政府網(wǎng)站的構(gòu)建與運(yùn)作-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 10:28本頁(yè)面
【正文】 復(fù)習(xí) ？ 按部就班學(xué)習(xí) ？ 復(fù)習(xí) ？ ? 國(guó)外政府網(wǎng)站建設(shè)情況 ? 我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)情況 ? 政府網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)律 ? 美洲 ? 歐洲 ? 大洋洲 ? 亞洲 ? 其他發(fā)展中國(guó)家 ? ? ? ? ? 數(shù)量龐大， 2023年 9月的調(diào)查報(bào)告顯示，93％的被調(diào)查政府機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)站 ? 內(nèi)容豐富，功能齊全，向用戶提供從政府文件、選舉信息、意見投訴、醫(yī)療保健、社會(huì)福利、執(zhí)照申請(qǐng)等公共服務(wù)和網(wǎng)上辦公信息 ? 各級(jí)政府網(wǎng)站走在逐漸實(shí)現(xiàn)相連相通 ? 建立健全有關(guān)法律法規(guī)制度標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)較多， 2023年 1月，已有 40％的政府服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給公眾 ? 用戶較多，根據(jù)英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的 2023年的報(bào)告，目前英國(guó)的成年網(wǎng)民中，有18％的人使用政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲取服務(wù)或官方文件等信息。 實(shí)施階段 ? 將上述規(guī)劃、分析和技術(shù)設(shè)計(jì)階段的成果予以落實(shí) ，包括： ? 網(wǎng)頁(yè)制作 ? 應(yīng)用程序編寫 ? 硬件部署 ? 在正式運(yùn)行之前，模擬真實(shí)運(yùn)行的環(huán)境，對(duì)政府網(wǎng)站的功能、性能、安全防范能力進(jìn)行測(cè)試。 ? 人機(jī)界面設(shè)計(jì) 。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 。 ? 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)定義 。 Inter 前臺(tái) 后臺(tái) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) =前臺(tái)設(shè)計(jì) +后臺(tái)設(shè)計(jì) ? 網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 。綜合以上分析結(jié)果，最終形成政府網(wǎng)站功能需求報(bào)告和預(yù)算書。 ? 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分析：需要考慮與政府機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問(wèn)題 。 ? 網(wǎng)上辦公流程分析：調(diào)查手工條件下對(duì)外辦公的情況 ， 考慮其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的合理程度及改進(jìn)方案 ， 并為將來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化流程留下余地 。 ? 具體事項(xiàng) （ 請(qǐng)見下頁(yè) ） ? 用戶分析：分析訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶構(gòu)成 ， 關(guān)注主體用戶群 ， 不能對(duì)非主要用戶群有歧視性舉措 。 ? 工作進(jìn)程的設(shè)定 ， 以及文檔工作的布置 。 ? 網(wǎng)站域名的確定 。 本單位內(nèi)部都應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)的監(jiān)督和管理 。 決定自行開發(fā) 、建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站 ， 還是將全部任務(wù)或部分任務(wù)外包給其他單位來(lái)做 。 ? 政府網(wǎng)站建設(shè)基本原則的確定 ， 并明確保證其貫徹實(shí)施的條件和監(jiān)督措施 。 ? 