電子商務(wù)第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 04:21本頁(yè)面
【正文】 息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可以通過(guò) Web、 WAP以及各種渠道訪問(wèn)微博，以 140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。 ? 病毒性營(yíng)銷的特點(diǎn) ? 病毒性營(yíng)銷的特點(diǎn)是快速傳播，用戶是傳播鏈中的中繼者，因此，病毒性營(yíng)銷的效果取決于“病毒”是否容易傳播和用戶是否愿意傳播該“病毒”。 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 電子郵件營(yíng)銷 ?電子郵件營(yíng)銷的形式 ?(1) 通過(guò)專業(yè)郵件列表服務(wù)商投放郵件廣告 ?(2) 利用自己建立的郵件列表發(fā)送郵件廣告 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷 ?網(wǎng)絡(luò)廣告的概念 ?網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告，利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。因此，許可營(yíng)銷也就是許可 Email營(yíng)銷。 ? 搜索引擎分類 ? 按照信息搜索的方法不同，搜索引擎可以分為目錄索引搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎 3大類。 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) 類型 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)企業(yè)自建網(wǎng)站1. 網(wǎng)站式樣多樣化，有利于企業(yè)品牌的展示和企業(yè)文化的傳播；2. 網(wǎng)站功能個(gè)性化，企業(yè)可以靈活選擇；3. 可以和企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)良好對(duì)接1. 建設(shè)費(fèi)用視網(wǎng)站功能與規(guī)模，差異較大；2. 后期管理與維護(hù)存在一定難度，要求企業(yè)配備專門的技術(shù)人員；3. 推廣費(fèi)用高，推行難度大第三方平臺(tái)商鋪1. 可借助第三方平臺(tái)良好的人氣，有利于企業(yè)的宣傳；2. 建設(shè)成本相對(duì)低廉；3. 后期維護(hù)成本較低1. 商鋪樣式單一，難以展示企業(yè)個(gè)性特色；2. 商鋪功能受到限制 ， 企業(yè)選擇性弱 ；3. 大型企業(yè)使用時(shí)，可能降低企業(yè)在公眾心中的品牌地位《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) ? 企業(yè)網(wǎng)站的主要類型及選擇 ? (1) 企業(yè)網(wǎng)站的主要類型 ? 企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體，不同的戰(zhàn)略目標(biāo)需要不同功能的企業(yè)網(wǎng)站。 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) 了解企業(yè)品牌信息 了解企業(yè)產(chǎn)品和供求信息 咨詢、提交訂單與訂單查詢 在線支付 ?? 前臺(tái) ( 面向消費(fèi)者和公眾 ) 后臺(tái) ( 面向企業(yè)內(nèi)部員工 ) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 互互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布和更新 企業(yè)品牌信息 發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息 發(fā)布和更新企業(yè)供求信息 查看和處理客戶咨詢 查看和處理客戶訂單 查看網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)信息 ?? 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn) ? (3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的關(guān)鍵因素 ? ① 是否體現(xiàn)了以客戶為中心的理念 ? ② 是否凸顯了營(yíng)銷導(dǎo)向的建設(shè)原則 ? ③ 是否擁有強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng) 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn) ? (4) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建方式 ? 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的方式主要有 3種：一是自建營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站，二是在第三方電子商務(wù)平臺(tái)中搭建企業(yè)門戶，三是在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中開設(shè)企業(yè)的博客、專業(yè)論壇等。 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn) ? (1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的基本結(jié)構(gòu) ? (2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的主要功能 ? (3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的關(guān)鍵因素 ? (4) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建方式 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn) ? (1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的基本結(jié)構(gòu) ? 傳統(tǒng)的企業(yè)店鋪，從結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，一般分為前臺(tái)和后臺(tái)：前臺(tái)面向客戶，承擔(dān)公司介紹、產(chǎn)品展示、客戶咨詢等職能；后臺(tái)面向內(nèi)部管理人員，承擔(dān)著更新企業(yè)品牌和產(chǎn)品信息、處理客戶業(yè)務(wù)和咨詢的職能。數(shù)據(jù)庫(kù)是指營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，其作用是存儲(chǔ)客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、人口統(tǒng)計(jì)、銷售趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)和交易等信息，企業(yè)可以通過(guò)一定的數(shù)據(jù)模型和軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用，以便于更好地進(jìn)行消費(fèi)者分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)，跟蹤市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者以及進(jìn)行銷售管理等。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)模式下，過(guò)多考慮企業(yè)自身營(yíng)銷目標(biāo)，只能引起客戶的逆反心理，客戶大多不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，而喜歡在個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋求相關(guān)信息、廣告。其以市場(chǎng)為調(diào)節(jié)方式，以價(jià)值為聯(lián)系方式，以互動(dòng)為行為方式，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的有效選擇，并強(qiáng)調(diào)將營(yíng)銷中的各種要素組合，使各種作用力統(tǒng)一方向，形成合力，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。 《 電子商務(wù)概論 》 清華大學(xué)出版社 202301 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論 ?網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與
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