【正文】 文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 25華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散 用戶轉(zhuǎn)換（ 影響因素）頁尾頁中頁首 頁首頁中頁尾購買的沖動(dòng)增加轉(zhuǎn)化率如何增加訪問深度？頁尾頁首頁中關(guān)聯(lián)帶出折抵圈子傳播買降專品買贈(zèng) 團(tuán)搶口碑效應(yīng)情感融入沖動(dòng)因素 順手買走 鼓勵(lì)多買 留住買家 系統(tǒng)發(fā)布能夠搭配的產(chǎn)品 系統(tǒng)發(fā)布能夠搭配網(wǎng)站活動(dòng)的產(chǎn)品系統(tǒng)發(fā)布一款類似的同類產(chǎn)品HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 23華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散1切以有效用戶搶奪與獲取為目標(biāo)門戶媒體 垂直媒體長(zhǎng)尾媒體 搜索引擎7億網(wǎng)民13億人口購用戶3維效果魔方掌握效果內(nèi)涵5大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段4大影響營(yíng)銷效果的因素2元效果太極構(gòu)建雙贏營(yíng)銷效率（速度） 效益（ ROI）效能（規(guī)模）效果 =效益 +效能 +效率線下渠道 營(yíng)銷推廣 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 21華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散 產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品引入產(chǎn)品 QC產(chǎn)品存轉(zhuǎn)產(chǎn)品包裝產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品推廣產(chǎn)品分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 19華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散 流程與規(guī)范 遵守、變革、靈活HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 17華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散3 電商運(yùn)營(yíng) 組織項(xiàng)目作戰(zhàn)部負(fù)責(zé)采銷、 SKU規(guī)劃與開發(fā)WEB 產(chǎn)品、客戶需求HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 15華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散3 電商運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品內(nèi)容轉(zhuǎn)化營(yíng)銷推廣分析流程 標(biāo)準(zhǔn)微創(chuàng)新微創(chuàng)新微創(chuàng)新健全組織 +清晰分工 +職權(quán) +KPIHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 13華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散： 建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理與優(yōu)化機(jī)制運(yùn)營(yíng)評(píng)估面向客戶，持續(xù)提升客戶滿意度，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)量提升設(shè)計(jì) 依據(jù)客戶需求趨勢(shì)，設(shè)計(jì)相應(yīng)新功能或就現(xiàn)有功能進(jìn)行整合、建設(shè)通過評(píng)估結(jié)果，分析客戶滿意度的核心短板，并就現(xiàn)有功能進(jìn)行升級(jí)設(shè)計(jì)、建設(shè)通過數(shù)據(jù)分析以及效果跟蹤，通過配置化手段開展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作通過客戶調(diào)研、專家評(píng)估、系統(tǒng)監(jiān)控手段評(píng)估滿意度及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?jī)?yōu)化機(jī)制 運(yùn)營(yíng)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、提升、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行流程分類 子流程 工作流程模板設(shè)計(jì)流程新業(yè)務(wù)、新功能、新活動(dòng)設(shè)計(jì)流程維護(hù)流程日常測(cè)試、專題優(yōu)化流程升級(jí)流程用戶研究流程交互設(shè)計(jì)流程可用性測(cè)試流程設(shè)計(jì)提升運(yùn)營(yíng)評(píng)估評(píng)估體系界面吸引性系統(tǒng)穩(wěn)定性服務(wù)智能性用戶準(zhǔn)確度營(yíng)銷效果客服物流產(chǎn)品HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 合作平臺(tái)監(jiān)測(cè) 報(bào)告216。 中獎(jiǎng)查詢 系統(tǒng)216。 團(tuán)購搶購216。投訴處理規(guī)范及賠付 標(biāo)準(zhǔn)216。社區(qū)營(yíng)銷 （ SNS、 BBS、論壇等）自有與外部渠道拓展規(guī)范216。合作營(yíng)銷 （聯(lián)盟、第三方合作）216。交叉營(yíng)銷 （產(chǎn)品群、異業(yè)結(jié)盟）216。精確營(yíng)銷 （客戶群細(xì)分、數(shù)據(jù)挖掘）216。營(yíng)銷活動(dòng)界面管理 規(guī)范216。 …………廣告發(fā)布規(guī)范216。 抽獎(jiǎng)與 積分兌獎(jiǎng)系統(tǒng)216。營(yíng)銷運(yùn)作規(guī)范：對(duì)不同場(chǎng)景下的活動(dòng)進(jìn)行流程與管理規(guī)范，提高效率降低出錯(cuò)率216。 媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告建設(shè)三步驟：216。 營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率評(píng)估216。 搶兌系統(tǒng)216。投訴處理規(guī)范及賠付標(biāo)準(zhǔn)216。自有與外部渠道拓展規(guī)范216。搜索營(yíng)銷216。體驗(yàn)營(yíng)銷216。圈子營(yíng)銷216。精確營(yíng)銷216。營(yíng)銷活動(dòng)界面管理規(guī)范流程與規(guī)范支撐與評(píng)估216。廣告發(fā)布規(guī)范216。 積分兌獎(jiǎng)系統(tǒng)216。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 12華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散2. 電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力構(gòu)建 營(yíng)銷體系能力 216。多渠道協(xié)同 （下單：電話、WAP、短信 、自提點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)渠道 、客戶端、代理等）216。互聯(lián)網(wǎng)制式化營(yíng)銷活動(dòng)216。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，支持深度與精準(zhǔn)營(yíng)銷216。加強(qiáng)可配置化功能，支撐服務(wù)營(yíng)銷216。運(yùn)營(yíng)狀況追蹤與用戶行為分析應(yīng)用體制216。建立開發(fā)維護(hù)管理規(guī)范和流程，提高效率和 質(zhì)量及客戶體驗(yàn)優(yōu)化216。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 11華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散2. 電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力構(gòu)建 216。（僅供參考）客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 .Page 9華為保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散1 中國(guó)電商概要 — 2023年電商十大事件及行業(yè)電商（ 5）轉(zhuǎn)型分羹： 百度失利 B2C調(diào)整 進(jìn)入O2OIPO無效： 唯品會(huì)流血上市$1分拆下注： 騰訊電商獨(dú)立 易訊、 Q商、Q網(wǎng)、拍拍割腕自保：騰訊電商獨(dú)立 易訊抱團(tuán)待解： F團(tuán)與高鵬合并重組加速： 阿里重組事業(yè)群兼并圈地： 蘇寧收購紅孩子投城保命： 當(dāng)當(dāng)入天貓促銷搶人：天貓雙 11創(chuàng)新高，引爆傳統(tǒng)行業(yè)大轉(zhuǎn)型融資死扛： 京東再融資 4億元公司 萬達(dá) 紅星美凱龍王府井百貨建設(shè)銀行中石化綠城 江淮汽車義烏購 央視 蘇寧行業(yè)名號(hào)獨(dú)裁者 拓荒者 叛逆青年富二代B2B2C野心家賭神 登月者 二次創(chuàng)業(yè)家陰謀論者革命者馬王之賭？ 角逐與決心HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Medium外部使用字體 : Arial中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0字體 :黑體英文正文 :2022pt子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色內(nèi)部使用字體 :FrutigerNext LT Regular外部使用字體 : Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色字體 :細(xì)黑體 配色參考方案：建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是 13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。目前移動(dòng)銀行占比非常小，移動(dòng)網(wǎng)銀支付目前處于發(fā)展階段。京東： 09年 100億，預(yù)計(jì) 12年近 500億：重