企業(yè)文化與企業(yè)競爭力概述-文庫吧資料
2025-02-27 15:12本頁面
【正文】 競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。 （二）幾點(diǎn)說明 企業(yè)的競爭力分為三個(gè)層面： 第一層面是產(chǎn)品層 ,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力； 第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度； 第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。 3． 通過企業(yè)形象策劃 ， 推動企業(yè)謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展空間和自己恰當(dāng)?shù)氖袌鑫恢?。 （ 四 ） 企業(yè)形象策劃對企業(yè)文化建設(shè)的推動作用 1． 通過企業(yè)形象策劃 ， 培育企業(yè)精神 。 企業(yè)形象的評價(jià)多從企業(yè)的社會反映層面來考核 ， 企業(yè)文化則要從企業(yè)的深層管理及經(jīng)營業(yè)績來進(jìn)行評價(jià) 。 企業(yè)形象引進(jìn)社會公眾的注意往往是由表及里 ， 由具象到抽象的過程；企業(yè)文化的輻射則是從里向外的過程 。 企業(yè)形象面向未來 ， 企業(yè)文化關(guān)聯(lián)著傳統(tǒng) 。 2． 形成歷史不同 。 （ 三 ） 二者的區(qū)別 1． 著眼點(diǎn)不同 。 把企業(yè)形象與企業(yè)文化當(dāng)做一大一小兩個(gè)概念 ， 且前者包容后者 。 這種理解是把企業(yè)形象的內(nèi)涵局限于企業(yè)視覺系統(tǒng)這種狹義的層面 ， 那么企業(yè)文化所囊括的應(yīng)該就是企業(yè)的理念 、行為等子系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)涵 。 自 20世紀(jì) 70年代企業(yè)形象傳入東方后 ， 東方習(xí)慣于把企業(yè)形象與東方傳統(tǒng)文化結(jié)合在一起 ， 使企業(yè)形象的內(nèi)涵與企業(yè)文化的內(nèi)涵近于重疊 。 3． 有關(guān)企業(yè)的外觀面貌 ， 既是企業(yè)形象要著力設(shè)計(jì)和塑造的 ， 也是企業(yè)文化中易為外界所感受的外層表現(xiàn) 。 圖：企業(yè)識別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 MIS BIS VIS 最高決策層次 動態(tài)的識別形式 靜態(tài)的識別符號 MIS包括的內(nèi)容如下圖所示 1．企業(yè)的經(jīng)營方向 2．經(jīng)營思想 3．經(jīng)營作風(fēng) 4．進(jìn)取精神 5．風(fēng)險(xiǎn)意識 ? ? CIS的靈魂 導(dǎo)入 CIS的原動力 BIS的內(nèi)容如下圖所示 對內(nèi)行為 對外行為 干部教育 員工教育：服務(wù)態(tài)度 接待技巧 作業(yè)精神 生活福利 工作環(huán)境 內(nèi)部營繕 生產(chǎn)設(shè)備 公害對策 發(fā)展研究 ? ? 市場調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā) 公共關(guān)系 促銷活動 流通對策 代理商對策 股市對策 金融業(yè)對策 公益性活動 文化性活動 … … VIS包括基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)，如下圖所示 基本要素 應(yīng)用要素 1． 企業(yè)名稱 、 徽標(biāo) 2． 企業(yè)造型 、 象征圖案 3． 企業(yè)品牌標(biāo)志 4． 企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體 5． 企業(yè)專用印刷字體 6． 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 7． 企業(yè)宣傳標(biāo)語 8． 廣告用語 9． 市場行銷說明書 ? ? 建筑外觀 、 櫥窗 招牌 、 旗幟 、 標(biāo)志牌 事務(wù)用品 辦公用品 員工制服 交通工具 包裝用品 廣告制作 … … 三 、 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系 （ 一 ） 二者具有交叉包容的關(guān)系 1． 有關(guān)企業(yè)的理念部分 ， 既是企業(yè)形象的靈魂 ，也是企業(yè)文化的核心 。 CIS包括 VIS、MIS、 BIS三個(gè)部分 。 1．經(jīng)營思想 2．企業(yè)精神 3．管理水平 4．經(jīng)營作風(fēng) 5．商品（服務(wù)）質(zhì)量 6．品牌 7．人才陣容 8．資本實(shí)力 9．物資設(shè)備 10．廣告 11．經(jīng)濟(jì)效益 （ 三 ） 企業(yè)形象的特征 1． 客觀性 2． 整體性 3． 傳播性 4． 動態(tài)性 5． 差異性 6． 效益性 （ 四 ） 企業(yè)形象策劃 1． 定義：
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