商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt59頁)-文庫吧資料
2025-03-08 12:34本頁面
【正文】 接收名片后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意并 如實(shí)際說明理由 。 ) 如果交換名片后需要坐下來交談，此時(shí)應(yīng)將名片放在桌子上最顯眼的位置， 十幾分鐘后自然地放進(jìn)皮夾。 名片接到手后，應(yīng)認(rèn)真閱讀后十分珍惜地放進(jìn)口袋或皮包內(nèi) 。 接到別人的名片時(shí)，如果有不會(huì)讀的字，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教。 如果你正在座位上，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說一些“我 叫 **，這是我的名片”或是“我的名片，請(qǐng)您收下”之類的客氣話。 在遞送過程中，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方。 2)如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序 ， 由尊 而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后 學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下 級(jí)。 長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握 ； 上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握； 男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握 。如果要表示 自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。 除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三 下也是無禮的。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。男士在握手前先脫下手套，摘下帽 子。這是一 種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式 。 握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右 手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。 握手禮儀： 握手，是交際的一個(gè)部分。尋找對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)， 并發(fā)自內(nèi)心地稱贊對(duì)方。 四、如何規(guī)范言行舉止 待人要微笑，多用禮貌用語。 首先，第一次與人接觸時(shí)，別人先是通過你的外表，簡(jiǎn)單的來判斷你，所以在我們前面講到的形象尤為重要。 把自己推銷出去 這是一門技術(shù)，當(dāng)你學(xué)會(huì)如何推銷自己時(shí) 基本上你的產(chǎn)品都可以成功地銷售出去。 手部、腳部 不留長指甲 勤修剪、保持干凈 不涂彩色甲油，可適當(dāng)涂抹透明、淺色。 建議眼鏡鏡框?yàn)榻鹕? 建議套裝內(nèi)搭為簡(jiǎn)單款吊帶。 眼鏡為金框眼鏡。 皮帶頭為金色且簡(jiǎn)單。 保持西裝、襯衫保持平整 發(fā)型 —— 6毫米標(biāo)準(zhǔn)匯聚男士發(fā)型 √ 配件 領(lǐng)帶、長筒深色襪子、皮帶、高檔手表、眼鏡 備注： 領(lǐng)帶有質(zhì)感，與西服套裝、襯衫搭配。 襯衫必須為長袖，杜絕短袖襯衫。 （ 包括：儀容、儀表、儀態(tài)，是一種被人們規(guī)定的共同認(rèn)可的秩序。 （在職場(chǎng)要遵守職場(chǎng)的游戲規(guī)則， 不然就是不上道） 禮即是尊重，既要尊重別人，更要尊重自己。匯聚商務(wù)禮儀 —— 有“禮”走遍天下 （開場(chǎng)：自我介紹，與全體人員互動(dòng)，探討如何推銷自己） 為何學(xué)習(xí)禮儀？ ◆ 成功的銷售自己，贏得朋友、家人、同事、客戶的認(rèn)可 ◆ 掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的禮儀規(guī)范 ◆ 展現(xiàn)自己君子形象，在商務(wù)場(chǎng)合和人際交往中成為焦點(diǎn)人物
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