服裝店現(xiàn)場管理-文庫吧資料
2025-03-02 12:20本頁面
【正文】 銷售技巧 服務(wù)推動 ? 以上工作以達(dá)到當(dāng)日目的而展開 目標(biāo)執(zhí)行 ? 開門前的準(zhǔn)備工作： A 確認(rèn)人手 （確認(rèn)人手是否與排班表 無誤） B 安排同事清潔 （收銀臺、貨架、陳 列產(chǎn)品、櫥窗、試衣間） C 收銀員的準(zhǔn)備工作 （電腦傳輸 更改 日期 清點(diǎn)銀頭，準(zhǔn)備收銀用的物料 膠袋、筆、手寫單等） ? 晨會前的準(zhǔn)備工作： A 看昨日的交班表 B 收發(fā)電子郵件 C 查看銷售及排名報表 D 清楚了解新到貨品（款號、款式、 顏色、尺碼、面料、洗滌方法） E 根據(jù)周 /月目標(biāo)、實際情況訂立當(dāng) 日銷售目標(biāo) F 同事的區(qū)位安排及工作分配 ? 開會： A 檢查同事的制服與妝容，文房四寶（ 筆、尺子、 本子、工牌） B 生意回顧，帶出當(dāng)天及周、月目標(biāo) C 新款介紹 D 服務(wù)與推廣，分享銷售過程中碰到的問題及開心 的事情 E 公司及店鋪資訊 F 醒神游戲（再次重申目標(biāo) —— 可以讓一位員工在 50秒之內(nèi)找到某款衣服） ? 早上（ 911）◆ 巡視貨場 CD播放是否正常 燈光是否正常 溫度是否合適 海報與產(chǎn)品是否相符 貨場貨品是否充足 陳列符合是否標(biāo)準(zhǔn) 物料用具是否備齊 價格牌是否無誤 ◆ 服務(wù) 不斷為同事打氣、加油，提醒同事每時段的 目標(biāo) /報數(shù) 播音樂提醒同事所推廣的服務(wù) 玩游戲增加同事的精神 隨時留意同事在賣場上的表現(xiàn)（服務(wù)、精神） 留意同事站位是否適當(dāng) ◆貨品 有貨品到立即請同事點(diǎn)貨、拆貨、迅速補(bǔ)充貨場 即時告訴同事新到貨品的價位及特點(diǎn) 從倉庫不斷補(bǔ)充賣場貨品 中午（ 1113）◆人手安排 跟進(jìn)好區(qū)位、妥善安排同事充電 安排同事整理貨品、后倉補(bǔ)貨 安排同事清潔貨場的地面、試衣間 安排同事進(jìn)后倉整理貨品 ◆服務(wù) 定時播音樂提醒同事游戲的進(jìn)展過程 不斷跟進(jìn)監(jiān)督賣場上同事的服務(wù) ◆生意 定時查看銷售報表，分析銷售 播音樂告訴同事本時段目標(biāo) /訂立下時段目標(biāo) 交班前的最后沖刺 了解競爭對手的生意 /有無特別行動及時與公司溝通 關(guān)于人手安排 ： 要人盡其才 新老員工的配合 （ 1）新員工如銷售技巧好，可讓其推主推款 老員工可做一個比賽，提升連帶率，加強(qiáng)氛圍 （ 2）新員工如銷售技巧一般可嘗試從后倉補(bǔ)貨 老員工負(fù)責(zé)進(jìn)出貨、補(bǔ)貨、管理、跟進(jìn) （ 3）心細(xì)的新員工可嘗試盤點(diǎn)工作 善于溝通的老員工可帶新員工 表格的分析 暢銷報表 排行 款式 SKU 產(chǎn)品描述 零 售 價 實際零售價 銷售金額 金額 占比 銷售件數(shù) 件數(shù) 占比 庫存 回轉(zhuǎn)天數(shù) （ 1）零售價和實際零售價：容易看清暢銷款和促銷方法 （ 2）銷售金額和銷售件數(shù)：為
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