針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)做出方向性的決定，解決的問(wèn)題包括： ? 政府需要網(wǎng)站做什么 ? 現(xiàn)階段網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)哪些目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)？ ? 將來(lái)能夠?qū)崿F(xiàn)哪些目標(biāo)，又應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)？ ? 具體事項(xiàng) （ 請(qǐng)見下頁(yè) ） ? 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)的確定 。 ? 比如首都之窗（ ），中國(guó)上海（ .）等。 ? 僅提供與某個(gè)特定政府機(jī)關(guān)有關(guān)或?yàn)槠渌械男畔? ? 僅在該網(wǎng)站的職權(quán)范圍內(nèi)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，對(duì)該機(jī)關(guān)職能范圍之外的情況則少有反映。 政府網(wǎng)站 ? ? ? ? ? 政府公布和發(fā)布信息資源的地方，用戶檢索和利用信息資源的場(chǎng)所 ? 通過(guò)政府網(wǎng)站向社會(huì)公布和發(fā)布政府信息資源的好處 : ? 受眾面廣泛 ? 信息范圍廣，種類多 ? 實(shí)時(shí)性強(qiáng) ? 成本 /效益比高 ? 查詢方便 可以看成是政府網(wǎng)站的“七大角色” 先看第一種角色 實(shí)例 ? 政府展示和宣傳形象的陣地，用戶了解政府的窗口 ? 信息 —— 從零星到全面 ? 態(tài)度 —— 從被動(dòng)到主動(dòng) ? 關(guān)系 —— 從神秘到親切 第二種角色 ? 政府網(wǎng)站是政府收集公眾反饋信息、了解民情的地方，用戶向政府反映情況的渠道 第三種角色 ? 政府網(wǎng)站是政府對(duì)外辦理公共事務(wù)的窗口，用戶到政府辦事的電子入口 類別 傳統(tǒng)公共服務(wù) 電子化公共服務(wù) 服務(wù)平臺(tái) 辦公室 、 窗口 、 柜臺(tái) 政府網(wǎng)站 服務(wù)時(shí)間 5ⅹ 8 7ⅹ 24 服務(wù)地點(diǎn) 有專門的服務(wù)地點(diǎn) 無(wú)地點(diǎn)限制 服務(wù)理念 以政府完成任務(wù)為導(dǎo)向 以公眾需求為導(dǎo)向 服務(wù)內(nèi)容 割裂 、 分散 整合 服務(wù)流程 復(fù)雜 、 欠規(guī)范 簡(jiǎn)單 、 規(guī)范 服務(wù)方式 單向 、 單一 雙向 、 互動(dòng) 、 多樣 服務(wù)成本 高 較低 服務(wù)效率 低 高 第四種角色 實(shí)例 第五種角色 ? 政府網(wǎng)站是政府從事電子商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)，用戶購(gòu)買政府商品的市場(chǎng)。 按部就班學(xué)習(xí) ？ 復(fù)習(xí) ？ 回到本章內(nèi)容地圖？ ? ? ? ? Inter在擴(kuò)張，網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加。 ? 廣義上講，網(wǎng)站是由硬件、軟件、內(nèi)容、人員和處理過(guò)程組成的。 ? （ Inter） ? ? —— 域名 ? ? ? 狹義地說(shuō)，網(wǎng)站一般由硬件、軟件和內(nèi)容組成。 ? 提供電子公告板服務(wù) ? 早期的 BBS，用戶只能通過(guò)敲命令進(jìn)入，現(xiàn)在也推出一些專門用于 BBS的圖形化軟件。文件上傳，是指用戶將有關(guān)的文件復(fù)制到文件傳輸服務(wù)器中的過(guò)程，文件下載（ download），是指用戶將文件傳輸服務(wù)器中的文件拷貝到本地的過(guò)程 ? 文件傳輸網(wǎng)站的域名一般以 ftp打頭 ? ftp服務(wù)器端軟件有 ServU、 WFTPD、Microsoft Exchange等，客戶端軟件有網(wǎng)絡(luò)螞蟻等。詳見第二章 ? 主頁(yè)（ home page） ? 主頁(yè) 是網(wǎng)站的缺省頁(yè)面（ URL中 網(wǎng)頁(yè)路徑名為空） ? 主頁(yè)是網(wǎng)站的虛擬門面，為用戶展示網(wǎng)站包括哪些信息內(nèi)容，類似于書本或雜志的目錄 ? 提供郵件的收發(fā)服務(wù) ? 郵件網(wǎng)站的域名一般以 mail打頭 ? 專門用于郵件服務(wù)的服務(wù)器端軟件如Microsoft Exchange、 Winmail Server、Sendmail
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