團(tuán)隊(duì)建設(shè)--信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 10:20本頁(yè)面
【正文】 曲直 ， 不顧沖突帶來(lái)的后果 。 團(tuán) 隊(duì) 沖 突 處理方式 （ 一 ） 競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)方式的特征： ? 正面沖突 ， 直接發(fā)生爭(zhēng)論 、 爭(zhēng)吵或其他形式的對(duì)抗； ? 雙方都高度武斷 、 不合作 。力度從小到大； ?時(shí)機(jī)原則 ， 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予激勵(lì)； ?清晰原則 ， 激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn) 、 激勵(lì)原因應(yīng)當(dāng)明了 。 與 下 屬 溝 通 方式之四：推銷建議 ?建議的特性明確； ?注重建議給下屬帶來(lái)的利益； ?激發(fā)下屬接受的興趣； ?清楚下屬的最關(guān)心的利益所在； ?處理隱蔽的懷疑； ?最后在重要問(wèn)題上取得一致看法。 與 下 屬 溝 通 方式之三 :商討問(wèn)題 ?要點(diǎn) 1：注意傾聽(tīng) 。 ?要點(diǎn) 6：聽(tīng)取下屬工作匯報(bào)也 要采取主動(dòng) 。 ?要點(diǎn) 4：及時(shí)指出問(wèn)題 。 ?要點(diǎn) 2：約定時(shí)間 。 ? 要點(diǎn) 8： 問(wèn)下屬會(huì)怎樣做 ,并給予輔導(dǎo) 。 ? 要點(diǎn) 6： 相應(yīng)的授權(quán) 。 ? 要點(diǎn) 4： 確認(rèn)下屬理解 。 與下屬溝通 方式之一 :下達(dá)命令 ? 要點(diǎn) 1： 遵循 5W1H原則； ? 要點(diǎn) 2： 激發(fā)意愿 。 反饋的技巧 :接受反饋 ? 要點(diǎn)一：傾聽(tīng) ， 不打斷 。 表達(dá)的技巧 ?選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間； ?有一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)； ?考慮聽(tīng)眾的情緒； ?表達(dá)應(yīng)確切 、 簡(jiǎn)明 、 扼要 、 完整； ?用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)； ?強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)； ?語(yǔ)言與形體表達(dá)一致； ?檢查對(duì)方是否已明白你要表達(dá)的內(nèi)容； ?重復(fù)或改述； ?建立互信的氛圍 。 第三單元 團(tuán) 隊(duì) 溝 通 正如沃爾瑪總裁所說(shuō)的：“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成一個(gè)思想，那可能就是溝通，因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一”。 ?信任你的員工，信任你的合作伙伴，信任我們的質(zhì)量。信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 精彩團(tuán)隊(duì)之旅歡迎您 第一單元 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán) 隊(duì) 精 神 團(tuán)體精神就是通過(guò)人際溝通 、 群體活動(dòng)參與管理和智力開(kāi)發(fā) 等多種形式和手段
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