【正文】 管理和服務(wù)。 ?第三，我國的電子政務(wù)的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)更具有多樣性 。 ?第二，我國的電子政務(wù)發(fā)展不平衡 。 六 、 電子政務(wù)基礎(chǔ) （ 十二 ） ?我國電子政務(wù)的發(fā)展趨勢 ?更加強(qiáng)調(diào) “ 以民眾為中心 ” 的理念 ?促進(jìn)政府服務(wù)全面上網(wǎng) ， 提高服務(wù)質(zhì)量 ?整合服務(wù) ， 實(shí)現(xiàn) “ 單一窗口 ” 和 “ 一站到底 ” ?加強(qiáng)組織管理 ， 邁向知識管理 ?消除 “ 數(shù)字鴻溝 ” ， 促進(jìn)社會信息平等 ?增強(qiáng)公眾參與意識 ， 發(fā)展電子民主 六、電子政務(wù)在中國（十三） ?我國電子政務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) ?第一，我國的電子政務(wù)起點(diǎn)低、起步晚。 ?其次，專業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強(qiáng)，互動性得到很大提高。電子政務(wù)的發(fā)展，實(shí)際上能夠?yàn)槲磥黼娮由虅?wù)的發(fā)展鋪平道路。 電子政務(wù)主要是通過實(shí)行辦公自動化和業(yè)務(wù)流程重組這兩個途徑 ， 來降低運(yùn)行成本 、 提高辦事效率 。 ?辦理事務(wù)的市民面對的電子政府是 “ 一站式 ” 結(jié)構(gòu) ， 他們不必知道自己究竟是在和哪個政府部門打交道 ， 就可以將事情辦完 。借助政務(wù)信息系統(tǒng) ， 政府可以向社會各界提供各類信息 ， 支持企業(yè)和公眾的決策 。DSS可以解決決策中海量信息的處理問題 。 實(shí)施電子政務(wù) ， 能夠用信息化的手段來加強(qiáng)政府的有效管理 ， 使政府的各項(xiàng)監(jiān)管工作更加嚴(yán)密 、 有效 。 手機(jī)微博用戶規(guī)模 ，占所有微博用戶的 %，接近總體人數(shù)三分之二。 六、電子政務(wù)在中國（七） ?截止 2023年 12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 %， 較 2023年底提升 %。 ?第二階段是各個政府部門建設(shè)基本數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部信息系統(tǒng) ， 使政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全面的辦公電子化 ， 進(jìn)而進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的重組 。 ?1999年 1月 22日，由中國電信和國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心主辦，聯(lián)合 40多家部委（辦、局）信息主管部門，共同倡議發(fā)起了“ 政府上網(wǎng)工程 ”。 ”的 24字指導(dǎo)方針 。 六、電子政務(wù)在中國（三） ?我國政府信息化的發(fā)展歷程 ?1993年底國務(wù)院成立了國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議 ， 正式部署了以 “ 金橋 ” 、“ 金卡 ” 、 “ 金關(guān) ” 工程 （ “ 三金工程 ” ） 等金字頭系列重大信息系統(tǒng)工程 。 六、電子政務(wù)在中國（一） ?實(shí)施電子政務(wù)的意義 ?提高政府運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本 ?加強(qiáng)監(jiān)管、促進(jìn)政務(wù)公開 ?改善公眾服務(wù)、提升政府形象 ?促進(jìn)政府改革 ?通過政府信息化，推動社會信息化，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展 六、電子政務(wù)在中國（二） ?電子政務(wù)是現(xiàn)代政府治國不可或缺的工具，電子政務(wù)的發(fā)展將成為提升國家競爭力的要素，電子政務(wù)對各行各業(yè)的信息化發(fā)展起著示范作用。 ?從以信息服務(wù)為主轉(zhuǎn)向電子行政管理 。 ?五是辦公無紙化 。 ?四是政府采購電子化 。 各種需要由政府辦理的如交納稅收 、 煤氣水電 、 戶口登記 、企業(yè)經(jīng)營申報等都可在網(wǎng)上辦理 。 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（十四） ?日本電子政務(wù)五個重點(diǎn)實(shí)施領(lǐng)域： ?一是行政信息電子化 。 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（十二） ?新加坡互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)由政府控制 ， 提供較為完善的在線服務(wù)功能 ， 建立電子公民中心 。 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（十） ?以政府門戶網(wǎng)站的 “ 一站服務(wù) ” 為中心 ， 加拿大政府在電子政務(wù)方面的努力主要包括： ?電子報稅 ?工作與學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) ?為企業(yè)服務(wù) ?