【正文】 工程 圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ?工程 規(guī)范 ?材料 規(guī)范 ?圖樣 和 規(guī)范 的更改 由 產(chǎn)品質(zhì)量 先期 策劃 小組的輸 出 : ?新 設(shè)備 、工 裝 和 設(shè) 施 要求 ?特殊 產(chǎn) 品和 過 程特性 ?樣 件控制 計劃； ?量具／ 試驗設(shè)備 要求 ?小 組 可行性承 諾 和管理者支持 。 附錄 E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推薦的書面記錄的示例。 A2清單 還將作為附錄 E “ 小組可行性承諾 ” 中未決議議題的基礎(chǔ)。 小 組 可行性 承諾 和管理者支持 在這一時間， APQP小組應(yīng)評定所提出的 設(shè)計的可行性 ，顧客的自行設(shè)計不排除供方評定設(shè)計可行性的義務(wù)。通過評價技術(shù)信息，在設(shè)計特性的評審和設(shè)計開發(fā)過程中達(dá)到一致。 產(chǎn) 品特殊 特性 和 過 程 特殊 特性 第一 階段 所述的 質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識別初始特殊特性。 要監(jiān)控設(shè)施進(jìn)度情況， 以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完工 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強調(diào)此要求項目。 圖樣 和 規(guī)范 的更改 當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時，小組應(yīng)保證這些更改能 立即通知到所有受影響的領(lǐng)域 并用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。 確定樣本容量、頻率、接受標(biāo)準(zhǔn)，否則樣本容量和頻率由組織決定并列入控制計劃中，在這任何情況下，組織應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求。應(yīng)能清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面 /定位面，以便能為現(xiàn)行地控制過程設(shè)計適當(dāng)?shù)?功能量具和設(shè)備 ，應(yīng)評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。 如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評審 控制圖樣 以決定哪些特性影響配合、功能、耐久性和 /或政府法規(guī)中的安全要求。 工程 圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 策劃小組須評審 顧客設(shè)計 。 設(shè)計評審 設(shè)計評審不只是技術(shù)檢驗，而是一系列的驗證活動，至少包括以下方面的評價： ?設(shè)計 /功能要求 ?可靠性和置信度目標(biāo) ?部件 /子系統(tǒng) /系統(tǒng)工作循環(huán) ?計算機模擬和臺架試驗結(jié)果 ?DFMEA ?可制造性和裝配設(shè)計的評審 ?試驗設(shè)計和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ?試驗失效 ?設(shè)計驗證進(jìn)展 設(shè)計評審 設(shè)計評審的主要功能是跟蹤 設(shè)計驗證進(jìn)展 ，供方應(yīng)使用規(guī)定的計劃和報告格式（美國三大汽車格式的要求） APQP小組不只限于以上所列項目，應(yīng)該適當(dāng)考慮其他技術(shù) 樣 件 制 造 ─ 控制計劃 樣件控制計劃 是對 樣件制造過程 中的尺寸和材料與功能試驗的描述，小組要制定樣件控制計劃。 – 評審的 參加者 必須包括與所評審的設(shè)計和開發(fā)階段有關(guān)職能的代表。 應(yīng)制定設(shè)計驗證計劃，計劃應(yīng)包括驗證項目、時間、人員、驗證方法、驗證報告。 設(shè)計驗證 設(shè)計和開發(fā)驗證必須按計劃的安排予以實施，以確保輸出滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求。 – 材料搬運 (最小化 )。第一階段中所確定的顧客需要和期望范圍將決定組織產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動的程度。 利用 FMEA手冊進(jìn)行 DFMEA， 使用 A1中 《設(shè)計 FMEA檢查表》評審和改進(jìn) DFMEA。 階段輸出 本階段的輸出： 由 設(shè)計負(fù)責(zé) 部 門的輸 出 : ?設(shè)計 失效模式及 后 果分析（ DFMEA） ?可 制造 性和 裝配設(shè)計 ?設(shè)計驗證 ?設(shè)計評審 ?樣 件 制 造 控制計劃 ?工程 圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ?工程 規(guī)范 ?材料 規(guī)范 ?