普亞國際-建立和諧的特許商與加盟商關(guān)系ppt34-文庫吧資料
2025-02-28 13:50本頁面
【正文】 的經(jīng)營管理特許商除了這些，特許商除了這些，還要有什么？還要有什么？加盟商除了 ￥ ，還應(yīng)履行什么？粘合度（ Fidelity） 如何建立良好的特許經(jīng)營關(guān)系，以避免加盟商帶來的風(fēng)險(xiǎn)什么樣的加盟商既能自主經(jīng)營，又能遵循規(guī)則？除了通過合同限定，特許商還能做什么來避免風(fēng)險(xiǎn)？Page 29AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course粘合度 —— 特許商的核心競(jìng)爭(zhēng)力 特許商加盟商 加盟商 加盟商 加盟商加盟商為什么會(huì)愿意穩(wěn)定地圍繞在特許商周圍？粘合度（ Fidelity）！完整系統(tǒng)支撐實(shí)現(xiàn)特許商持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并轉(zhuǎn)化為與加盟商間的粘合度特許的本質(zhì)Page 30AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course“核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲得客戶忠誠度、讓客戶滿意的能力 ” —— 沃爾瑪創(chuàng)始人 薩姆 .沃爾頓客戶不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)客戶首選的產(chǎn)品或服務(wù)客戶依賴的產(chǎn)品或服務(wù)您在哪個(gè)水平特許的本質(zhì)Page 31AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course粘合度的 持續(xù)持續(xù) 評(píng)估、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 粘合度的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)過程外部環(huán)境分析如顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供方等特許商內(nèi)部環(huán)境評(píng)估行業(yè)分析現(xiàn)有連鎖系統(tǒng)評(píng)估信息 資源 … 方法 適應(yīng)不同企業(yè)不同階段的粘合度粘合度特許的本質(zhì)Page 32AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course 品 牌 規(guī)模效應(yīng) 數(shù)據(jù)庫 客戶資源 信息集成優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)研究能力 外部關(guān)系和資源 持續(xù)研發(fā)、創(chuàng)新 專利 運(yùn)營的持續(xù)監(jiān)控和指導(dǎo) 獨(dú)有產(chǎn)品供應(yīng)和調(diào)撥 獨(dú)有設(shè)備供應(yīng) 專業(yè)技術(shù) 經(jīng)營訣竅產(chǎn)品特許經(jīng)營 服務(wù)特許經(jīng)營混合特許經(jīng)營系統(tǒng)規(guī)模大知名度廣系統(tǒng)規(guī)模小無知名度不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)應(yīng)相應(yīng)設(shè)計(jì)不同權(quán)重的粘合度特許的本質(zhì)Page 33AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course普亞國際是世界三大專業(yè)特許經(jīng)營咨詢公司之一公司介紹167。 引入積極競(jìng)爭(zhēng)167。 數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析? 收集并分析帳務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估表現(xiàn)? 使用適當(dāng)模型，增加數(shù)據(jù)使用價(jià)值167。 顧客滿意度測(cè)量167。 定期、不定期檢查167。 整體營銷傳播167。 產(chǎn)品和原料供應(yīng)167。 標(biāo)準(zhǔn)化 Standardization 必要準(zhǔn)備必要準(zhǔn)備— 文件化系統(tǒng)Page 23AMBOBARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT11/20/02Franchising: A plete course對(duì)加盟商的持續(xù)支持167。 簡單化 Simplification167。 訴訟管轄167。 加盟者生病或死亡的處理167。 轉(zhuǎn)讓方的優(yōu)先承購權(quán)167。 合同終止的處理167。 通知條款167。 客戶限制167。 限制營業(yè)范圍及銷售物品167。 教員訓(xùn)練167。 物資采購167。 合同延續(xù)167。 廣告促銷計(jì)劃的配合167。 總部的權(quán)利和業(yè)務(wù)167。 戰(zhàn)略計(jì)劃型167。 協(xié)調(diào)其
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