品管圈的基本概念與步驟1118發(fā)布-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 12:39本頁(yè)面
【正文】 4 +1箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題，箭頭只出不進(jìn)是主因，箭頭有進(jìn)有出是中間因素沖管方法人員日常維護(hù)為何空腸營(yíng)養(yǎng)管可留置時(shí)間內(nèi)的意外拔管率高實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動(dòng)大沖管沖管液頻次輸注液 性質(zhì)藥液封管液封管封管不及時(shí)相關(guān)宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準(zhǔn)備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過(guò)程 深度操作暴力營(yíng)養(yǎng)液固定責(zé)任心其他約束不當(dāng)無(wú)維護(hù)流程人員患者個(gè)體差異大病情重缺少反饋個(gè)人狀態(tài)知識(shí)掌握不全學(xué)歷不善溝通缺少耐心新的藥物內(nèi)容掌握不全思想上不重視年資和學(xué)歷情緒 年齡缺乏對(duì)護(hù)士的信任患者病情患者學(xué)習(xí)意愿低內(nèi)容多記不住專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一是否宣教不作為交班內(nèi)容為何患者藥物宣教知曉率低缺少交接班家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)空腸營(yíng)養(yǎng)管意外拔管真因驗(yàn)證 項(xiàng)目原因要因 合計(jì)（人次） 累計(jì)百分比（ %）持續(xù)使用中發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 2 灌注藥物后發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 1 治療間歇期后發(fā)現(xiàn)堵管封管不規(guī)范 1 輸注管脫開(kāi)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員責(zé)任心缺乏1 合計(jì) 5 QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果對(duì)策擬定對(duì)對(duì) 策策 擬擬 定定? 針對(duì)要因（真因） 來(lái)思考改善對(duì)策? 評(píng)價(jià) 改善對(duì)策 (可行 ,經(jīng)濟(jì) ,效益性 )? 對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng)急臨時(shí)對(duì)策? 考慮對(duì)策相互關(guān)系 ,擬訂實(shí)施順序及期間 并進(jìn)行 工作分配? 對(duì)策擬訂后 ,需 獲得上級(jí)核準(zhǔn) 方可執(zhí)行 對(duì)策擬訂 評(píng)分表問(wèn)題點(diǎn)原因 對(duì)策擬定 采納 負(fù)責(zé)人總分評(píng) 價(jià)可行性效益性經(jīng)濟(jì)性（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對(duì)策）對(duì)對(duì) 策策 擬擬 定定QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果對(duì)策實(shí)施與檢討? 執(zhí)行整改方案? 轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA? 調(diào)查對(duì)其他工作或其他部門(mén)有無(wú)副作用對(duì)對(duì) 策策 實(shí)實(shí) 施施對(duì)策名稱(chēng) 拉檢程品 管 圈 的 組 成輔導(dǎo)員： 由直屬主管擔(dān)任l 了解并認(rèn)同品管圈的精神、意義和作法并輔導(dǎo)日?；顒?dòng)l 對(duì)部門(mén)品管圈給予支持，幫助解決圈內(nèi)問(wèn)題l 營(yíng)建部門(mén)內(nèi)自主自發(fā)的活動(dòng)氣氛l(shuí) 經(jīng)常性關(guān)心所屬品管圈的活動(dòng)狀況l 適度評(píng)價(jià)及鼓勵(lì)所屬品管圈品 管 圈 的 組 成圈員：基石l 了解品管圈的精神、意義和方法l 積極參加圈會(huì)，踴躍發(fā)言，認(rèn)真執(zhí)行分派到的各項(xiàng)工作l 工作時(shí)，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，并督促其他工作人員l 發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長(zhǎng)或輔導(dǎo)員反應(yīng)l 與其他圈員情感交流，互助合作。 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練216。 使成員感受到參與感、滿(mǎn)足感、成就感群眾性目的性自主性 民主性科學(xué)性5 12人 相同部門(mén)(工作現(xiàn)場(chǎng) )技術(shù)技巧頭腦風(fēng)暴 品管圈活動(dòng)的基本概念品管圈活動(dòng)的基本概念 品管圈精神與做法品管圈精神與做法216。 以 自動(dòng)自發(fā) 的精神，結(jié)合 群體智慧216。 同一工作場(chǎng)所， 工作性質(zhì)相近 或相關(guān)的 基層人員 組圈216。大。小組等。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)重視質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行品管圈到底是個(gè)啥東東 ？品管圈QCC是英文是英文 Quality Control Circles的的縮寫(xiě)，漢譯過(guò)來(lái)名為縮寫(xiě)，漢譯過(guò)來(lái)名為 “品管
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