【正文】 標(biāo) 目標(biāo)值 KPI指標(biāo) 目標(biāo)值 3年 戰(zhàn)略目標(biāo)分解 年度 經(jīng)營重點 指標(biāo)類別 KPI指標(biāo) 本年度目標(biāo)值 三年累計達(dá)成率 標(biāo)準(zhǔn)工資總額 超計劃獎勵 超 50%以內(nèi) 獎勵系數(shù) 超 50%以上 獎勵系數(shù) 2023年 財務(wù)指標(biāo) 非財務(wù)指標(biāo) 財務(wù)指標(biāo) 非財務(wù)指標(biāo) 財務(wù)指標(biāo) 非財務(wù)指標(biāo) 示例 流程梳理與優(yōu)化案例二：某企業(yè)目標(biāo)分解表單 機密 66 ? 人力資源 e化可行性分析 可行性分析 設(shè)計思路： 人力資源管理 基礎(chǔ)分析 信息化基礎(chǔ)分析 人力資源信息化需求分析 人力資源信息化 可行性分析 工作方法： ? 資料分析 ? 訪談 ? 內(nèi)部討論等 所需資源與支持： ? 收集資料 ? 訪談組織 ? 參與討論等 成果形式： 《 人力資源信息 化可行性報告 》 四 .項目思路與目標(biāo)（續(xù)二） 機密 67 案例：某企業(yè)人力資源管理信息化結(jié)構(gòu)分析 應(yīng)聘者 員工 經(jīng)理 HR管理者 工作流平臺、預(yù)警平臺、客戶化平臺、動態(tài)會計平臺、系統(tǒng)管理 數(shù)據(jù)庫 界面層 功能層 數(shù)據(jù)層 組織 管理 招聘 管理 崗位 管理 人事 管理 培訓(xùn) 管理 考勤 管理 薪資 管理 福利 管理 績效 考評 自助 服務(wù) 示例 機密 68 案例：某企業(yè)人力資源信息化功能架構(gòu)分析 人力資源管理 工作流平臺 動態(tài)會計平臺 預(yù)警平臺 客戶化平臺 系統(tǒng)管理 NC應(yīng)用平臺 人事管理 崗位管理 組織管理 招聘管理 績效考評 培訓(xùn)管理 考勤管理 福利管理 薪資管理 示例 機密 69 案例：某企業(yè)人力資源信息化模型 示例 北京市朝陽區(qū)慧忠路 5號遠(yuǎn)大中心 A座 15層 郵編： 100101 電話： 8601084892155 深圳市福田區(qū)新洲路深圳國際商會大廈 B座 8層 郵編： 518048 電話： 86075583023949 83663100 傳真： 86075582934980 專業(yè)服務(wù)，系統(tǒng)提高 機密 演講完畢，謝謝觀看！ 。技術(shù)業(yè)務(wù)技能包括公文寫作、計算機操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運行維護、營銷技巧等專業(yè)技能；管理技能包括預(yù)算管理、績效管理以及員工激勵等管理技能。 ?《 北京電力人力資源管理現(xiàn)狀 分析與 管理流程評估改進 報告 》 此報告主要分析北京電力人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在的問題，作為下一步北京電力人力資源管理體系設(shè)計的認(rèn)識基礎(chǔ)。 ? 基礎(chǔ)信息包括三方面的內(nèi)容： 宏觀：北京電力現(xiàn)行的人力資源管理策略、既往的人力資源管理實施情 況、人力資源管理組織與人員配備情況如何？ 中觀：北京電力現(xiàn)行人力資源管理制度與流程如何？作為人力資源管理 組織和管理者，人力資源管理部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有哪些方面需要改 進？ 微觀：作為人力資源管理的接受者，北京電力的員工和中基層管理人員 認(rèn)為人力資源管理應(yīng)在哪些方面有所改進？ 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 機密 51 ? 項目運作流程 設(shè)計思路： 了解北京電力公司的戰(zhàn)略與功能定位 分析 北京電力人力資源管理 的各項關(guān)鍵職能 界定流程梳理的范疇，分析企業(yè)信息化狀況 收集現(xiàn)有職位的職責(zé)、任職者的信息等 工作方法： ? 資料分析 ? 訪談 ? 內(nèi)部討論等 所需資源與支持： ? 收集資料 ? 訪談組織 ? 參與討論等 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 機密 52 11交付成果： ?《 北京電力人力資源管理組織機構(gòu)圖 》 此圖主要描述北京電力人力資源管理體系的整體組織、管理架構(gòu)。 前期調(diào)研 流程梳理與優(yōu)化 可行性報告 機密 49 9人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 目 標(biāo)： ? 了解北京電力人力資源戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容； ? 了解北京電力 2023年度工作規(guī)劃中有關(guān)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容； ? 了解北京電力 2023年度人力資源工作開展的基本情況； ? 了解北京電力人力資源管理體系的組織架構(gòu)、人力配備、資源供給狀況； ? 了解北京電力現(xiàn)行的人力資源管理流程、人力資源管理制度體系； ? 了解北京電力人力資源工作主管領(lǐng)導(dǎo)對于未來人力資源管理的期望。 ?目標(biāo)二：流程梳理與優(yōu)化 對北京電力人力資源現(xiàn)狀進行初步分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合目前的組織管理現(xiàn)狀，對人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行梳理， 形成北京電力 人力資源業(yè)務(wù)流程手冊 ； 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問題進行分析評估，提出改進及優(yōu)化建議 ； 機密 48 四 .