打造學(xué)習(xí)型團隊組織-文庫吧資料
2025-03-08 12:10本頁面
【正文】 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)于事務(wù)》 1990年， 《 卡耐基溝通技巧》 《執(zhí)行》 第一項修煉：自我超越 自我超越的修煉是學(xué)習(xí)不斷加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實。 培養(yǎng)員工的忠誠 團隊的酬勞 — 鼓勵、獎勵、交際 創(chuàng)造性在溝通中的重要性 溝通練習(xí) 單項溝通 雙向溝通 （畫圖 ) 通過練習(xí)說明雙向溝通比單項溝通更能收到良好的效果。 推動內(nèi)在的力量 忽略了平庸的結(jié)果 失敗案例一 工程師測量拉力， 8個人單獨拉，平均每人拉 85千克；一組人一起拉，平均拉力只有 64千克，沒有產(chǎn)生合理。 能做各種微妙的溝通。 (一） 吉姆 ● 麥卡西的團隊觀點 一群人共同協(xié)調(diào)、共同創(chuàng)造職能財富 智能創(chuàng)造力來源于潛能，能克服技能的約束。 l 描述這些行為所導(dǎo)致的結(jié)果。 馬克 ● 吐溫的一次捐款 馬克 ● 吐溫在參加慈善活動演講時，準備捐款 10元，演講者長篇累犢，馬克 ●吐溫決定只捐 5元；演講者依舊喋喋不休，后來，馬克 ● 吐溫決定只捐 1元；演講者還在沒完沒了的講，當捐款箱移到馬克 ●吐溫面前時，他從捐款箱里偷了 1元錢。 溝通事件 克林頓當選美國總統(tǒng)時舉辦了一個晚會，主持人訪問克林頓的中學(xué)同學(xué)，他講述：他年輕時在意大利美軍空軍部隊服兵役，一天家人打電話來告知父親去世。 —— 蘇格拉底 聆聽的原則 l 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 l 眼耳并用 l 首先尋找理解他人，然后再被他人理解 l 鼓勵他人表達自己 l 表現(xiàn)出有興趣聆聽 溝通的目標不是為了增加了解，溝通的目的是為了避免誤解。 ? 最大的威脅并不是來自競爭對手，而是來自己的員工。 ＜警告＞ 團隊不是根據(jù)人員的意氣相投和在這個組織的地位來實現(xiàn)的，團隊有責(zé)任幫助團隊成員迅速的找出技能上的差距，然后按照團隊目標改善自己的技能。 有共同的目標 l 彼此若沒有共同目標，互相認同與互動行為，即使在形式上聚在一起，亦與團隊無關(guān)。打造學(xué)習(xí)型團隊
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