圖樣 和 規(guī)范 的更改 由 產(chǎn)品質(zhì)量 先期 策劃 小組的輸 出 : ?新 設(shè)備 、工 裝 和 設(shè) 施 要求 ?特殊 產(chǎn) 品和 過 程特性 ?樣 件控制 計劃； ?量具／ 試驗設(shè)備 要求 ?小 組 可行性承 諾 和管理者支持 。 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 APQP 第 二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? 本階段的輸入即為上一階段的輸出。 管理者的支持 ? APQP小組成功的關(guān)鍵之一是管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一階段結(jié)束時應(yīng)將新情況報告給管理者以保持其興趣，取得其進(jìn)一步的承諾和支持。 小 組 在 產(chǎn) 品 保證計劃 上所做的程度取 決于顧客 的需要、期望和要求。 這一清單的 制定基 于（但不限于） 以下方面 : ?基 于顧客 需要和期望分析的 產(chǎn)品設(shè) 想； ?可靠性目 標(biāo) ／要求的 確 定； ? 從預(yù)期 的 制 造 過 程中 確 定的特殊 過 程特性； ? 類 似零件的失效模式及 后 果分析 (FMEA)。 階段輸出 產(chǎn)品和過程 特殊特性 初始清單 除了由 組織根據(jù)產(chǎn) 品和 過 程 經(jīng)驗 中 選擇 外， 產(chǎn)品和 過 程特殊特性均由 顧客確 定 。 為了識別初始 產(chǎn) 品／ 過 程 的特殊 特性，有必要事先 選 定合適 的 設(shè)計 和 制造過程 。 質(zhì)量目標(biāo) 是基 于持續(xù)改進(jìn) 的 目標(biāo) ，諸如 PPM、 缺陷水平或 廢品 降低率。有些 可靠 性基準(zhǔn) 可以是 競爭 者 產(chǎn) 品的可靠性、 顧 客的 報告 或在一 設(shè) 定時間內(nèi) 修理的 頻率 。 可靠性目 標(biāo) 是在 顧客 需要和期望、 項 目目 標(biāo)及可靠性 基準(zhǔn) 的 基礎(chǔ) 上 制定 的。 階段輸出 設(shè)計目標(biāo)、 可靠性和 質(zhì)量目標(biāo) 設(shè)計目標(biāo) 就是 將顧客 的 呼聲轉(zhuǎn) 化 為 初步 和具體 的 設(shè)計任務(wù) 。 階段輸入 顧客輸 入 顧客 可提供 與 他 們的 需要和期望有 關(guān) 的 有 價 值信息 ，此外， 顧客 可能 已進(jìn) 行 評審 和研究。所有 這些 都 應(yīng) 用作 輸 入。 基準(zhǔn)確定 方法 為 : ? 識別合適 的 基準(zhǔn)； ? 了解你目前 狀況 和 基準(zhǔn) 之 間產(chǎn) 生差距的原因 ； ? 制定 縮小 差距、符合 基準(zhǔn) 或超 過基準(zhǔn) 的 計劃。 營銷 策略 將確定目標(biāo)顧客 、主要的 銷售網(wǎng)點 和主要的 競爭者 。 階段輸入 業(yè)務(wù)計劃 ／ 營銷 策略 業(yè)務(wù)計劃 和 營銷 策略 將 成 為產(chǎn) 品 質(zhì)量計劃 的 設(shè)定 框架。 – 運行情況 不良 報告； 保修報告； 能力指數(shù)； – 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告； – 問題解決報告； – 顧客工廠退貨和廢品； – 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析。 市場調(diào)研 – 對顧客 的 采訪； 顧客意見征詢與調(diào) 查； – 市場調(diào)查與預(yù)測報告； 競爭產(chǎn)品質(zhì)量 和可靠性研究 ； – 運行情況良好報告。 階段輸入 顧客的呼聲 ? “ 顧客 的 呼聲” 包括 來自 內(nèi)部和 ／ 或 外部 顧客們 的抱怨、 建議、資料 和信息。 ? 過程的輸入和 輸出 ，可以根據(jù)過程和顧客的需要與期望而 變化。 所有的工作都應(yīng)考慮到顧客 ，以提供 比競爭者 更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在 困難情況 下， 建議 使用 多方 論證 的 解決 方法。 ? 控制計劃 控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段 ： 確定范圍 – 樣件－在制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述； – 試生產(chǎn)－在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述； – 生產(chǎn)－在大批生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。 確定范圍 ? 同步工程 同步 工程 是 橫向職能 小 組為 一共同目的 而 進(jìn)行的努力的程序，它 將 替代 逐 級轉(zhuǎn)換 的工程 技術(shù)實施過 程的各 個階段 ，其目的 是 盡 早促 進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品的引入 。但 供方有 義務(wù) 建立 橫向職能 小 組 來 管理 產(chǎn)品質(zhì)