項目思路與目標(biāo)（續(xù)一） 項目設(shè)計的總體思路 項目設(shè)計為前期調(diào)研、流程梳理與優(yōu)化、可行性報告三個模塊。 ? 基于以上理解，華夏基石提出本項目建議書。 ? 北京電力根據(jù)企業(yè)自身情況的分析，提出在規(guī)范企業(yè)人力資源管理流程，健全公司人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進行企業(yè)的人力資源系統(tǒng)變革，從而實現(xiàn)以上目標(biāo)。 機密 45 三 .北京電力的需求分析（續(xù)一） ? 為解決以上問題和矛盾，北京電力提出了：“以人為本，以三支隊伍建設(shè)為重點，把人員的使用、選拔、培訓(xùn)、保險、獎勵和考核作為一個整體，建立一套行之有效的激勵考核措施，全面帶動和提升員工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)員工能進能出，崗位能上能下，待遇能升能降，逐步做到人力資源與生產(chǎn)要素的最佳配置，為公司的發(fā)展提供人才和智力保證。 ? 通過內(nèi)部的人力資源盤點，北京電力公司意識到公司的人力資源儲備存在結(jié)構(gòu)性問題，具體體現(xiàn)在： 1）人力資源整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)不能滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要，特別是“三高”人才的比例； 2）主要生產(chǎn)一線技術(shù)人員出現(xiàn)缺員現(xiàn)象，特別是變電運行、輸電線路、變電保護等重要工種。 機密 39 超級明星 規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟，確保有足夠的薪酬 業(yè)績 不佳者 給予警 告，提供 有針對性 的發(fā)展 支持 表現(xiàn)尚可 保留原位 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)尚可 考慮發(fā)展 中堅力量 進入下一個發(fā)展機會 中堅力量 計劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導(dǎo) 能力潛力 ?可簡單地描述為“有能力晉升” ?可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、價值觀等特有品質(zhì) 高 中 低 高 中 低 業(yè)績 ? 基于業(yè)績評估打分， A/B/C或五分制 ? 強調(diào)結(jié)果 /成就 經(jīng)常使用強制分布，以使每個分類都達(dá)到一定的百分比 超級明星 1015% 中堅力量 2530% 表現(xiàn)尚可者 2540% 業(yè)績不佳者 1525% 失敗者 510% 對于業(yè)績評估的結(jié)果，將建議采用下面的矩陣來決定不同考核結(jié)果人員未來的使用方向，這為人才評價提供動力 舉例 機密 40 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā) 課程體系 講師隊伍 教材體系 培訓(xùn)評估 與反饋 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)需求 與計劃 職業(yè)化 行為評價 ? 任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 行為標(biāo)準(zhǔn) 潛能評價 ? 高績效的 素質(zhì)模型 基礎(chǔ) 職類、職種 績效考核 ? 部門 KPI體系 ? 個體 KPI體系 產(chǎn)生績效的 潛在 依據(jù) 產(chǎn)生績效的 行為 依據(jù) 依據(jù) 素質(zhì)要項 開發(fā)分層分類的課程體系 依據(jù) 素質(zhì)測評結(jié)果 確定培訓(xùn)需求 依據(jù) 標(biāo)準(zhǔn) 開發(fā)分層分類的課程體系 依據(jù) 能力評價與行為評價 結(jié)果確定培訓(xùn)需求 依據(jù) 績效考核 結(jié)果 確定培訓(xùn)需求 戰(zhàn)略 機密 41 培訓(xùn)開發(fā)與員工職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)開發(fā) 課程體系 講師隊伍 教材體系 培訓(xùn)評估 與反饋 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)需求 與計劃 提供職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺 職業(yè)化 行為評價 ? 任職資格等級制度 提供任職資格管理辦法 任職資格等級進入 資深工程師 一級工程師 任職資格認(rèn)證評審 培訓(xùn)發(fā)展 任職資格晉升 培訓(xùn)發(fā)展 職業(yè)生涯 規(guī)劃 薪酬管理 ? 薪酬制度 薪酬變動的依據(jù) 機密 42 分層分類的培訓(xùn)體系是企業(yè)核心競爭力形成的保證 企業(yè)的核心能力 管理人員 培訓(xùn)計劃 管理服務(wù)人員 培訓(xùn)計劃 市場營銷人員 培訓(xùn)計劃 技術(shù)人員 培訓(xùn)計劃 作業(yè)人員 培訓(xùn)計劃 職 類 經(jīng) 營 執(zhí) 行 . . . . 商 務(wù) . . . . 營銷支持 財 經(jīng) . . . . 人力資源 計劃統(tǒng)計 文化管理 研發(fā) . . . . 現(xiàn)場技術(shù) 質(zhì)檢質(zhì)保 專項