應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)技巧-文庫吧資料
2025-03-09 16:26本頁面
【正文】 全額違約金和利息 AR會議和監(jiān)控報告 AR 會議和監(jiān)控報告 AR 會議就是內(nèi)部催收應(yīng)收帳款會議，對于沒有實時應(yīng)收帳款監(jiān)控計算機系統(tǒng)的企業(yè)來說，是十分必要的。 處理：采用 RPM技術(shù)合理而有效地 安排時間來提醒。 絕大多數(shù)客戶是被提醒后才付款。 ? 可見，多數(shù)的拖欠屬于自己管理不善造成的。 ?而且，企業(yè)應(yīng)收帳款結(jié)構(gòu)明顯不合理，有關(guān)部門對全國 57469戶國有及國有控股工業(yè)企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)的應(yīng)收帳款 7887億元中，屬于拖欠的應(yīng)收帳款約有 5500億元，占 70％，而帳齡已在 3年以上，事實上難以收回的約占 24％。企業(yè)應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)技巧 主講人：劉宏程 第一講 應(yīng)收帳款管理誤區(qū)和整體解決方案 其實：有風險并不可怕，怕的是無視風險 有些企業(yè)的賒銷為何會失敗 ?環(huán)境因素 ?企業(yè)內(nèi)部管理因素 企業(yè)面臨的信用風險環(huán)境的特點 ?企業(yè)間交易普遍失信嚴重 ?國家信用體系尚未建立 ?法律環(huán)境尚待進一步改善 ?市場競爭日趨加劇 企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析 ?據(jù)統(tǒng)計 ， 我國企業(yè)間相互拖欠貨款 逐年攀升居高不下 ， 目前已 超過 。 企業(yè)壞帳率約 5%， 是發(fā)達國家 %%的 10倍到 20倍 。 企業(yè)間拖欠原因統(tǒng)計結(jié)論 ? 從銷售企業(yè)方面分析拖欠的原因，其中屬于類似“三角債”或指令性的“政策性拖欠”占 8%； ? 屬于客戶破產(chǎn)或其他難以規(guī)避的原因造成的“客觀性拖欠”占 15%； ? 由于企業(yè)選擇客戶不慎，賒銷決策失誤和對貨款監(jiān)控力度不夠等自身管理問題造成的“管理性拖欠”占 77%。 8%15%77%第一類 第二類 第三類 產(chǎn)生拖欠的內(nèi)部管理原因 ?客戶信息管理問題，檔案不完整 ?財務(wù)部門與銷售部門缺少有效的溝通； ?企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員與客戶勾結(jié)； ?企業(yè)內(nèi)部資金和項目審批不科學，領(lǐng)導主觀盲目決策； ?缺少準確判斷客戶的信用狀況的方法； ?沒有正確地選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件； ?對應(yīng)收帳款監(jiān)控不嚴； ?對拖欠帳款缺少有效的追討手段 ； 對內(nèi)缺少科學的信用 管理制度和組織體系 對客戶缺少科學的信用政 策和規(guī)范的業(yè)務(wù)管理流程 信用銷售風險對企業(yè)的影響 ?壞帳對銷售的影響 以利潤率 10%為例，壞帳損失掉的銷售額相當于壞帳的 10倍 ?貨款拖延對利潤的影響 以借款利息率 10%，利潤率 10%為例，利潤被貨款拖延的利息成本完全吞噬掉只需一年 壞帳損失大還是拖延貨款的利息損失大？？ 企業(yè)經(jīng)營會面臨很多風險 企業(yè) 投資風險 人員風險 破產(chǎn)風險 政治風險 市場風險 管理風險 信用風險 自然風險 信用風險的產(chǎn)生 貿(mào)易糾紛 償債能力不足 信譽欠佳 欺詐 延期支付 呆帳、壞帳 銷售戰(zhàn)略決策失誤 資金不足 人員管理失控 監(jiān)控力度不夠 客戶會把什么風險轉(zhuǎn)嫁給企業(yè) 企業(yè)的信用管理 雙鏈條全過程控制方案 開發(fā)客戶 爭取訂單 簽訂合同 按時發(fā)貨 到期收款 收回欠款 初選客戶 資信調(diào)查 信用政策 貨款監(jiān)控 早期催收 特殊處理 信息開發(fā) 信息更新 合同評審 指標控制 收帳程序 特殊程序 數(shù)據(jù)庫和信 用管理軟件 信用分析 模型 監(jiān)控指標 系統(tǒng) 債務(wù)分析 模型 資信管理制度 （簽約前風險控制） 客戶授信制度 （簽
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