【正文】 00% 16月5 2023年部分對(duì)外文函整理 100% 16月未完成情況說(shuō)明： 由于我部 1人休產(chǎn)假，部分工作分解至文控崗位，在保證公司整體運(yùn)作的情況下，文檔歸檔版塊工作有所延遲，計(jì)劃在 8月份完成。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新行政費(fèi)用 —— 水電費(fèi) 管理明細(xì)辦公等區(qū)域用電（公司承擔(dān)）月份 電量（度 /月） 費(fèi)用（元） 數(shù)據(jù)分析1月 8546 修理廠搭建施工用電量較大2月 6822 本月天數(shù)只有 28天且春節(jié)放假3月 7842 正常用電4月 9071 有部分時(shí)間開(kāi)空調(diào)5月 10940 轉(zhuǎn)熱開(kāi)空調(diào)頻率逐漸高6月 12615 正式夏季用電合計(jì) 55836 　辦公等區(qū)域用水（公司承擔(dān)）月份 水量（噸 /月） 費(fèi)用（元） 數(shù)據(jù)分析1月 585 用水量正常2月 717 車(chē)場(chǎng)暗埋水管段漏水致本月水量增高3月 688 下半月確認(rèn)地下較復(fù)雜段漏水，4月 428 外來(lái)水源供水不穩(wěn)定，缺水較頻繁5月 546 用水量正常6月 475 公司分?jǐn)偟谋驹孪窜?chē)場(chǎng)用水比上月減少 47噸合計(jì) 3439 　安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新管理費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析帳面顯示： 上半年管理費(fèi)用共節(jié)約 ，但從以下項(xiàng)目分析實(shí)際上不止節(jié)約此數(shù)；部分費(fèi)用超標(biāo)原因： 上半年超標(biāo)共四項(xiàng)，原因分別如下：辦公費(fèi)： 超標(biāo) 35000元，主要是為其他部門(mén)預(yù)算外項(xiàng)目的費(fèi)用也列入了辦公費(fèi)里面，達(dá)，就此原因?qū)嶋H上辦公費(fèi)節(jié)約了 11153元。四、存在問(wèn)題 ： 由于個(gè)別人員由于重復(fù)辦力一件事而使用車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛重復(fù)出勤，會(huì)相對(duì)增加油耗。三、 管控措施： 本時(shí)段加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車(chē)的日常使用管理，合理安排各部門(mén)使用人員合車(chē)，以減少車(chē)輛出勤，降低油耗成本。因公司各部門(mén)主管級(jí)以上有車(chē)人員均申請(qǐng)車(chē)補(bǔ)，公司專(zhuān)用公務(wù)車(chē)僅為一臺(tái)（粵 A693MJ），上半年公務(wù)車(chē)加油車(chē)輛為 693MJ車(chē)輛和車(chē)技部應(yīng)急維修車(chē)輛，加油維護(hù)等費(fèi)用為 25456元，指標(biāo)為 21423元，超支 4033元，主要用于維修方面。常規(guī)行政維修工作主要在于基地站點(diǎn)的電路照明、監(jiān)控線路維護(hù)、宿舍區(qū)的水電維護(hù)、空調(diào)的維護(hù)等，部分站點(diǎn)電路照明類(lèi)的維護(hù)維修等項(xiàng)目，除部分項(xiàng)目因考慮使用實(shí)際情況和費(fèi)用問(wèn)題無(wú)法實(shí)施外，大部分后勤維修工作都按時(shí)按質(zhì)按時(shí)完成。節(jié)約建議： 在用紙方面，建議各部門(mén)應(yīng)在無(wú)紙辦公方面加強(qiáng)引導(dǎo)和實(shí)施， 才能降低費(fèi)用；市場(chǎng)部應(yīng)考慮車(chē)輛用品能否減少，以減少相關(guān)費(fèi)用；站點(diǎn)建設(shè)方面，應(yīng)充分考慮設(shè)施設(shè)備（電路電器類(lèi)）的質(zhì)量要求和保質(zhì)期，減少維修。序號(hào) 職位 培訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn)課程1 乘站票務(wù)員 4 企業(yè)文化，薪酬福利、工作流程及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，票務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及意識(shí)、化妝、英語(yǔ)、調(diào)度、實(shí)操等培訓(xùn)2 司機(jī) 6 企業(yè)文化，薪酬福利、工作流程及服務(wù)意識(shí)、安全培訓(xùn)、路單培訓(xùn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、車(chē)技培訓(xùn)、實(shí)操等培訓(xùn)合計(jì) 10 　