展會客戶接待-文庫吧資料
2025-03-08 17:46本頁面
【正文】 告知客戶，可以介紹他們國家的買家，成交后，我們將適當給予傭金（ 15個點）。 ? 告知客戶，向他們國家推銷我們的產(chǎn)品，合作順利可以成為經(jīng)銷商 ? 送給光碟 青銅客戶接待的 三大紀律 八項注意 ? 目的：讓外商介紹本國的對口客人 ? 介紹公司的概況和樣品。邀請他到我們工廠詳談。并且把他的要求詳細記錄下來。 ? 帶領客戶參觀樣品并適當介紹。 ? 邀請客戶到工廠參觀（ Hotel card） . ? 送給光碟，目錄，禮品等 白銀客戶接待的 三大紀律 八項注意 ? 目的：引導客戶利用他現(xiàn)有的渠道和客戶推銷我們的產(chǎn)品。 ? 不要即時報價，和客戶說我們把他當作是重要客戶，在仔細計算成本后，把最優(yōu)惠的價格發(fā)到他的郵箱。 ? 立刻通知在場的外貿(mào)經(jīng)理協(xié)助 ? 多聽少說，沒有把握就別說 ? 帶領客戶參觀樣品，放映宣傳片，適當介紹。 ? 觀望派：了解市場行情 保持聯(lián)系，長期跟進，等待時機。爭取在最短的時間內(nèi)簽合同，收定金。 客車：國家為西歐、日韓、北美。 客車： 公司為汽車、卡車、摩托車、工程車輛、發(fā)動機、汽車配件等相關機械行業(yè)。 客車行業(yè)舉例： 國家為東南亞、 南亞、拉美。 ﹣ 公司為客車經(jīng)銷商、客運公司、公交公司、旅游公司、政府采購部門及大型廠礦。 ﹣ 職位：職位為董事長、總經(jīng)理、采購經(jīng)理及顧問等 ，擁有決策權。 : 1）有實單 2）尋找供應商合作 3）了解市場行情 根據(jù)客戶的價值和類型可以分為三種情況 ? 黃金客戶 （高價值客戶） 占 10%20% ? 白銀客戶 （中價值客戶） 占 20%30% ? 青銅客戶 （低價值客戶） 占 50%70% 黃金客戶 ? 黃金客戶 (高價值客戶 ) ﹣ 國家：外商來自主要目標市場。 秘訣：董事長，總經(jīng)理，采購總監(jiān)或經(jīng)理有主要的決策權，工程師和財務經(jīng)理也有部分決策權 第三掌：火力偵查 （秘訣：問） ? 開放性問題 ： What can I do for you? ? 封閉性問題 ： ，規(guī)模，歷史等。 小名片 大學問 ? 看國家
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