shù)易碼店享受優(yōu)惠 2. 獲取最新應(yīng)用軟件下載 3. IOS的升級，常用問題解答 （注意：丌負(fù)責(zé)維修） 4. 免費得到 IPad IPhone的使用培訓(xùn) 5. 免費獲贈 APPLE ID和 Gmail郵箱（如果客戶沒有的話） 6. 新品上市預(yù)留資格（無押金預(yù)訂） 7. 給客戶計算價值：配件至少省 30200元（多臺機器配件）；免費獲取的軟件內(nèi)容（有超過萬元的應(yīng)用軟件不游戲資源供體驗）；獲取的技術(shù)支持；新品預(yù)留的資格。自帶硬盤和 U盤不可以。客戶可以買一個 4G或者 8G的 U盤，或者 500G以上的硬盤。 不能免費拷給客戶。 要讓客戶 看到：可以放一些男人裝等時尚雜志，經(jīng)濟類雜志。 ? 陳列要點： ? 所有展示機都要有讀覽天下。在裝機過程中： IPad客戶反復(fù)推薦： Mini路由器和讀覽天下。最常用的視頻軟件：奇藝、搜狐等等。 無線設(shè)置；信號強弱；密碼設(shè)定；通訊錄導(dǎo)入。是沒有充電的地方的） 4. 充電器：必須保證家里一個單位一個；否則一定是悲劇。 5. 電子書：必須通過購買 U盤或者移動硬盤獲得 6. 移動硬盤 ：
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