會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的基本概念-文庫(kù)吧資料
2025-02-26 11:36本頁(yè)面
【正文】 關(guān)鍵取決于周密、細(xì)致的旅游接待服務(wù)工作，搞好各方面協(xié)調(diào)也很重要。返回返回 53（八）獎(jiǎng)勵(lì)旅游方案和日程的審核與批準(zhǔn) 通過(guò)與客戶的反復(fù)討論和協(xié)商，并完成獎(jiǎng)勵(lì)旅游方案的預(yù)算審核和可行性論證，最終達(dá)成共識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)方案和日程安排獲得客戶的批準(zhǔn)。 圖片受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)旅游受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地：夏威夷目的地：夏威夷返回返回 51返回返回 52（七）提出獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)方案及具體日程安排 活動(dòng)方案和日程的設(shè)計(jì)應(yīng)該 考慮以下因素： ? 客戶開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的目的 ? 客戶的特性和背景，特別是企業(yè)文化特征? 客戶和獎(jiǎng)勵(lì)旅游參加者對(duì)活動(dòng)行程及內(nèi)容的特殊要求? 依據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確定的每次獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)? 客戶的獎(jiǎng)勵(lì)旅游預(yù)算 方案和日程設(shè)計(jì)必須周密，應(yīng)該制定一個(gè)明確的準(zhǔn)備工作進(jìn)度表。獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃者不能憑自身好惡決定旅游目的地，而應(yīng)首先尊重獎(jiǎng)勵(lì)旅游者的意見(jiàn)。當(dāng)然，不同獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)在選擇目的地時(shí)考慮的主要因素有所差別。獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地不僅要具有方便的交通條件和高檔次的旅游接待設(shè)施，而且還要有上乘的服務(wù)水準(zhǔn)和優(yōu)美的自然環(huán)境，尤其是必須擁有特色鮮明的旅游資源或旅游吸引物。當(dāng)然，這樣的要求有時(shí)會(huì)有沖突，所以獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司必須有足夠的靈活性并善于作出妥協(xié)。返回返回 47（五）精心選擇旅游時(shí)間 獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的旅游時(shí)間安排不應(yīng)使客戶的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)感到過(guò)分的緊張。因此，應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以隆重的形式（如召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)）宣布獎(jiǎng)勵(lì)旅游計(jì)劃，并鼓勵(lì)企業(yè)全體成員積極投入到爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)旅游資格的活動(dòng)中。在制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)不宜過(guò)高，并保證公平性，盡量使獎(jiǎng)勵(lì)旅游的激勵(lì)面和受益面更寬更廣。目標(biāo)的制定應(yīng)該既富有挑戰(zhàn)性，又具有可行性，目標(biāo)要量化，還要明確達(dá)到的時(shí)間限止，這一期限不宜過(guò)長(zhǎng)。 返回返回 44（二）確定實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的工作目標(biāo) 對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的完整策劃，第一步便是幫助開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)制定實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的工作目標(biāo)。 返回返回 42二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作流程（一）了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)需求，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷 （二）確定實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的工作目標(biāo)（三）制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（四）進(jìn)行內(nèi)部溝通與宣傳（五）精心選擇旅游時(shí)間（六）嚴(yán)格選擇旅游目的地（七）提出獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)方案及具體日程安排（八）獎(jiǎng)勵(lì)旅游方案和日程的審核與批準(zhǔn)（九）獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)計(jì)劃方案的實(shí)施（十）提供完善的獎(jiǎng)勵(lì)旅游后續(xù)服務(wù)返回返回 43（一）了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)需求，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是會(huì)展業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，了解這一市場(chǎng)的構(gòu)成和需求，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司有針對(duì)性的推出受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品至關(guān)重要。