微信背后的產(chǎn)品觀—張小龍-文庫吧資料
2025-03-09 14:06本頁面
【正文】 吸引力 案例：微信不會(huì)批量導(dǎo)入手機(jī)通訊錄和 好友 案例：朋友圈不會(huì)導(dǎo)入 空間日志 一億用戶就是一個(gè)用戶 ? 他們是相同的 ? 你可以很“自然”地摹擬陳賡他們，如果你廣泛聽取他們 的需要，理解他們的需要 ? 你知道他們的喜怒哀樂 ? 心懷一億用戶 瞬間成為傻瓜用戶 ? ? ? ? 訓(xùn)練自己瞬間成為傻瓜用戶的能力 通過大量 CE來了解人們是如何用產(chǎn)品的 從傻瓜用戶角度來體驗(yàn)產(chǎn)品，才能發(fā)現(xiàn)問題 注重第一次體驗(yàn)的感覺，用熟了就不能發(fā)現(xiàn)問題了 鍛煉對“自然”的直覺 ? 通過對上千問題的分析來形成直覺 ? 倒空自己的過往經(jīng)驗(yàn)，以更本性的眼光看世界。 ? 不提供可選的方案（如列表和瀑布可選） ? 每增加一種選擇，都讓用戶迷惑。不為平臺而平臺 避免“全面”。需要拉動(dòng)，說明是 KPI了 避免“導(dǎo)入”。需要打通，說明不是需求 避免“整合”。用手遮擋 iPhone屏幕為什么不會(huì)切換到聽筒， 而耳朵就可以？為什么微信能識別你的耳朵？ * 你的價(jià)值觀（態(tài)度）決定產(chǎn)品特性 ? 如何決定“是否做濾鏡，怎么做？” ? 理性的分析是功利而不完美的 ? 取決于你對照片的態(tài)度，生活照片是有濾鏡更美，還是沒 有更美？ 改變用戶習(xí)慣 ? ? ? ? 電話發(fā)明一百年來，都在騷擾人 微信視頻通話，不允許突然呼叫別人 你無法重新發(fā)明電話，但可以改變打電話的方式 新的習(xí)慣，讓用戶更舒適 拋棄不人性的創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新不是基于推理 ? 創(chuàng)新是為人服務(wù)的 ? “你要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良？” by 貝 索斯 ? 案例：耳機(jī)的按一下開始說話（而不是按?。?，是不能被 接受的。案例：在所有的正文編輯處， 加上 crash后的內(nèi)容保護(hù) ? 案例：系統(tǒng)郵件，采用真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理簽名，而非機(jī)器思 維的“系統(tǒng)管理員” 全球只做一個(gè)版本 ? 案例：郵箱 ? 案例：微信國際化。 面向兩年后的場景來設(shè)計(jì) ? 案例：已送達(dá)狀態(tài)？ 2年后網(wǎng)絡(luò)狀況足夠好，必然是能送 達(dá)的。 (采用 Evernote隨時(shí)在手 機(jī)上記錄想法，電腦做不到） ? 做沒有 web的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 不過度設(shè)計(jì) ? 做得越多可能錯(cuò)得越多 ? 對主干精雕細(xì)琢，對枝葉不做深深 ? 案例：附近的人 寧愿損失功能也不損失體驗(yàn) ? 不為了流量而到處加入口 ? 案例：會(huì)話界面左上角的編輯按鈕，為什么不可以有？ 產(chǎn)品，還是運(yùn)營？ ? ? ? ? ? 做一勞永逸的事情 你在做 Class（類型），還是在做 Instance（實(shí)例）？ 好特性不需要不斷做加法，一次成型 郵箱漂流瓶和微信漂流瓶的不同 好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶（ pony語） 讓用戶推動(dòng)用戶 ? 而非系統(tǒng)管理員來推動(dòng) ? 案例：如何讓用戶設(shè)置頭像？ 極簡方能不被超越 ? 案例：搖一搖。 PC是外物，即外部環(huán)境。沒有孤立的功 能。規(guī)劃是騙人的 ? 每個(gè)版本的確定越后越好，取決于當(dāng)時(shí)的整體用戶環(huán)境， 以及對當(dāng)下環(huán)境的判斷 有 DNA的產(chǎn)品才會(huì)演化 ? DNA是產(chǎn)品的價(jià)值觀，認(rèn)知 ? 如果將產(chǎn)品比喻為生命體的話，它是有 DNA的 群體效應(yīng)是社交產(chǎn)品的核心 ? 通過對人內(nèi)心欲望的洞察，建立虛擬社會(huì)的規(guī)則，引發(fā)群 體效應(yīng)，群體在推動(dòng)規(guī)則變化 ? 案例：如何調(diào)戲明星？ 將用戶分為高中低端是不道德的 ? 做人人都愛用的產(chǎn)品 ? 通用產(chǎn)品做得低齡化是不專業(yè)的體驗(yàn) ? 產(chǎn)品面前，人人平等 * 先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 之后才是功能細(xì)節(jié) ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼，不可多變和復(fù)雜 ? 創(chuàng)作從骨骼開始，而不是先造肌肉 ? 案例：微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 功能模塊之間是有機(jī)聯(lián)系的關(guān)系 ? 案例：朋友圈和個(gè)人相冊 ? 不為多頭像而多頭像 設(shè)計(jì)就是分類 ? ? ? ? 分類是人類大腦的識別模式 分類是化繁為簡的方法之一 PM每天都應(yīng)思考如何讓事情更有條理 案例：微信保證只有四個(gè)底部 tab 抽象方能化繁為簡 ? ? ? ? 抽象是提取實(shí)物的共有特性 抽象使得用簡單模型覆蓋多樣性 高度抽象帶來簡單化 案例：朋友圈內(nèi)容的原子顆粒 ? 案例：一個(gè)認(rèn)證帳號，覆蓋名人，藝人，企業(yè)，餐飲，網(wǎng) 媒，平媒等 越簡單的分類越易于被接受 ? Mail沒有變復(fù)雜 ? 微信會(huì)升級，但結(jié)構(gòu)（和界面）會(huì)保持簡單 找到需求背后的本質(zhì)需求 ? 案例：朋友圈該在通訊錄里做分組嗎？ ? 用戶說要分組，但屏蔽幾個(gè)人才是需求 ? 如果你做了分組，又沒人用了 面向場景來做設(shè)計(jì) 而非功能列表 ? “if you want feature X,buy a HTC/Samsung whatever instead” by Jony ? 不堆砌功能。體驗(yàn)比功能更易傳播 為群體效應(yīng)而做：附近的人 ? ? ? ? ? 案例：附近的人 不是為了陌生人交友，是為了好奇心 他們會(huì)發(fā)生什么？ 它是有群體效應(yīng)的，每個(gè)人在觀察別人，也在被觀察 他們第一次在現(xiàn)實(shí)中大規(guī)?；ハ嗫吹? 為群體效應(yīng)而做：搖一搖 ? ? ? ? 人們會(huì)喜歡簡單的行為動(dòng)作 人們會(huì)對隨機(jī)好奇 人們會(huì)對跨空間的同類好奇 它有群體效應(yīng) 為想法而做：朋友圈 ? 想法：人人需要在朋友關(guān)注中獲得存在感，照片是手機(jī)最 佳互動(dòng)載體，人只需要三五好友，人需要不暴露好友但又 要扎堆 ? 一種比 facebook, path更私密的社區(qū) ? 想法比功能重要 ? 為自己要用而做 只抓主場景，不做全功能 ? ? ? ? ? 做大而全很容易，做少很難 如果
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