政府電子化公共服務(wù)概述-文庫吧資料
2025-03-02 23:31本頁面
【正文】 電子化手段實(shí)現(xiàn)工商行政管理的部分職能。 電子納稅252。 電子報(bào)稅216。? 電子稅務(wù)的具體形式表現(xiàn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起虛擬的網(wǎng)上辦稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，部分地代替?zhèn)鹘y(tǒng)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)，向社會(huì)提供涉稅事項(xiàng)的管理與服務(wù)。 網(wǎng)上公布采購結(jié)果252。 接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)252。 網(wǎng)上確認(rèn)采購資金和采購方式252。? 一般來說，政府電子化采購的流程包括以下一些步驟：252。 ? 與傳統(tǒng)的采購模式相比，電子采購從采購需求的提出、供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)、采購合同的簽訂以及貨款的支付等各個(gè)方面都發(fā)生了重大的變化， 對(duì)降低政府的采購成本、提高采購效率、增加政府采購的透明度等都起到了直接的推動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)了政府采購所要求的 “公開、公平、公正、誠信和高效 ”的原則。 較為常用的政府采購方式有：? 公開招標(biāo)? 邀請(qǐng)招標(biāo)? 競爭性談判? 單一來源采購252。29中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝電子政務(wù)不同發(fā)展階段的電子化公共服務(wù)30中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝5. 按服務(wù)方式劃分? 網(wǎng)站服務(wù)? 電話呼叫中心? 手機(jī)短信服務(wù)31中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝6. 按行政行為劃分? 行政許可服務(wù)： 網(wǎng)上申報(bào)執(zhí)照? 行政征收服務(wù)： 網(wǎng)上納稅? 行政確認(rèn)服務(wù)： 婚姻登記的網(wǎng)上預(yù)約? 行政給付服務(wù)： 網(wǎng)上申請(qǐng)? 行政合同訂立服務(wù)： 電子采購、電子招標(biāo)32中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝 政府電子化公共服務(wù)的應(yīng)用33中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝政府電子化公共服務(wù)的應(yīng)用1. 電子采購2. 電子稅務(wù)3. 電子工商行政管理4. 電子資料庫5. 電子化公文6. 電子認(rèn)證7. 公共電信服務(wù)系統(tǒng)8. 電子審批9. 電子支付10. 電子監(jiān)控11. 電子咨詢12. 應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)13. 電子郵政14. 電子證照辦理15. 電子口岸16. 電子健康檔案17. 電子地圖 ……34中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝1. 電子采購? 電子采購又稱作政府網(wǎng)上采購， 是指通過互聯(lián)網(wǎng)來完成政府采購的全部過程。? 在線應(yīng)用： 公眾可以通過在線操作獲得所需要的絕大多數(shù)有用信息，政府進(jìn)行即時(shí)的信息溝通，并能足不出戶地完成相關(guān)事項(xiàng)的處理。28中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝4. 按電子政務(wù)的發(fā)展階段劃分? 單向發(fā)布： 政務(wù)處理進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，政府設(shè)置內(nèi)容與結(jié)構(gòu)簡單的網(wǎng)站。 交易服務(wù)25中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝2. 按服務(wù)對(duì)象劃分? 政府電子化公共服務(wù)對(duì)象包括：? 個(gè)人： 國內(nèi)公民和國際公民 ? 組織： 企業(yè)、 NGO和其他政府部門? 政府電子化公共服務(wù)包括：? 對(duì)公民提供的電子化公共服務(wù)? 對(duì)企業(yè)提供的電子化公共服務(wù)? 對(duì)其他政府部門（含 NGO）提供的電子化公共服務(wù)26中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝按服務(wù)對(duì)象劃分的電子化公共服務(wù)27中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝3. 按行政職能劃分? 行政機(jī)關(guān)，按照憲法和有關(guān)組織的規(guī)定而設(shè)立的，依法行使國家行政職權(quán)、對(duì)國家各項(xiàng)行政事務(wù)進(jìn)行組織和管理的國家機(jī)關(guān)，其職能大類包括 內(nèi)政外交事務(wù)職能、執(zhí)行法律的職能、管理公共事務(wù)的職能。 溝通服務(wù)252。 服務(wù)成本的降低和服務(wù)收益的提高。 一是服務(wù)流程簡化；二是流程規(guī)范化。 服務(wù)的過程變得更加透明。政府服務(wù)的整體性、連貫性和一致性都得到了提升。 即服務(wù)內(nèi)容的整合。? 第六，低背景知識(shí)需要。? 第四，跨地域。? 第三，全天候。? 第二，需求導(dǎo)向。16中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝2. 電子化公共服務(wù)的主要理念? 發(fā)達(dá)國家在推行電子化公共服務(wù)的過程中，所倡導(dǎo)的理念主要有：A. 以公眾為中心 （ Citizencentered）B. 惠及所有人 （ For the Benefit of All）C. 無處不在 （ Ubiquitous）D. 無縫整合 （ Seamless）E. 開放的政府 （ Open Government）F. 響應(yīng)的政府 （ Responsive Government）G. 變革的政府 （ Transformational Government）H. 集成的政府 （ Integrated Government）17中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝3. 電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)? 第一， 網(wǎng)絡(luò)化。其具體的目標(biāo)包括：? 第一個(gè)目標(biāo)是關(guān)于政府與公眾之間的關(guān)系，即 “更易接近的政府 ”。 “公共服務(wù)電子化 ”252。 “政府電子化服務(wù) ”252。11中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 錢明輝3. 政府公共服務(wù)的分類? 依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)政府公共服務(wù)進(jìn)行不同的分類：A. 按服務(wù)對(duì)象不同的分類： 政府對(duì)公民的公共服務(wù)、企業(yè)對(duì)企業(yè)的公共服務(wù)、政府對(duì)政府的公共服務(wù)B. 按職能領(lǐng)域不同的分類： 政治服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、文化服務(wù)、社會(huì)服務(wù)C. 按行政行為不同的分類： 行政許可服務(wù)
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