企業(yè)文化與培訓(xùn)體系的建立培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-03-04 16:30本頁面
【正文】 導(dǎo)藝術(shù)課程 ?Team Building 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程 ?TQM 全面質(zhì)量管理課程 ?Managing Information System 管理信息系統(tǒng) Integration Strategy of Management Training Development 管理培訓(xùn)與發(fā)展的一體化戰(zhàn)略 For First Line Management : 一線管理層 They need：他們需要 ?Time Mgt Program 時(shí)間管理課程 ?Performance Mgt Program 業(yè)績管理課程 ?Professional Selling Skill Program 專業(yè)銷售技巧課程 ?Customer Service Program 客戶服務(wù)課程 ?Management by Objective Program 目標(biāo)管理課程 ?Marketing Planning Program 市場營銷方案制定課程 ?Team Building 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程 ?Management Development Program 管理發(fā)展課程 ?Problem Solving Decision Making 解決問題和作出決策 For High Potential Middle Management : 有很大潛能的中層管理層 They need：他們需要 ?Attend all the program designed for middle and top management 參加所有為中層和高層設(shè)計(jì)的課程 ?Present jobrelated paper after each training program and gain credits 每參加一個(gè)課程后，完成一個(gè)有關(guān)工作內(nèi)容方面的論文，再授予學(xué)分 ?Do a project which is close to the anization development 做一個(gè)類似組織發(fā)展的項(xiàng)目 Integration Strategy of Management Training Development 管理培訓(xùn)與發(fā)展的一體化戰(zhàn)略 MBA DEGREE 工商管理碩士學(xué)位 謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 分析培訓(xùn)需要；個(gè)人層面 ? 先找出： ? 能力問題 (從產(chǎn)量、品質(zhì)、效率速度、領(lǐng)悟力等去看 ) ? 品行問題 (從缺席、被投訴、合作性、工作拖延等去看 ) ? 再將之分析為知識、技巧或態(tài)度三方面。因?yàn)橛兄铝幸恍┮蛩兀? B. 工資低福利差 C. 不清楚的工作步驟 D. 惡劣的工作環(huán)境 我們先看上面的一切，才可以從組織層面去分析培訓(xùn)需要。 成功變革的要素 ? 把一位英雄安插在負(fù)責(zé)此過程的位置上 ? 確認(rèn)某種來自外界的威脅 ? 把轉(zhuǎn)變儀式作為變革的中心要素 ? 在新的價(jià)值觀念和行為模式方面提供轉(zhuǎn)變培訓(xùn) ? 請進(jìn)外來和尚（顧問） ? 為新的方向建立可觸摸的象征 ? 堅(jiān)持在轉(zhuǎn)變中安全的重要性 優(yōu)秀企業(yè)文化介紹 ? 方正企業(yè)文化介紹 ? 海爾企業(yè)文化介紹 ? 聯(lián)想企業(yè)文化介紹 《 規(guī)范化企業(yè)培訓(xùn)管理與實(shí)務(wù) 》 研討會 學(xué)習(xí)的能力 “未來的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的能力所代替” ——美國管理大師 杜拉克 —— 企業(yè)在經(jīng)營中可用的資源有 ： ? 物資資源：如土地、設(shè)備、原材料等 ? 財(cái)務(wù)資源：資本 ? 人力資源：勞動(dòng)力 對社會和個(gè)人而言：權(quán)力的轉(zhuǎn)移 二戰(zhàn)后發(fā)生了什么變化？ 知識資本的提出： 經(jīng)濟(jì)增長四要素論 二戰(zhàn)后的變化：以美國為例 19481984 經(jīng)濟(jì)增長率達(dá) % 19811994 持續(xù)增長 將勞動(dòng)力和資本的投入代入公式，實(shí)際增長比應(yīng)該增長高 66%，為什么？ 經(jīng)濟(jì)增長四要素論的提出： ? 其核心思想是： ? 知識能提高投資效益 ? 知識需要投資 ? 知識與投資之間存在良性循環(huán)關(guān)系 ? 四要素： ? 人力資本（按教育年限計(jì)） ? 新思想（專利） ? 資本（含物質(zhì)資源） ? 非技術(shù)勞動(dòng)力 知識成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì) 增長的主要?jiǎng)恿? 什么是人力資源發(fā)展 人力資源發(fā)展H um an R es o urc e D e v elo p m en t培訓(xùn)與發(fā)展T r ain ing D ev .組織發(fā)展O rg an iza t ion D e v .職業(yè)生涯發(fā)展C are er D ev .關(guān)注對象個(gè)體I ndiv id ua l組織O rg an iza t ion個(gè)體I ndiv id ua l目的現(xiàn)在P res en t將來Fut ure將來Fut ure發(fā)展績效P erf o rm an c e企業(yè)文化C ult ure能力C o m p et en c e 為什么需要培訓(xùn)？ 公司方面的轉(zhuǎn)變 公司覺得雇員不足 組織架構(gòu)或制度重組 對公司缺乏信賴 要建立和凝固公司文化 欠缺溝通 推行新的獎(jiǎng)勵(lì)制度 感覺職業(yè)前途不明朗 購買新的器材 對新事物抱消極態(tài)度 公司推行自動(dòng)化 不合作 公司發(fā)展新科技 對專業(yè) / 先進(jìn)知識不夠了解 業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張 新舊職員未能銜接 需要加強(qiáng)與外國人經(jīng)商 外語水準(zhǔn)不夠 ? 公司方面： 雇員方面： 知識 技巧 態(tài)度 教顧客服務(wù)部 教倉務(wù)員 鼓勵(lì)銷售工程師 產(chǎn)品功能 自動(dòng)包裝法 推銷新設(shè)計(jì)產(chǎn)品 培訓(xùn)的最終目的 增加銷售 縮短運(yùn)轉(zhuǎn)期 減少錯(cuò)誤 減少顧客投訴 減少退貨 增強(qiáng)士氣 創(chuàng)新設(shè)計(jì) 增加利潤 培訓(xùn)需要分析 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 前 :現(xiàn)象 搜集資料 分析資料 實(shí)施培訓(xùn) 后 :收益 顯示工作 組織和制度 領(lǐng)導(dǎo)層的 培訓(xùn)計(jì)
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