【正文】 合作 CP方，卓望信息作為用戶與內(nèi)容資源的中間橋梁環(huán)節(jié)，起到渠道橋梁和訪問管理作用 卓望信息 數(shù)據(jù)庫 業(yè)務處理系統(tǒng) 接口機 3） HTTP接口： 本地化實用信息查詢類資源運營管理 ? 核心業(yè)務數(shù)據(jù)由專業(yè)的 CP來負責日常更新維護，并通過統(tǒng)一接口向合作業(yè)務進行傳輸； ? 卓望信息負責處理用戶的交互行為，與合作 CP進行數(shù)據(jù)接口傳輸工作。 規(guī)劃方案 欄目規(guī)劃內(nèi)容 引導 引導 引導 規(guī)劃方案 業(yè)務框架邏輯結(jié)構(gòu) [天氣 ]南京 陣雨 20至 30度 全省性營銷活動和推薦 運營熱點最新專題營銷位 專題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 資訊 國內(nèi) 國際 娛樂 地市本地營銷活動和推薦 掌上城市推薦營銷位 Logo 輸入搜索內(nèi)容 搜索 地圖 資訊 便民 旅游 電影 電視 美食 伊人 車輛違章 內(nèi)容標題 水電煤氣 內(nèi)容標題 話費查詢 內(nèi)容標題 移動掌上營業(yè)廳 熱貼 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 社區(qū) 論壇 聊天 博客 訪談 直播 星座 下載 美圖 音樂 主題 小說 內(nèi)容標題 視頻 內(nèi)容標題 推薦 內(nèi)容標題 熱點 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 游戲 內(nèi)容標題 熱點營銷區(qū) 最多不超過四行 ?省公司自營銷活動輪換位一個； ?地市公司自營銷活動輪換位一個； ?地市公司推薦輪換位兩個； 掌上城市區(qū) 最多不超過十行 ?掌上城市導航區(qū)：本地需求結(jié)合的內(nèi)容導航； ?便民應用區(qū)：欄目 +內(nèi)容標題的輪換位方式； ?移動營業(yè)廳 此區(qū)域進入頁面由地市公司按規(guī)范要求提供，且地域適配到地級市的掌上城市頁面 新聞資訊區(qū) 完全免費的新聞資訊類業(yè)務； 下載內(nèi)容區(qū) 包括美圖、音樂、主題、游戲、視頻、小說等下載內(nèi)容； 互動功能區(qū) 包括論壇、博客、聊天、訪談、直播、星座等產(chǎn)品； 此區(qū)域進入頁面由運營合作方負責運營提供 移動重點產(chǎn)品區(qū) 最多不超過五行 包括：無線音樂俱樂部、飛信、彩信俱樂部、手機地圖、航行通、號簿管家等產(chǎn)品 內(nèi)容標題的輪換位方式 內(nèi)容搜索功能區(qū) 本地天氣 地域適配到地級市 情感 內(nèi)容標題 掌上城市推薦營銷位 更多精彩 好友推薦 案例參考：掌上江蘇首頁 規(guī)劃方案 業(yè)務框架邏輯結(jié)構(gòu) [天氣 ]南京 陣雨 20至 30度 全省性營銷活動和推薦 掌上城市運營熱點最新專題 掌上城市本地營銷活動和推薦 Logo 輸入搜索內(nèi)容 搜索 車輛違章 內(nèi)容標題 水電煤氣 內(nèi)容標題 話費查詢 內(nèi)容標題 移動掌上營業(yè)廳 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 熱點營銷區(qū) 最多不超過五行 ?掌上城市運營熱點最新專題營銷位兩個； ?省公司自營銷活動輪換位一個； ?地市公司自營銷活動輪換位兩個； 掌上城市導航區(qū) 最多不超過十行 ?掌上城市導航區(qū)：本地需求結(jié)合的內(nèi)容導航； ?便民應用區(qū)：欄目 +內(nèi)容標題輪換位的方式； ?移動掌上營業(yè)廳 本地生活區(qū) 最少六行最多不超過八行 包括：包括地圖、便民、求職、旅游、汽車、房產(chǎn)、購物、資訊、電影、電視、股票、美食、伊人、數(shù)碼、健康等分類。 我們的內(nèi)容合作伙伴 23 產(chǎn)品 運營 團隊 組成 更新 發(fā)布 內(nèi)容 資源 數(shù)據(jù) 分析 監(jiān)控 客服 專業(yè)的 綜合運營能力 ?