銷售回款培訓(xùn)課程講解-文庫吧資料
2025-03-04 15:53本頁面
【正文】 回款技巧 5：提早上門 到了合同規(guī)定的收款日 ， 上門的時間一定要提早 ， 否則客戶有時還會反咬一口 ，說我等了你好久 ， 你沒來 ， 我要去做其他更要緊的事 ， 你就無話好說 。 ?事前上門催收時要確認(rèn)對方所欠金額 ，并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時前來 ， 請他事先準(zhǔn)備好這些款項 。 如果加蓋的是單位的合同專用章 ， 無論經(jīng)手人在與不在 ， 對方都無法推脫或抵賴 。 ? 交易條件不能由雙方口頭約定 ， 必須使用書面形式 （ 合同 、 契約 、 收據(jù)等 ） ， 并加蓋客戶單位的合同專用章 。 回款技巧 3：條件明確 ? 要清楚規(guī)定交易條件 ， 尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定 。 須知 欠款越多越難收回 。 客戶所欠貨款越多 ， 支付越困難 ， 越容易轉(zhuǎn)向他方 （ 第三方 ） 購買 ， 你就越不能穩(wěn)住這一客戶 ， 所以還是加緊催收才是上策 回款技巧 2：額小為妙 ?若非要鋪貨 ， 不論是新客戶還是老客戶 ，交易的金額都不宜過大 。 反之 ， 則會被對方牽著鼻子走 ， 本來能夠收回的貨款也有可能收不回來 。 回款技巧 ? 理直氣壯 ? 額小為妙 ? 條件明確 ? 事前催收 ? 提早上門 ? 直切主題 ? 耐心守候 ? 以牙還牙 ? 不為所動 ? 纏 纏 纏 ? 求全責(zé)備 ? 辭舊迎新 ? 無款無貨 ? 訴諸法律 ? 功成速退 回款技巧 1：理直氣壯 ?必須要有堅定的信念 。 ? 經(jīng)常性地檢查客戶的變化，透過蛛絲馬跡的變化，及時察覺客戶的異動。 ? 努力向客戶提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、誠實守信、公平交易。 ? 步步高的廣告支持火力大。 ? 有膽識的經(jīng)銷商為了獲取超額利潤，就愿意去承擔(dān)現(xiàn)款投資的風(fēng)險。 ? 讓我們的產(chǎn)品被越來越多的消費者指名購買，讓步步高成為暢銷的強勢品牌。 ? 這是解決貨款回收問題的 根本之法 ,也是掌握市場主動權(quán)的前提 。 5. 回款工作制度化 。 3. 提高對經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量。 處理回款問題的原則 堅定不移地奉行 現(xiàn)款現(xiàn)貨 的原則 如何做好回款工作 ? 1． 使自己的產(chǎn)品成為暢銷品。 戰(zhàn)略導(dǎo)向型 ?這是一種較為理性化的態(tài)度，即在銷售管理中把銷貨與回款看得同等重要，并通盤進(jìn)行考慮。 回款主導(dǎo)型 ?在某些時候 ， 企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大 ， 或財務(wù)上的困難 ， 而不得不把回款工作當(dāng)作第一要務(wù) 。 銷貨主導(dǎo)型 ?這是指在具體的銷售政策或銷售管理中，重視銷售額的提升而輕視回款工作，特別是在企業(yè)盡力擴(kuò)大市場占有率時尤為突出。
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