安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新培訓(xùn)管理二、管理人員培訓(xùn)主要由兩方面組成：集團(tuán)主導(dǎo)的相關(guān)培訓(xùn)；相關(guān)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)，組織部分司機(jī)進(jìn)行公交考試三、為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，人資行政部聯(lián)合各部門(mén)積極開(kāi)展員工各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并展開(kāi)了以下幾方面 :聯(lián)合各部門(mén)共同優(yōu)化了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系，使入職培訓(xùn)更加科學(xué)化、規(guī)范化；建立了 《 培訓(xùn)管理制度 》 ，讓我們的培訓(xùn)工作有制度可依，使培訓(xùn)更容易開(kāi)展，且使培訓(xùn)常態(tài)化；對(duì)培訓(xùn)課件 PPT進(jìn)行修改及完善，讓 PPT更加美觀易懂；同時(shí)對(duì)一些重復(fù)培訓(xùn)課程進(jìn)行整合，讓課程更優(yōu)化。在職培訓(xùn)：工作流程及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、票務(wù)知識(shí)、安全教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月至少進(jìn)行一次脫產(chǎn)培訓(xùn)。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新人員狀況 —— 離職分析及措施措施：在離職率居高的情況下， 2023年上半年及時(shí)補(bǔ)充 134名員工，保障了一線的生產(chǎn)需要；人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很理解，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系；建立內(nèi)部溝通體系的建立：通過(guò)逐步對(duì)員工訪談、召開(kāi)員工座談會(huì)、參與員工早會(huì)、召開(kāi)員工專(zhuān)題會(huì)等方式構(gòu)建內(nèi)部溝通體系，傾聽(tīng)員工的心聲，并努力為其解決力所能及的事情，得到員工的相互體諒，使其感受到公司對(duì)員工的尊重。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新人員狀況 —— 離職率說(shuō)明：從圖表可以看出， 2023年的離職率主要集中于一線員工，特別是乘站票務(wù)員，離職人數(shù)占了上半年的 %，司機(jī)離職人數(shù)占了總年度的 %，合計(jì)一線員工離職人數(shù)占了總年度的 。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新人員狀況 —— 招聘途徑（校企合作）校企合作： 目前長(zhǎng)期為我司輸送人才有以下學(xué)校： 羊城學(xué)校； 坑梓技術(shù)學(xué)校； 四川電子信息技術(shù)學(xué)校； 廣東省交通運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)校； 廣州新城技術(shù)職業(yè)學(xué)校； 廣州電子信息技術(shù)學(xué)校。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新人員狀況 —— 招聘途徑（車(chē)隊(duì)建設(shè)、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘）車(chē)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘： 經(jīng)過(guò) 2023年車(chē)隊(duì)建設(shè)，分為市區(qū)車(chē)隊(duì)和外線車(chē)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn) “ 深入基層，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層 ” 的指導(dǎo)方針，在這一年里，車(chē)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施過(guò)程中也暴露出不少問(wèn)題，市區(qū)與外線差異化集中體現(xiàn)在營(yíng)收差距，站點(diǎn)本身資源配置問(wèn)題，日常管理跨度大等。安全舒適 迅捷高效 和諧環(huán)保 誠(chéng)信創(chuàng)新人員狀況 —— 入職率說(shuō)明：從圖表可以看出， 2023年上半年的招聘力度主要集中于一線員工，特別是站票務(wù)員，招聘人數(shù)占了上半年入職人數(shù)的%。 月份 學(xué)歷 1月 2月 3月 4月 5月 6月 占比高中以下 67 68 67 68 71 68 20%高中 /中專(zhuān) 239 235 225 218 224 226 65%大專(zhuān) 46 45 45 42 47 41 12%本科以上 12 11 12 12 12 11 3%合計(jì) 364 359 349 340 354 346