大多數(shù)旅行社的獎(jiǎng)勵(lì)旅游部主要負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的實(shí)施，但有些也能為客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)策劃部分的專業(yè)性服務(wù)。它們的收益就來(lái)自通常的旅游傭金。這類公司的報(bào)酬是按專業(yè)服務(wù)費(fèi)支出再加上交通、旅館等旅游服務(wù)銷售的通常傭金來(lái)收取的。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的安排是與公司的企業(yè)文化相適應(yīng)的，獎(jiǎng)勵(lì)旅游充滿著富有濃厚人情味和深寓文化氣息的活動(dòng)項(xiàng)目，具有鮮明的企業(yè)文化特征。獎(jiǎng)勵(lì)旅游必須為整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)具有一定創(chuàng)意的主題，通過(guò)各種主題活動(dòng)的巧妙策劃和精心安排，并在這一主題下，把各個(gè)旅游要素有機(jī)的組合在一起，從而滿足獎(jiǎng)勵(lì)旅游者的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)目的。 圖片 特色活動(dòng) 返回返回 33返回返回 34（三）創(chuàng)造性 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種創(chuàng)造性的旅游活動(dòng)，它必須創(chuàng)造與眾不同的體驗(yàn)才能給獎(jiǎng)勵(lì)旅游者留下難忘的經(jīng)歷。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游有別于其他的公費(fèi)旅游形式。 返回返回 32（二）獨(dú)特性? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游在內(nèi)容安排上極具豐富性。據(jù)國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)的研究報(bào)告顯示，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的平均規(guī)模是 110人，而每一個(gè)客人的平均消費(fèi)是 3000美元。獎(jiǎng)勵(lì)旅游過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終在活動(dòng)內(nèi)容、組織安排以及接待服務(wù)上達(dá)到盡善盡美。所以，獎(jiǎng)勵(lì)旅游無(wú)論在交通、住宿、餐飲、接待、游覽、娛樂(lè)等各方面的需求均體現(xiàn)出高檔次的特點(diǎn)。參與型獎(jiǎng)勵(lì)旅游使獎(jiǎng)勵(lì)旅游者通過(guò)與社會(huì)和自然界的接觸，感受人與社會(huì)、人與自然的和諧，有助于喚起他們的責(zé)任感。圖片傳統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)：主題晚宴 返回返回 24返回返回 252．參與型 越來(lái)越多的獎(jiǎng)勵(lì)旅游者要求在他們的旅游日程中加入一些參與性的活動(dòng)，而不再僅僅滿足于一個(gè) “ 有特色的 party” 。 返回返回 22（二）按活動(dòng)模式劃分的獎(jiǎng)勵(lì)旅游類型1．傳統(tǒng)型2．參與型返回返回 231．傳統(tǒng)型 這類獎(jiǎng)勵(lì)旅游有一整套程式化和有組織的活動(dòng)項(xiàng)目，如在旅游中安排頒獎(jiǎng)典禮、主題晚宴或晚會(huì)，贈(zèng)送賦予象征意義的禮物，企業(yè)首腦出面作陪，請(qǐng)名人參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的某項(xiàng)活動(dòng)等。返回返回 214．培訓(xùn)型 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的主要是為了對(duì)員工、經(jīng)銷商、客戶等進(jìn)行培訓(xùn)，最常見(jiàn)的為銷售培訓(xùn)。 返回返回 182．團(tuán)隊(duì)建設(shè)型 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的主要是為了促進(jìn)企業(yè)員工之間，企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等的感情交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)氛圍和協(xié)作能力，提高員工和相關(guān)利益人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度，旅游過(guò)程中注重安排參與性強(qiáng)的集體活動(dòng)項(xiàng)目。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的內(nèi)容廣泛，既包含消遣性活動(dòng)，又包括各種商務(wù)性活動(dòng)，尤其特意安排諸如企業(yè)會(huì)議、公司展覽、員工培訓(xùn)、主題晚會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮等活動(dòng)內(nèi)容，使獎(jiǎng)勵(lì)旅游成為一種綜合性的會(huì)展活動(dòng)，充分體現(xiàn)了旅游與會(huì)展的交融性?？梢哉f(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)
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