建立加拿大健康網(wǎng)絡(luò) 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（十一） ?新加坡電子政務(wù)建設(shè) ?宗旨： “ 建設(shè)一流的電子政府 ， 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代為國民提供更好的服務(wù) ” 。 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（九） ?加拿大電子政務(wù)建設(shè) ?建設(shè)電子化政府 ， 提升加拿大政府在國際社會中的地位 ， 是加拿大政府建設(shè)信息高速公路中的重要目標(biāo)之一 。實(shí)現(xiàn)全民使用互聯(lián)網(wǎng) ， 無縫隙服務(wù) 。 ?英國目前政府所有服務(wù)項(xiàng)目都已實(shí)現(xiàn)在線提供 。 ?FedForms：向用戶提供公眾使用的最主要的 500種聯(lián)邦政府表格。 ?Federal Commons（聯(lián)邦共用）：向用戶（州政府、地方政府及少數(shù)族裔）提供關(guān)于各種聯(lián)邦補(bǔ)助的信息。目前，共有 460個聯(lián)邦政府的電子政務(wù)項(xiàng)目 已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的事務(wù)處理。 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（二） ?美國電子政務(wù)的相關(guān)法律 ?《 信息自由法 》 ?《 隱私法 》 ?《 計算機(jī)比對和隱私保護(hù)法 》 ?《 陽光法 》 ?《 電子政務(wù)法 》 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（三） ?2023年，美國發(fā)表了聯(lián)邦政府 37個部、局電子政務(wù)進(jìn)展情況的調(diào)查報告，共涉及 1371個聯(lián)邦政府電子政務(wù)項(xiàng)目 。 四、電子政務(wù)與政府創(chuàng)新（一） ?實(shí)施電子政務(wù)是推動政府創(chuàng)新的關(guān)鍵 ?電子政務(wù)浪潮為公共行政改革和政府創(chuàng)新提供了前所未有的契機(jī) ?電子政務(wù)形成了政府創(chuàng)新的推動力 ?電子政務(wù)促進(jìn)政府整合信息資源 四、電子政務(wù)與政府創(chuàng)新（二） ?實(shí)施電子政務(wù)是政府創(chuàng)新的重要方面 ?推行電子政務(wù)是政府創(chuàng)新的重要步驟 ?電子政府促進(jìn)政府的全面創(chuàng)新 ?電子政務(wù)的推行直接改變政府工作方式和業(yè)務(wù)流程 四、電子政務(wù)與政府創(chuàng)新（三） ?政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實(shí)施的條件和保證 ?政府創(chuàng)新創(chuàng)造了推行電子政務(wù)的必要條件 ?政府創(chuàng)新是成功實(shí)施電子政務(wù)的保證 ?政府創(chuàng)新與電子政務(wù)始終相伴 五、發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的建設(shè)（一） ?美國電子政務(wù)建設(shè) ?美國電子政務(wù)的發(fā)展 ， 在很大程度上得益于其完善的法律法規(guī)體系 、 先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)新機(jī)制 ， 再加上美國文化中的積極開拓精神以及良好的資金保障 。 新的攻擊和信息截取手段不斷出現(xiàn) ， 使得電子政府安全技術(shù)必須與時俱進(jìn) ， 不斷推陳出新 。 ?首先 ， 未來電子政務(wù)是安全的電子政務(wù) 。 ?只有各政府部門的電子政務(wù)系統(tǒng)組成一個整體，電子政府的互聯(lián)互通、資源共享的優(yōu)勢才能夠充分地發(fā)揮出來。 三、電子政務(wù)的發(fā)展（八） ?電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 ?具體到電子政務(wù)系統(tǒng) ， 其發(fā)展也呈現(xiàn)兩個趨勢： 一是標(biāo)準(zhǔn)交互接口 ， 二是平臺化 。 服務(wù)堪稱是電子政務(wù)建設(shè)的終極目的 。 ?所謂電子政務(wù)全球化 ， 是指由于經(jīng)濟(jì)的全球化程度不斷提高 ， 各國相互依存的程度不斷加深 ， 所以各國的電子政務(wù)建設(shè)相互之間既有一定的獨(dú)立性 ， 也要在一定程度上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的對接 ， 以實(shí)現(xiàn)各國政府對跨國金融 、 商務(wù) 、 旅游等活動的管理和服務(wù) ， 以及在打擊跨國犯罪 、 反恐和國防安全等方面的合作 。 ?另一個 比較大的制約因素則是 安全和認(rèn)證問題 ，特別是由第三方完成的認(rèn)證問題。所謂“數(shù)字鴻溝”是指在實(shí)現(xiàn)全球信息化進(jìn)程中，由于發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間在財富、信息基礎(chǔ)設(shè)施、科技能力、人才、信息資源擁有量等多方面存在著巨大的差距，造成在享受信息化帶來的好處方面也存在著巨大的差距。即政府部門之間信息系統(tǒng)的一