【正文】 何與家長進行有效溝通之以理服人 ? “莊稼是別人的好，孩子是自己的好”，家長們都有“望子成龍，望女成鳳”的思想。這樣就會讓家長感到你對他的孩子充滿信心。這時，我們要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。家長唉聲嘆氣，甚至對自己的孩子失去信心。孩子就像是脖子上拴著繩子的小馬駒，要想將它訓(xùn)練成既不狂暴粗野又能馳騁疆場的千里馬，的確讓家長“嘔心瀝血”，傷透腦筋。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至是最難對付的家長，也會在一個具有耐心和同情心的善于傾聽的班主任面前，被“軟化”得通情達理，最終消除誤解和矛盾。 五、如何與家長進行有效溝通之以情動人 ? 尊重家長，讓家長明白他的意見很重要。這就需要事前充分了解學(xué)生，包括他的學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況、近期表現(xiàn)以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱，做到心中有數(shù)。對所有的父母來說，孩子就是他們的希望，尤其是現(xiàn)在的獨生子女家庭，家長都希望教師以自己的孩子為中心，而很少考慮班里的其他孩子的父母是怎樣想的。這樣的見面時機，都不利于問題的解決，有時還會使矛盾激化。在家長太忙時或自己抽不出時間接待時，都不是合適的時機。同時，要把握一定的分寸，不能讓家長感覺到你縮手縮腳，唯唯諾諾，進而會輕視你。盡量使用文明用語，以賓客之禮相待等。 五、如何與家長進行有效溝通之以禮待人 ? 待人有禮、熱情，又要把握一定分寸。講稿準備好后，我象對待一次演講比賽一樣熟悉我的講稿，我想，流利清晰地語言同樣會給家長們一個好印象，從而使他們對我講稿中所講的內(nèi)容深信不疑。因此，我格外精心地準備了我的講稿，在講稿中，我毫不謙虛地告訴家長們我曾經(jīng)取得的成績，我的教育教學(xué)能力。要讓家長們相信我這位新老師是一個好老師，是一位可以令他們信任的老師，只有讓家長信任老師，甚至佩服我這位新老師，他們今后才會積極配合老師做好孩子的教育工作。 典型案例 ? 《德育報》刊登一個年輕的優(yōu)秀班主任寫下的教育隨筆：每次新接一個班后的第一次家長會，我總是努力推銷我自已，接班后的第一次家長會，總會有不少家長是第一次接觸，正象我們想了解這些家長一樣，家長也會十分關(guān)心他們孩子的新老師是個怎樣的老師，他們同樣希望能借此了解自已孩子的老師，以便確信他們的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)與生活。不論是去家訪還是家長到學(xué)校來了解情況，或是召開家長會，班主任老師首先要外塑自己的形象，衣著得體大方，精神煥發(fā)，充滿活力。對于剛走上工作崗位的青年班主任來說，由于年輕，家長可能會對你的能力產(chǎn)生懷疑，甚至是一種輕視；對于剛接班的班主任而言，家長往往以一種并不信任而又挑剔的眼光去看你，在慢慢地觀察你，試探你。如果教師穿著奇裝異服，打扮矯揉造作，則會令人生厭，給家長留下不佳的印象，影響與家長的合作。此外，教師的穿著打扮應(yīng)得體，與自己的性別、年齡、職業(yè)相符。教師與家長交往時，手勢要與語言配合，運用準確、恰當、明了、清晰，不能含混不清，使人無所適從。因為微笑在待人接物中式最珍貴的見面禮，是人際關(guān)系中友善、謙恭、融洽、和藹、可親等的代詞。非語言交往一般包括：面部表情、身體動作、空間位置、穿著打扮等。這樣才能奠定合作的良好基礎(chǔ)。一般來說，采用命令、警告、責備、提意見和訓(xùn)話的語氣，會使對方產(chǎn)生防御心理，成為合作關(guān)系的阻礙。 四、教師應(yīng)掌握的一些溝通交流的技巧 ? 其次，語氣委婉、含蓄。教師與家長交往時，初次交談，應(yīng)先問“您貴姓？”“您怎樣稱呼？”然后根據(jù)家長的年齡、身份、職業(yè)等具體情況確定一個合適的稱呼，并盡可能在不十分熟悉之前就記住這個稱呼和對方的名字。稱呼得體，可以使對方感到親切，交往便有了基礎(chǔ)。 四、教師應(yīng)掌握的一些溝通交流的技巧 ? 首先，要稱呼得體。三明治式的批評，既指出了問題，同時也易于讓人接受，而且不留下后遺癥。批評不是目的，只是手段，批評在于改善行為。它常常給予挨批評者的鼓勵、希望、信任、支持、幫助，使受批評者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中。許多破壞性的批評總是一而再，再而三地進行批評，批評結(jié)束時還讓人心有余悸，讓人感到是在受批評還是受罰搞不清楚，因此，總會有后顧之憂?？梢?，三明治的第一層就起到了去防衛(wèi)心態(tài)的作用，使受批評者樂于接近批評者。如果一開始就是直接的批評，語氣又十分嚴厲，那么，對方就會產(chǎn)生一種自然的反射狀的防御反應(yīng)以保護自我。 運用三明治式的批評產(chǎn)生如此大的效應(yīng)的內(nèi)因？ ? 一是三明治法的去防衛(wèi)心理作用。 這種現(xiàn)象就如三明治，第一層總是認同、賞識、肯定、關(guān)愛對方的優(yōu)點或積極面，中間這一層夾著建議、批評或不同觀點，第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助，使之后味無窮。 三、怎樣與家長溝通，我們應(yīng)通曉的四條心理學(xué)效應(yīng)?？傊?，通過互惠行為使雙方均得到尊重心理的滿足，否則，就難以持續(xù)交往。否則，就會感到心理不平衡，就會中斷交往。 ? 三是一個人的互惠心理作用。 ? 二是“可是”給人一種讓步的感覺。這是一般人都不愿意做的，是一個要求太苛刻、難以搭理的人。滿足了自尊心，其寬容心就受到了增強，反抗力就受到削弱。 “可是效應(yīng)”的分析 ? 一是人的自尊心的作用。就這樣把話鋒一轉(zhuǎn)，他便會自覺地聽你細細道來，從而產(chǎn)生極大的可是效應(yīng)。 ? 可是效應(yīng) 在 說服心理學(xué) 中，人們把對某一人的態(tài)度加以改變時先采取“是”的態(tài)度，后再采取“可是”的態(tài)度，從而產(chǎn)生對方接受觀點的現(xiàn)象，稱之為可是效應(yīng)。夫妻間適當說說閑話廢話，調(diào)調(diào)對方的胃口，感情更好！ 但是，要注意的是，調(diào)味品畢竟是調(diào)味品，不可過多使用。調(diào)味品的一些話語往往具有煽情、挑逗的作用，能激發(fā)人的情感，鼓動人的心情，活躍氣氛