【正文】 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)旅游? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 開章語? 主要內(nèi)容? 本章小結(jié)? 思考與練習(xí)下一頁下一頁 1學(xué)習(xí)目標(biāo) ——? 了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念、類型和特點(diǎn)? 熟悉獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作機(jī)構(gòu)和操作流程? 理解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展趨勢(shì)? 掌握我國獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展措施下一頁下一頁 2學(xué)習(xí)目標(biāo) ——? 理解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義和實(shí)質(zhì)? 學(xué)會(huì)運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作流程? 學(xué)會(huì)分析某一地區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的發(fā)展措施 返回返回 3開章語 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是當(dāng)今世界發(fā)展速度最快和最受矚目的旅游形式之一，也是會(huì)展市場(chǎng)重要的組成部分。作為一種特殊的旅游形式，獎(jiǎng)勵(lì)旅游在本質(zhì)上是現(xiàn)代企業(yè)的管理工具，同時(shí)具有明顯的會(huì)展活動(dòng)特征，充分體現(xiàn)了旅游與會(huì)展的交融性。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)類型多樣，特點(diǎn)鮮明，必須由專業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)按照特定的操作流程來進(jìn)行策劃、組織與實(shí)施。下一頁下一頁 4開章語 進(jìn)入新世紀(jì)后，獎(jiǎng)勵(lì)旅游又有了新的發(fā)展趨勢(shì)，世界各國都迎來了發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的大好時(shí)機(jī)。而在我國，獎(jiǎng)勵(lì)旅游正處在快速的起步時(shí)期。面對(duì)全新而廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇，我們必須采取有效的措施，盡快使我國在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)上占據(jù)應(yīng)有的地位。 返回返回 5主要內(nèi)容 第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念、類型和特點(diǎn) 第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作流程 第三節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展趨勢(shì)和我國獎(jiǎng)勵(lì) 旅游的發(fā)展返回返回 6第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念、類型和特點(diǎn)一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的類型三、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的特點(diǎn)返回返回 7一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念 根據(jù)國際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)的定義： “ 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個(gè)非同尋常的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)也是大公司安排的以旅游為誘因、以開發(fā)市場(chǎng)作為最終目的的客戶邀請(qǐng)團(tuán)。 ” 下一頁下一頁 8一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的本質(zhì)：現(xiàn)代企業(yè)的一種管理手段和激勵(lì)措施。? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的形式：既表現(xiàn)為一項(xiàng)特殊的旅游活動(dòng)，又具有會(huì)展活動(dòng)的顯著特征，是旅游與會(huì)展的綜合體。? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的參與主體：獎(jiǎng)勵(lì)旅游者、獎(jiǎng)勵(lì)旅游主辦者和獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)商。下一頁下一頁 9一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念 我們可以通過以下幾個(gè)角度來理解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義： （一）管理手段 （二）精神獎(jiǎng)勵(lì)和長(zhǎng)效激勵(lì) （三）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) （四）公費(fèi)活動(dòng) （五）特殊旅游 返回返回 10（一）管理手段 獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為現(xiàn)代管理的法寶，是達(dá)到企業(yè)管理目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)其良性健康發(fā)展的重要手段。通過獎(jiǎng)勵(lì)旅游，企業(yè)可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、塑造企業(yè)文化、增進(jìn)企業(yè)與經(jīng)銷商、客戶的關(guān)系、維護(hù)企業(yè)已有的銷售網(wǎng)絡(luò)和擴(kuò)大銷售渠道、樹立企業(yè)形象等。總之，企業(yè)開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)，目的在于滿足企業(yè)管理的需要，以達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)。返回返回 11（二）精神獎(jiǎng)勵(lì)和長(zhǎng)效激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的出現(xiàn)和實(shí)施是企業(yè)激勵(lì)方式轉(zhuǎn)化的一種表現(xiàn)。在物質(zhì)激勵(lì)效用減小的情況下，企業(yè)轉(zhuǎn)而依靠精神手段來滿足員工的社會(huì)需求和人性要求。 與傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)形式相比，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種長(zhǎng)效激勵(lì)。在參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游的過程中所產(chǎn)生的令人愉悅的精神享受和難以忘懷的經(jīng)歷，對(duì)員工和其他獎(jiǎng)勵(lì)旅游者的內(nèi)在激勵(lì)將是長(zhǎng)久的。返回返回 12（三）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是基于企業(yè)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)而對(duì)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)象達(dá)到企業(yè)預(yù)先設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)就通過獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)商將獎(jiǎng)勵(lì)旅游計(jì)劃付諸實(shí)施。獎(jiǎng)勵(lì)旅游一般是在員工超額完成企業(yè)指定任務(wù)的前提下實(shí)行的，其費(fèi)用來自于員工創(chuàng)造的超額利潤(rùn)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為激勵(lì)措施的靈活性，也是其被企業(yè)管理者看重的主要原因之一。返回返回 13（四）公費(fèi)活動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游屬于公費(fèi)旅游活動(dòng)的一種。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游者而言，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一項(xiàng)帶薪的、免費(fèi)的活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)的費(fèi)用由企業(yè)全額支付。企業(yè)為了達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職員和宣傳企業(yè)形象的目的，在活動(dòng)組織方面不惜花費(fèi)巨資，以期使獎(jiǎng)勵(lì)旅游者滿意?？梢哉f，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是企業(yè)給予優(yōu)秀員工和對(duì)企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等利益相關(guān)人員的一項(xiàng)福利。 返回返回 14（五）特殊旅游 獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種通過精心設(shè)計(jì)的旅游活動(dòng)項(xiàng)目來達(dá)到激勵(lì)員工和相關(guān)利益人員及實(shí)現(xiàn)特定企業(yè)目標(biāo)的特殊旅游形式，即通過旅游的形式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的內(nèi)容廣泛，既包含消遣性活動(dòng)，又包括各種商務(wù)性活動(dòng)，尤其特意安排諸如企業(yè)會(huì)議、公司展覽、員工培訓(xùn)、主題晚會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮等活動(dòng)內(nèi)容，使獎(jiǎng)勵(lì)旅游成為一種綜合性的會(huì)展活動(dòng)，充分體現(xiàn)了旅游與會(huì)展的交融性。 返回返回 15二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的類型（一）按目的劃分的獎(jiǎng)勵(lì)旅游類型（二）按活動(dòng)模式劃分的獎(jiǎng)勵(lì)旅游類型返回返回 16（一）按目的劃分的獎(jiǎng)勵(lì)旅游類型1．慰勞型2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)型3．商務(wù)型4．培訓(xùn)型 返回返回 171．慰勞型 作為一種純粹的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的主要是慰勞和感謝對(duì)公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)有功的人員，紓解其緊張的工作壓力，旅游活動(dòng)安排以高檔次的休閑、娛樂等消遣性活動(dòng)項(xiàng)目為主。 返回返回 182．團(tuán)隊(duì)建設(shè)型 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的主要是為了促進(jìn)企業(yè)員工之間，企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等的感情交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)氛圍和協(xié)作能力，提高員工和相關(guān)利益人員