銷售人員的績效考評概述-文庫吧資料
2025-03-02 23:33本頁面
【正文】 ； ■指出員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并對其工作能力做一個總的概括； ■共同商定員工今后的目標(biāo)。 銷售隊伍分層級 KPI指標(biāo)體系 總公司壽險營銷部 二○○九年十月 銷售隊伍 KPI范例 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?學(xué)習(xí)、演練的新知識與技能 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?累計拜訪的客戶數(shù)量 ?累計拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?全月接受的教育與訓(xùn)練 ?月累計拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?季度內(nèi)成交件數(shù)、FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?累計 FYC，及與年終獎標(biāo)準(zhǔn)比較 ?分層級 KIP指標(biāo)簡介 ?學(xué)習(xí)、演練的新知識與技能 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每天 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每周 ?累計拜訪的客戶數(shù)量 ?累計拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每月 ?全月接受的教育與訓(xùn)練 ?月累計拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的比較 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每季度 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?季度內(nèi)成交件數(shù)、 FYC，及與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)比較 試用業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每半年、全年 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?累計 FYC，及與年終獎標(biāo)準(zhǔn)比較 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?拜訪準(zhǔn)增員對象數(shù)量 ?累計拜訪的客戶數(shù)量 ?累計拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?新增準(zhǔn)增員對象數(shù)量 ?月累計拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?月累計增員人數(shù) ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?本人及增員人季度內(nèi)成交件數(shù)、 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)比較 ?季度內(nèi)接受的教育與訓(xùn)練 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?累計 FYC，及與年終獎標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計直接、間接增員人力 ?分層級 KIP指標(biāo)簡介 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每天 ?拜訪的客戶名單，及分別處在接觸、說明、促成還是售后服務(wù)的哪個環(huán)節(jié) ?獲得轉(zhuǎn)介紹的新主顧名單 ?拜訪準(zhǔn)增員對象數(shù)量 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每周 ?累計拜訪的客戶數(shù)量 ?累計拜訪的次數(shù) ?新增準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?新增準(zhǔn)增員對象數(shù)量 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每月 ?月累計拜訪客戶的數(shù)量 ?月累計拜訪客戶的次數(shù) ?新準(zhǔn)主顧數(shù)量 ?月件數(shù)、月 FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)的比較 ?月累計增員人數(shù) 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每季度 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?本人及增員人季度內(nèi)成交件數(shù)、FYC，及與考核標(biāo)準(zhǔn)比較 ?季度內(nèi)接受的教育與訓(xùn)練 正式業(yè)務(wù)員 KPI指標(biāo) —— 每半年、全年 ?累計準(zhǔn)客戶量 ?累計的成交客戶量 ?累計 FYC，及與年終獎標(biāo)準(zhǔn)比較 ?累計直接、間接增員人力 ?活動率 ?參加創(chuàng)業(yè)說明會及新人培訓(xùn)的增員對象數(shù)量 ?對部內(nèi)新人提供的訓(xùn)練、輔導(dǎo)、陪同情況 ?營業(yè)部夕會的組織情況 ?直轄組的指標(biāo)與營業(yè)組主任相同 營業(yè)部經(jīng)理的 KPI指標(biāo) 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?二次早會的組織情況 ?出勤率 ?每日出單業(yè)務(wù)人員及件數(shù)、保費(fèi) ?直轄組的指標(biāo)與營業(yè)組主任相同 ?本部人力凈增減 ?新人三個月、六個月轉(zhuǎn)正率 ?活動率 ?績優(yōu)業(yè)務(wù)員占比 ?有效人均件數(shù) ?13個月繼續(xù)率 ?本人的經(jīng)理津貼和管理津貼 ?直轄組的指標(biāo)與營業(yè)組主任相同 ?本人及營業(yè)部的 FYC及其他與考核標(biāo)準(zhǔn)的對比 ?營業(yè)組數(shù)量的增減 ?準(zhǔn)主任數(shù)量的增減 ?正式
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