數(shù)據(jù)豐富，緯度全面，滿足 時間段 及 地域要求 （ 日、周、月報 ） ； ?CP內(nèi)容合作方提供準確及時 結(jié)算指標數(shù)據(jù) ； ?新產(chǎn)品兩周快速上線能力 ； ?需求的快速判斷及專業(yè)策劃； ?功能模塊豐富且拼裝靈活； 50多家 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作伙伴，充分滿足本地特色需求 ?熱點事件快速響應； ?日常更新及時準確； ?滿足用戶地域適配要求； ?滿足 ?內(nèi)容管理平臺實操經(jīng)驗； ?7 24小時監(jiān)控及二線客服； ?客服文檔及客服培訓； ?故障及客服問題收集統(tǒng)一處理普通問題及客戶投訴響應時間 不超過 1小時 ，重大問題響應時間 不超過 6小時 ； ?人員編配及工作流程合理； ?完善的考核、獎懲制度； ?豐富的工作經(jīng)驗及行業(yè)背景； 我們的綜合運營能力 規(guī)劃方案 欄目規(guī)劃內(nèi)容 娛樂類 ?當?shù)孛餍请娨暪?jié)目直播 ?明星當?shù)鼐€上線下互動訪談活動 ?當?shù)匮莩獣然顒訐屍? 互動類 ?當?shù)仫L采論壇 /博客 ?當?shù)孛餍欠劢z圈 …… 價值類 ?品牌打折優(yōu)惠 ?活動促銷套餐 …… 實用類 ?當?shù)靥鞖忸A報指數(shù)參考 ?股市大盤查詢各股介紹 ?衣食住行當?shù)匕偈峦? ?當?shù)匦@招聘 …… 本地化業(yè)務內(nèi)容的規(guī)劃思路：互動、實用、價值、娛樂 突出亮點，重點打造本地特色內(nèi)容 用戶使用意愿與付費意愿對比 付費意愿 高 低 高 低 使用意愿 ?免費內(nèi)容定位： 新聞瀏覽類內(nèi)容完全免費 —— 該部分內(nèi)容用戶非常容易免費獲取，例如通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道； —— 有互聯(lián)網(wǎng)資源的免費 WAP直接從互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞內(nèi)容；沒有直接互聯(lián)網(wǎng)資源的則從互聯(lián)網(wǎng)上“照搬”內(nèi)容； ?收費內(nèi)容定位： 各類獨特應用類內(nèi)容收費 —— 該部分內(nèi)容用戶較難通過免費渠道獲??； —— 用戶通過這些收費內(nèi)容能夠直接獲益。對于手機網(wǎng)絡這樣一個新興事物來說，消費者更依賴于供應商的引導，而非自主地提出需求。 —— 王建宙 大眾傳媒 文化載體 挖掘資源 貼近用戶 整合產(chǎn)品 品牌效應 區(qū)分大眾 細化需求 產(chǎn)品化 運營 規(guī)劃方案 欄目內(nèi)容規(guī)劃原則 ?充分互動提高黏性 通過評論、論壇、聊天室、投票、博客等用戶互動，建立用戶圈，增加粘性； ?捕捉社會熱點，體現(xiàn)時效特性 普通資訊每日更新 +社會熱點主題策劃 +現(xiàn)場圖文直播 高效整合互聯(lián)網(wǎng)等多方內(nèi)容資源 亮點 突出 內(nèi)容 深度 欄目內(nèi)容 規(guī)劃原則 覆蓋 廣度 互動性 整合性 更新 速度 ? 突出亮點，打造重點內(nèi)容欄目 ? 以專題形式充分體現(xiàn)內(nèi)容深度 專題性熱點追蹤 與關鍵詞搜索結(jié)合 ? 各類內(nèi)容全面覆蓋 數(shù)量、種類、形式豐富 ? 整合互聯(lián)網(wǎng)等多方內(nèi)容資源 19 我們要給用戶提供什么樣的內(nèi)容服務？ 1. 內(nèi)容的覆蓋面：欄目內(nèi)容豐富，滿足用戶基本需求 音樂 電影 電視 短片 軍事 MV 體育 時尚 科技 娛樂 圖書 笑話 天氣 財經(jīng) 汽車 商旅 論壇 時政 本地 奇聞 怪談 揭密 科普 情感 游戲 主題 圖片 鈴聲 賀卡 工具 彩鈴 根據(jù)用戶訪談的結(jié)果 ?WAP用戶通過手機上網(wǎng)所想獲得的內(nèi)容，免費WAP