【正文】 發(fā) 過程的設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和 確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 第三部分：過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 確定設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能按時(shí)、按量和于可接受的成本 下制造、試驗(yàn)、包裝和交付 必須評(píng)定設(shè)計(jì)的可行性 應(yīng)于先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃中說明此活動(dòng)，以 監(jiān)視進(jìn)展過程。 要以文件形式體現(xiàn)于控制計(jì)劃內(nèi) 量規(guī) /試驗(yàn)設(shè)備的要求 須使用顧客指定的符號(hào) 小組應(yīng)通過了解顧客愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始 產(chǎn)品和過程特殊特性 應(yīng)保證新設(shè)備和工具具備所需能力和準(zhǔn)時(shí) 交付 可于 DFMEA、產(chǎn)品保證計(jì)劃和 /或設(shè)計(jì)評(píng) 審中識(shí)別新設(shè)備和設(shè)施的要求 小組應(yīng)保證更改能實(shí)時(shí)通知所有受影響的 領(lǐng)域 物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求 的特殊特性應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范 說明零部件或產(chǎn)品的功能、耐久性和外觀 要求 應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和與制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相 一致 將關(guān)注問題、變差和 /或成本影響傳達(dá)給顧客 工 程 圖 紙 (包括數(shù)學(xué)資料 ) 保證已對(duì)產(chǎn)品和過程特殊特性給予了特別的注意 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造中的尺寸測(cè)量和材料 與功能的試驗(yàn)的描述， APQP小組要負(fù)責(zé)對(duì)樣件 的評(píng)審，以便 : 試驗(yàn)失效 可制造性和裝配的設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 正式的可靠性和置信度目標(biāo) 提供了監(jiān)視進(jìn)展和向管理者報(bào)告的機(jī)制 包括以下方面的評(píng)價(jià) : 驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一部分所述 活動(dòng)的顧客要求 這個(gè)設(shè)計(jì)一定是顧客想要的 …… 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審 材料搬運(yùn) 過程調(diào)整 APQP小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目 可制造性和裝配的設(shè)計(jì) DFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其 失效影響的分析技術(shù) 材料規(guī)格 工程圖紙 (數(shù)學(xué)資料 ) 支持 樣件制造 /控制計(jì)劃 設(shè)計(jì)評(píng)審 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 可制造性和裝配的設(shè)計(jì) DFMEA 管理者參與產(chǎn)品質(zhì)量策 劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功 及其重要 APQP小組的目標(biāo) — 通過表明已滿足所有的策劃要求及關(guān)注 問題已寫入文件并列入解決的目標(biāo)來獲取管理者的支持。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵 — 高層管理者對(duì)此 工作的興趣、承諾及支持 進(jìn)行失效模式分析 (FMA） 可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和 /或要求 可采用任何清晰易懂的格式，包括 (不限于 ) 以下措施 : 類似零件的失效模式及后果分析 (FMEA) 產(chǎn)品保證計(jì)劃 可靠性目標(biāo) /要求的確定 基于 (不限于 )一下幾方面 : BOM 產(chǎn)品 過程特殊特性的初始清單 廢品降低率 初始材料清單 過程流程圖 零件 /百萬 (PPM) 消費(fèi)者報(bào)告或在一定時(shí)間內(nèi)的維修頻率 可維修性 可靠性目標(biāo) /基準(zhǔn)的例子 : 將客戶的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量 的設(shè)計(jì)目標(biāo) 產(chǎn)品的后續(xù)顧客的需要和期望 在一定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率 新技術(shù) 所有這些都應(yīng)用作輸入 產(chǎn)品可靠性研究 先進(jìn)材料 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝 過程概念，包括： 制定計(jì)劃來縮小差距、符合借鑒標(biāo)準(zhǔn)甚至超越 借鑒標(biāo)準(zhǔn)水平 。 識(shí)別合適的借鑒標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品 /過程指針 業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限定要求施加給小組 (如 :進(jìn)度、 成本、產(chǎn)品定位、投資）而影響其執(zhí)行方向 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 的設(shè)定框架。 小組經(jīng)驗(yàn) 過去 QFD項(xiàng)目的輸入、媒介評(píng)論 /分析、 TGR/TGW報(bào)告、銷售商意 見、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告、管理者意見或指示、政府要求 法規(guī)等。 保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息 保修紀(jì)錄、 TGW報(bào)告、供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告、退貨 /拒收紀(jì)錄等。 市場(chǎng)調(diào)查 /研究 采訪客戶、市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量研究等。 包括來自內(nèi)部 /外部顧客們的抱怨、建議、資 料和信息。 管理者的支援 產(chǎn)品保證計(jì)劃 產(chǎn)品 /過程指針 性的初始清單 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷策略 小組經(jīng)驗(yàn) 保修紀(jì)錄和質(zhì)量信息 市場(chǎng)調(diào)查 顧客的呼聲 應(yīng)使用甘特圖或其它合適方式計(jì)劃各 階段活動(dòng)。 每一事項(xiàng)應(yīng)具備 [起始 ]和 [完成 ]日期， 并紀(jì)錄進(jìn)展的實(shí)際情況。 應(yīng)列出任務(wù)、負(fù)責(zé)人和其它事項(xiàng)。 小組成員應(yīng)取得意見一致。 CFT在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作 是制定進(jìn)度計(jì)劃。 確定所采用的報(bào)告過程和形式。 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件。 對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng) 定其可行性。 確定每一代表方的作用和職責(zé)。 明確顧客的要求和理解顧客的期望。 識(shí)別顧客的需要、期望和要求。 確定顧客