6σ管理法培訓(xùn)課件(ppt85頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 12:59本頁(yè)面
【正文】 高級(jí) 6σ管理法工具 – 程序管理的原則與技巧 FTF培訓(xùn)體系 南京培訓(xùn)大聯(lián)盟 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 FTF培訓(xùn)體系 生產(chǎn)管理中的 6σ ? 開(kāi)拓自己的思維角度（頭腦風(fēng)暴） – 多數(shù)的問(wèn)題不是生產(chǎn)問(wèn)題 – 在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，生產(chǎn)部門僅僅是一個(gè)積極地參與者 ? 轉(zhuǎn)變思想觀念 – 從“認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”到流程的改進(jìn) ? 讓 6σ管理適合你 – DPMO的相對(duì)性 –先試點(diǎn)、再推廣 FTF培訓(xùn)體系 ―五大步 ‖法的特點(diǎn) ? 業(yè)務(wù)就是由流程和顧客需求構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng) ? 配置資源、通過(guò) 6σ管理改進(jìn)獲得最大可能的收益 ? 利用適時(shí)的數(shù)據(jù)，正確選擇方案，減少改進(jìn)周期時(shí)間 ? 準(zhǔn)確定義 6σ管理收益（至少三個(gè) Y方面） ? 加強(qiáng)內(nèi)部管理，適應(yīng)變化 FTF培訓(xùn)體系 6σ的一些局限性 ? 哈默認(rèn)為，“將‘ 6σ’的定義擴(kuò)展為包括程序的重新設(shè)計(jì)和程序管理，就像把籃球定義為棒球一樣。用修正，補(bǔ)償和激勵(lì)的方法是各種規(guī)則，程序， MRP，預(yù)算制度，運(yùn)營(yíng)指令和其他管理機(jī)制達(dá)到規(guī)范化。 并利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法衡量改善的效果。 I Improve 改善整個(gè)系統(tǒng)流程。為達(dá)到既定目標(biāo)，建立靈活有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分析標(biāo)準(zhǔn)探測(cè)數(shù)據(jù)，幫助監(jiān)測(cè)整個(gè)流程實(shí)施。 利用采集數(shù)據(jù)的方法確定潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 FTF培訓(xùn)體系 DMAIC模型 定義 控制 衡量 分析 改進(jìn) FTF培訓(xùn)體系 DMAIC詳解 D Define 識(shí)別和確定需要改進(jìn)的目標(biāo)。 ? 有專家計(jì)算過(guò)，在全面優(yōu)質(zhì)管理方法（ TQM）中有 400多種測(cè)量工具和方法，而 6σ提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，以造就精練的高級(jí)流程管理專家（黑帶 Black Belts）而著名。 FTF培訓(xùn)體系 組織流程變量圖 X輸入 Y利潤(rùn) Y產(chǎn)品 Y客戶 X X X Y=f(X) FTF培訓(xùn)體系 輸入、流程以及輸出的變量含義 ? X可以代表： – 為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的行動(dòng) – 工作的質(zhì)量 – 影響客戶滿意度的因素 – 流程變量：招聘、績(jī)效、技術(shù)等 ? Y可以代表： – 利潤(rùn) – 客戶滿意度 – 業(yè)務(wù)總體效益 – 戰(zhàn)略目標(biāo)等 FTF培訓(xùn)體系 差異 ? 考核的關(guān)鍵不是平均水平而是差異的統(tǒng)計(jì) – 平均值的真正意義 ? 統(tǒng)計(jì)和分析差異 – 我們之所以承認(rèn)差異，目的就是盡量控制差異，使之減少 FTF培訓(xùn)體系 沒(méi)有差異 ? LSL – Lower Specification Limit – 指標(biāo)范圍低限 ? USL – Upper Specification Limit – 指標(biāo)范圍高限 ? T – 平均值 FTF培訓(xùn)體系 有差異 有差異 FTF培訓(xùn)體系 過(guò)程能力 3 σ過(guò)程能力 =66800 DPMO FTF培訓(xùn)體系 6σ過(guò)程能力 = Dpmo FTF培訓(xùn)體系 6σ管理法的改進(jìn)和管理戰(zhàn)略 流程改進(jìn) 流程再造 流程管理 FTF培訓(xùn)體系 流程改進(jìn) 連續(xù)改進(jìn)：把簡(jiǎn)單的事情一直做好 增長(zhǎng)性的改進(jìn)：進(jìn)動(dòng) FTF培訓(xùn)體系 流程再造 ? 重新建立新的流程 ? 考慮的因素： –員工的技能 –顧客的反應(yīng)和反映 –競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 –其他的過(guò)程配合 –…… FTF培訓(xùn)體系 流程管理 ? 記錄流程的詳細(xì)過(guò)程 ? 清晰定義顧客需求、及時(shí)更新顧客需求 ? 對(duì)產(chǎn)出、流程活動(dòng)和投入的準(zhǔn)確衡量 ? 管理者使用流程知識(shí)和評(píng)估手段對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)重要的問(wèn)題以及機(jī)會(huì)采取有效行動(dòng) ? 采用流程改進(jìn)和流程再造 持續(xù) 提高公司的績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力 ? 真正的循序漸進(jìn) FTF培訓(xùn)體系 6σ管理法組織 ? 致力于將 6σ管理法主體與實(shí)踐貫穿于企業(yè)的日常管理工作中，并在流程、績(jī)效和顧客滿意度上取得顯著改進(jìn)的公司。 FTF培訓(xùn)體系 ―6σ管理法 ‖的六個(gè)要素 5. 無(wú)間隙的合作 ? 6σ管理法要求無(wú)間隙的合作，打破官僚，密切團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，進(jìn)而加速業(yè)務(wù)的改進(jìn)。 FTF培訓(xùn)體系 別人是怎樣做的？ FTF培訓(xùn)體系 FTF培訓(xùn)體系 ―6σ管理法 ‖的六個(gè)要素 1. 真實(shí)地以客戶為中心 ? 一切以客戶滿意和創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心 – 我們知道什么對(duì)客戶好！ – 我們按市場(chǎng)需求做事情 – 我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值 ? 6σ管理法中： – 業(yè)績(jī)衡量是從客戶開(kāi)始的 – 改進(jìn)是由對(duì)客戶滿意和價(jià)值的影響程度來(lái)確定的 FTF培訓(xùn)體系 ―6σ管理法 ‖的六個(gè)要素 2. 由事實(shí)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理方法 ? 一切建立在數(shù)據(jù)與事實(shí)的基礎(chǔ)上 – 真正需要什么數(shù)據(jù)或信息？ – 如何統(tǒng)計(jì)和分析這些數(shù)據(jù)？ – 如何利用這些統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果得到效益 FTF培訓(xùn)體系 ―6σ管理法 ‖的六個(gè)要素 3. 流程的聚焦、管理和改進(jìn) ? 一切活動(dòng)都是流程，所有流程都有變異， 6σ管理法幫助我們有效減少變異。均值＝ ；標(biāo)準(zhǔn)差＝
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