【正文】 影響力動機(jī)q 個人化的運(yùn)動項目，可 立即拿自己與標(biāo)準(zhǔn)比較的 －例如跑步、打高爾夫球q 群體或團(tuán)隊主導(dǎo)的運(yùn)動項目－例如排球、壘球、籃球q 個人化或群體性的運(yùn)動項目，目的是通過取勝、押寶、或?qū)τ新曂膱鼍昂蛻?zhàn)略性的伙伴的選擇來影響別人與動機(jī)相關(guān)的行為169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved使用電話的行為特點成就動機(jī) 親和力動機(jī) 影響力動機(jī)q 實用性地使用q 電話－例如 “你要干嘛？ ”q使用電話保持q個人關(guān)系－例如 “我只是打電話跟你聊聊天。動機(jī)是如何過濾信息的？169。他 /她寫道：人們正在測試一個新的、很高級的船模設(shè)計，并努力使其成功。這將很自發(fā)地體現(xiàn)在影響力動機(jī)為主導(dǎo)的人身上。她寫道：一個船長正在指揮，并努力激發(fā)船員以贏得帆船比賽的勝利。這表現(xiàn)了他 /她對人際關(guān)系的關(guān)注和個人興趣。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved親和力動機(jī)親和力動機(jī)該人關(guān)注于船上的人坐在船邊。 激起他人強(qiáng)烈的積極或消極的情緒反應(yīng)；167。167。167。 當(dāng)親和動機(jī)被激發(fā)時，人們下意識地關(guān)注：q建立、恢復(fù)或保持和諧友好的人際關(guān)系，被別人喜歡或接受；q在與他人分離或結(jié)怨后，希望恢復(fù)與別人的良好關(guān)系；q把集體活動看作與別人交往的機(jī)會169。 基本特征：建立和保持親密、和諧，友好的人際關(guān)系或避免損害或中止這種人際關(guān)系。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved親和力動機(jī) 167。167。 總括起來 ,動機(jī)分為三種 :– 成就動機(jī)– 親和力動機(jī)– 影響力動機(jī)169。 動機(jī)的這種對目標(biāo)狀態(tài)的關(guān)注，往往通過幻想或白日夢體現(xiàn)出來。 動機(jī)是一種持續(xù)、反復(fù)地對目標(biāo)狀態(tài)的一種關(guān)注，這種關(guān)注是一種自然、自發(fā)的動力，它可以激發(fā)、引導(dǎo)和選擇特定的人的行為。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved169。在故事中描述出故事發(fā)生的背景、人物、他（她）們的對話、動作、想法及感受。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved認(rèn)識動機(jī)看圖片寫故事：167。 基于過去的需要167。167。167。167。167。167。167。169。動機(jī) 對行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動、影響作用的想法。個性特點 相對可以持續(xù)較長時間的個人行為特點，往往表現(xiàn)為一種性情或氣質(zhì)。自我形象 個人對自己的形象定位，以及個人看待自己的方式。社會角色與價值觀個人呈現(xiàn)給社會的形象。知識 個人在某些領(lǐng)域內(nèi)掌握的知識的總和。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved素質(zhì)的組成技能 個人運(yùn)用他所掌握知識的方式和方法。未將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的人力資本管理計劃的公司169。167。 將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報為 14%；167。 “勝任素質(zhì)模型 ”對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，一份對北美 1000家公司的調(diào) 查顯示：167。 該項目結(jié)束后，麥克里蘭博士整理了項目成果和若干項測量指標(biāo)，提出了能力素質(zhì)模型 （ Competency Model）方法169。 在該項目中，麥克里蘭博士摒棄一切原有的主觀判斷標(biāo)準(zhǔn)和條件，在不同績效的FSIO人群中抽取被訪談?wù)?，結(jié)合關(guān)鍵事件法和動機(jī)測量方法中的主題統(tǒng)覺測驗，提出行為事件訪談（ Behavioral Event Interview）167。 美國外事局甄選駐外聯(lián)絡(luò)官（ Foreign Service Information Officer， FSIO），發(fā)現(xiàn)原有的甄選方式下選出的駐外聯(lián)絡(luò)官在績效表現(xiàn)上有著巨大差異，甄選技術(shù)預(yù)測性低167。 如果我們模仿高績效者的行為方式，一定可以幫助我們提高自己的績效！169。– 與一般員工相比，高績效者往往會采取不同的方法或行為來完成他們的工作。 我們在日常工作中可以發(fā)現(xiàn)– 在幾乎每一個崗位上，都有績效好和績效一般的員工。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved管理風(fēng)格量表：舉例管理者 A%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% 強(qiáng)制型 鼓動型 親和型 民主型 榜樣型 教練型169。 