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2025-03-02 10:29本頁面
【正文】 所謂可 ， 而有否焉 ， 臣獻其否 ， 以成其可 。 鄭語 》 ?和如羹焉 ， 水火醯醢鹽梅以烹魚肉 ， 燀之以薪 ， 宰夫和之 ， 齊之以味 ， 濟其不及 ， 以泄其過 。 若以同裨同 ， 盡乃棄矣 。 子路 》 ?夫和實生物 ， 同則不繼 。 一個相關(guān)人 ——投資的股東 、 購買產(chǎn)品的顧客 、 支持我們的社區(qū) 、 依賴公司的雇員 ，都希望并應(yīng)該得到我們的明確的承諾：在每時每處的每個行為都保持誠實 ?WHAT：公正評價每一個人的才能和貢獻 —— 不論是好是壞 ?WHY：團隊合作依賴于相互信任 、 相互理解以及共同的價值觀 ， 即在任何環(huán)境下 ， 個人都將得到公正的對待 ?個人尊嚴 ?君子和而不同 ， 小人同而不和 。 應(yīng)該提高工作滿足感以及對風(fēng)險與回報的理解 。 顧客完全滿意：如何做？ 顧客完全滿意：人人做！ 摩托羅拉的實踐 IDE 肯定個人尊嚴（ Individual Dignity Entitlement） “肯定個人尊嚴”是一種各級主管與員工之間一對一、面對面的對話與溝通形式，每個季度進行一次，旨在加強公司、主管與員工的雙向交流，確保員工的需要和利益與公司的生存發(fā)展的需要達到完美的結(jié)合，使公司成為員工的最佳選擇。 Superior Financial Performance ? 提供人人參與、集體協(xié)作、鼓勵創(chuàng)新的工作環(huán)境 ? 肯定個人尊嚴 Individual Dignity Entitlement (IDP) 摩托羅拉企業(yè)文化概覽 摩托羅拉的價值觀 摩托羅拉的價值觀 ? 保持對人不變的尊重 ? 以“誠、諾、信”為信條 ? 平等、開放、民主、授權(quán) ? 團隊精神 ? 使用人、培育人、發(fā)展人 摩托羅拉與人 ? 不斷縮短運轉(zhuǎn)周期； ? 提供一流產(chǎn)品和服務(wù)； ? 滿足顧客的任何合理要求； ? 設(shè)法超出顧客的最高期望值； ? 始終堅持誠信不渝的商業(yè)道德。 ” ?正激與負激相結(jié)合原則 ?按需激勵原則 ?民主公正原則 激勵的原則 企業(yè)文化 引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏” ?《日本的管理藝術(shù)》 ?《 Z理論》 ?《公司文化》 ?《追求卓越》 ? 企業(yè)環(huán)境 對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素 ? 價值觀 組織的基本思想和信念，它們本身就形成了企業(yè)文化的核心 ? 英雄人物 把企業(yè)的價值觀人格化且本身為職工們提供了具體的楷模 ? 禮節(jié)和儀式 公司日常生活的慣例和常規(guī)，向職工們表明對他們所期望的行為模式 ? 文化網(wǎng)絡(luò) 組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也可說是企業(yè)價值觀和英雄人物傳奇的“運載工具” 企業(yè)文化的要素 企業(yè)文化 [美 ]阿倫 ?肯尼迪 特倫斯 ?迪爾，公司文化，生活讀書新知三聯(lián)書店， 1989年 10月第一版 所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。 ? 使用故事 、 比喻 、 共同經(jīng)驗和生動的敘述 。 ? 描繪未來機會使每個人都能看到自己的角色和貢獻 。 ? 及時反饋 。 ? 要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施 。 指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小 ， 或者說是某項活動成果的吸引力的大小 ， 其變動范圍在 100%或 +100%之間 。 指調(diào)動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強度 。MOTIVATING 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責任 成就 期望理論 M = V E ?M—— 激發(fā)力量 。 ?V—— 效價 。 ?E—— 期望值 。 公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO ?? 或OP—— 對自己報酬的感覺 Oa—— 對別人所獲報酬的感覺 IP—— 對自己所作投入的感覺 Ia—— 對別人所作投入的感覺 OH—— 對自己過去報酬的感覺 IH—— 對自己過去投入的感覺 強化理論 當行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 ? 小步子前進 ， 分階段設(shè)立目標 ， 及時給予強化 。 原 則 激勵原理 需求 動機 行為 需求 滿足 新的需求 激勵 激勵體系 鄂爾多斯的金字塔式激勵機制 工資 +獎金激勵 企業(yè)勞動競賽活動激勵 企業(yè)思想政治工作激勵 干部任用機制激勵 舊金字塔 產(chǎn)權(quán) +工資、獎金激勵 危機激勵 考核激勵 企業(yè)文化 激勵 新金
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