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社交與禮儀培訓(xùn)課件-文庫吧資料

2025-02-26 11:59本頁面
  

【正文】 調(diào)查研究認(rèn)為: 0—— 44cm—— 親密距離; 44——120cm—— 熟人距離; 120—— 370cm—— 社交距離; 370—— 以上為公眾距離。( 2)雙手 ( ) 九、與異性相處的禮儀 人際距離: 美國人際距離與社會關(guān)系學(xué)家愛德華 對長輩要尊敬,這也是對自己未來的尊重。 切記: “ 有長輩是福 ” 。如果長輩讓帶什么東西的話,晚輩也不要過分推辭,當(dāng)然,搶索取是讓老人很傷心的事情。 5)適當(dāng)給長輩隔三差五買點衣服、送點零花錢是讓長輩高興得事情,也顯得晚輩懂事。 4)以長輩為核心 不要冷落長輩,要尊重長輩,維護(hù)長輩的形象和地位。 包括出門,年輕人要照顧長輩,下樓、上樓攙扶、引路、開著門、打傘、叫出租車等。 晚輩要記著: “ 以順為孝 ” ,順著長輩,是一種修養(yǎng),尤其對于年齡大的的長輩,不要搶他(她)的話頭,隨便打斷,或批評迂腐、沒見識等。尤其是到農(nóng)村,非常講究這些,一旦你稱呼錯了的話,會被人笑話,怎么辦?找一個和自己同輩的人,讓他帶著你,他叫什么,你稱呼什么。 單位里應(yīng)該準(zhǔn)備必要的小禮品,最好有企業(yè)的標(biāo)志,有紀(jì)念意義。 如果是食品,要注意是否過期了,水果籃里是否有爛的水果,禮品里是否夾帶原來的紙條等。 當(dāng)然,如果是很有意義的禮物,也可以轉(zhuǎn)贈重要的人。 3)接受禮品的講究不同 外國人講究當(dāng)著客人的面打開看看送的禮物,還要夸贊一番;中國人一般不打開看,等人走了以后再看,當(dāng)然現(xiàn)在也有當(dāng)面打開看看的習(xí)慣了。 南京一家傳播公司,給客人送一個橙子, “誠心誠意 ” ,記憶深刻。 在國外,自己烤制的面包 —— 蛋糕等都可以。不應(yīng)賦予其他的內(nèi)涵。送領(lǐng)導(dǎo)、送長輩、送朋友、送同事、送男友、送女友、送小孩等都不一樣。 測試: 什么時間不便給人打電話:( 1)上午10點;( 2)晚上 10點 ( ) 七 、 饋贈禮品的禮儀 故事: 我國某化妝品在銷往北歐時品牌名為 “ 紫羅蘭 ” ,結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷量很小,過后才知道, “ 紫羅蘭 ” 在當(dāng)?shù)厥且馕赌行孕怨δ艿拖碌囊馑肌? 記憶: 拜訪之前要適當(dāng)考慮: “ 時間 ” 、“ 理由 ” 、 “ 禮物的意義 ” 。 4)客隨主便 一般家庭現(xiàn)在都裝修了,如果主人準(zhǔn)備了拖鞋、鞋套,客人不能拒絕;而如果是重要客人、領(lǐng)導(dǎo)、長輩等前來家訪的話,不能要求人家換拖鞋或套上鞋套,否則是不禮貌的。 在古代, “ 上茶 ” 或 “ 看茶 ” 有時是送客的意思 9(語氣?)。但禮物不能太貴重,否則對方可能不便收下,害怕難以回報。 來訪者如果初次見面,又是有求于人的話,從理解上講應(yīng)該 “準(zhǔn)備一定的小禮物 ”,記住是小的禮物,這時潤滑劑。 家訪和公事訪問別人,在 11: 30后和下午 5:30后,都不合適,有蹭飯吃的嫌疑。 2)家訪 一般在早晨 8點以前,中午 1點到 2點之間,以及晚上 9點以后預(yù)約和拜訪別人都是不合適的。 測試: :( 1)招手禮;(2)拱手禮 、歉意的時候 ( 1)鞠躬;( 2)合什 六、拜訪與待客的禮儀 1)預(yù)約 拜訪別人一定要預(yù)約,不速之客是最令人討厭的事情,是對人的不尊重。 記憶: 見面要和對方打招呼。 合什: 1)對別人的夸獎表示謙虛和客氣; 2)表示自己不能承受或擔(dān)當(dāng)時,如喝酒喝敬酒時表示力不從心。 拱手: 這時中國最古老的禮儀。 鞠躬: 手臂下垂,頭和上身前傾、彎下這時東亞國家最常見的禮儀。 招手: 注意手臂的幅度。 4)如果有人接你,見到后要說 “ 對不起,讓您久等了 ” 。 五、打招呼、招手、鞠躬、拱手、合什的禮儀 “一個回國的同學(xué) ”——早晨跑步,碰到人打招呼,被認(rèn)為 “有病吶! ” 打招呼: 這時最常見的禮儀之一。 記憶: 握手時體態(tài)要端莊;下級要謙恭,上級要體現(xiàn)對下級的體恤關(guān)心之情。 下級握上級的手,應(yīng)該雙手去握; 上級與下級握手的時候,上級可以一邊握一只手拍對方的手。 雙手,單手含義不同。 不熟悉的人,不要用力握對方的手; 比較熟悉的人,可以用力一握; 非常熟悉的人是不握手的。 一般 3—— 5秒鐘感覺最好。 遠(yuǎn)古的時候表明手上沒有拿武器,撫摸手表示友好。首長剛好站到你跟前,你需要怎么辦? 四、握手的禮儀 國際政治里有這樣一個故事,新中國剛成立時,美國國務(wù)卿杜勒斯要求外交部的官員 “ 不能和北京政府的人握手 ” ,在日內(nèi)外會議上,周恩來出席了,見到美國副國務(wù)卿,主動伸手,而副國務(wù)卿則把酒杯倒到右手上,用左手握了周恩來的手。除非你感到對方是壞人,趕快離開。 記憶: 早晨起來和認(rèn)識的人、遇到的人打個招呼,一天好心情。 對游客、外地人表示友好,體現(xiàn)本地的文明水平。 和諧企業(yè)關(guān)系與和諧社會關(guān)系,從 “打招呼開始 ” 。 ,當(dāng)作必做事情 每天在電梯里、在車站、在樓道、在辦公室等場合,見到之后要打招呼。 必要時都應(yīng)該打招呼 。 必要時要站好行禮,或讓路。 晚輩主動給長輩打招呼是一種教養(yǎng)和修養(yǎng),切記! 要主動問候。 ,晚輩見到長輩都應(yīng)該打招呼 必要時要停下來打招呼。 “ 運動
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