為了促進(jìn)員工長遠(yuǎn)的發(fā)展，可能放低眼前工作的標(biāo)準(zhǔn)。 對于管理者和員工在員工發(fā)展過程中的角色責(zé)任和員工達(dá)成共識；167。 幫助員工清楚地認(rèn)識他們的優(yōu)點和不足；167。領(lǐng)跑型169。 當(dāng)員工遇到困難和尋求幫助時，親自動手解決問題；167。 如果員工的表現(xiàn)達(dá)不到要求，就把任務(wù)拿過來自己做；167。 高標(biāo)準(zhǔn)，并期望他人理解所要求遵循的工作方式或采用的策略背后的道理；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved主要目標(biāo)：要員工高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)167。 對員工成績予以獎勵，避免采取負(fù)面反饋或懲罰。 邀請員工參與對其工作有影響的決策過程；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved主要目標(biāo)：建立員工對組織的承諾，激發(fā)產(chǎn)生新的想法和觀點167。 對員工進(jìn)行獎勵時，個人特性與工作表現(xiàn)一樣重要。 關(guān)心員工，強(qiáng)調(diào)能使人開心的事情（如：工作保障、額外福利、家庭與工作平衡等）；167。 特別重視推動同事之間友好往來；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved167。 平衡使用積極和消極的反饋來激勵員工。 從員工與組織長遠(yuǎn)利益的關(guān)系出發(fā)，通過解釋組織目標(biāo)背后的理由，取得員工的支持；167。 在不傷害自己權(quán)威的情況下，征求員工對于組織長遠(yuǎn)目標(biāo)以及最佳實施方案的見解；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved主要目標(biāo)：為組織、員工指出長遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向167。不是通過對服從指示者的獎勵，而是通過聲明不服從者的不良后果來激勵員工。 依賴于負(fù)面的或校正型的反饋指出員工的錯誤；167。 要求員工立即服從或遵守管理者發(fā)出的指示；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved主要目標(biāo) :立即、無條件地服從167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved領(lǐng)跑型（以身作則型）Pace Setting169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved親和型Affiliative169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved強(qiáng)制型Coercive169。組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵169。 奉獻(xiàn)精神 : 員工在需要時樂于加班加點的程度；167。 意氣相投 : 同事之間互相信賴和喜愛的感覺；167。組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵169。 使命與方向 : 員工對公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的行動計劃的清晰程度；167。組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵169。 員工所感受到的管理層基于績效水平進(jìn)行獎勵的程度；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved激勵167。 卓越 :員工感受到的管理層設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)和有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的程度。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved標(biāo)準(zhǔn)167。 冒險 : 員工受到鼓勵可以冒合理風(fēng)險的程度。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved責(zé)任性167。 創(chuàng)新：員工受到鼓勵去銳意創(chuàng)新的程度。 將官僚主義減到最少 : 員工不受條條框框約束的程度。團(tuán)隊承諾169。 在需要時付出額外努力的意愿； 167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved167。 每個員工都清楚地理解他們的工作要求和職責(zé)與組織的宏觀目標(biāo)之間的關(guān)系。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved167。 對績效的承認(rèn)和獎勵，同工作表現(xiàn)出色的程度直接相關(guān)的程度；167。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved167。 管理層對平庸工作表現(xiàn)的忍耐程度。 員工所感受到的管理層強(qiáng)調(diào)改善績效和要求大家全身心投入工作的程度