【正文】 客戶名稱：中國康鑫產業(yè)集團有限公司 文本名稱： CIS策劃概念書 提交時間： 2023年 06月 10日 提交對象： CIS委員會主任 保密級別： AAA級 (絕密 ) 2 目錄 第一部分 概念及調研說明 第二部分 CIS分析診斷 第三部分 CIS策劃定位 3 第一部分 概念及調研說明 4 一、 CIS概念書概述 5 （一） CIS策劃概念及概念書說明 CIS策劃概念： 是依據(jù) CIS專案組調研人員的調查結果，通過統(tǒng)計分析，客觀評估企業(yè)現(xiàn)有理念、行為和視覺狀況，將評估結果再次分析、診斷、定位，構造新的企業(yè) CIS總方針，作為 CIS策劃作業(yè)的方向，稱為 CIS總概念。 CIS策劃概念書： 是給企業(yè)最高主管的 CIS策劃建議書，是表達 CIS總體策劃思想的框架性文本，具有提出問題、分析問題、策劃定位和 CIS策劃方向的作用。 6 （二） CIS策劃作業(yè)概念設定 依據(jù) CIS分析診斷結果，設定整體可行的 CIS策劃作業(yè)范疇內的主要概念，確定 CIS導入重點與策略。 CIS策劃作業(yè)概念設定必須具有鮮明的個性和操作性。 CIS策劃作業(yè)概念設定的基本原則是從企業(yè)理念、行為、視覺問題點出發(fā)，兼顧企業(yè)的經營策略、未來走向和文化建設。 7 （三） CIS主題元素概念設定 在調研分析結果及建設性建議的基礎上，形成企業(yè)主題理念、主題行為、主題視覺等CIS主題元素。 用最簡潔的語言或圖案等 CIS元素來表達企業(yè)形象。 CIS主題元素審核通過之后，必須根據(jù)這一概念開展 CIS技術層面的策劃設計。 8 二、調研事項簡述 9 （一）調研對象： 高層決策員工 中層管理員工 基層普通員工 內、外部環(huán)境 10 （二）調研范疇： 涉及到 CIS項目書規(guī)定的全部內容。即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)以及所包含的各子系統(tǒng)的內容。 11 （三）調研方式： 訪問座談 問卷調查 實地調查 專業(yè)報刊雜志、相關網站查閱 文獻分析 數(shù)據(jù)分析 12 （四）調研內容： 內部是有關企業(yè)發(fā)展，經營方針，戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化，制度建設，市場開拓，技術研發(fā)，日常管理，企業(yè)形象，目標執(zhí)行，部門協(xié)作，視覺用品，廣告載體，個人發(fā)展，工作感受，薪資福利和人際關系等問題。 外部是有關行業(yè)信息，產業(yè)動態(tài)等問題。 13 （五）內部決策層、經營層訪談課題： 公司的核心競爭力。 公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略。 公司的品牌戰(zhàn)略。 目前的人才戰(zhàn)略。 目前的文化狀態(tài)及希望達到的狀態(tài)。 對 CIS策劃的要求。 14 （六）內部調查問卷收發(fā)結果： 基層員工調查問卷： 發(fā)放數(shù) 350份，回收數(shù) 314份， 有效數(shù)為 302份。 中層員工調查問卷： 發(fā)放數(shù) 150份，回收數(shù) 139份， 有效數(shù)為 137份。 CIS體制檢查表： 發(fā)放數(shù) 35份，回收數(shù) 27份有效數(shù) 為 26份。 15 第二部分 CIS分析診斷 16 一、經營要素分析診斷 17 產業(yè)定位： 以摩托車、化纖、建材為核心的多元化產業(yè)發(fā)展。 目標市場： 以國內市場為基礎的國際性全球化市場。 核心業(yè)務： 摩托車、化纖、建材的研、產、銷。 戰(zhàn)略目標： 到 2023年進入中國企業(yè) 500強； 到 2023年公司品牌成為“中國名牌”； 到 2023年集團各產業(yè)贏利能力居于行業(yè)前列。 經營理念： 創(chuàng)造唯一。 天道酬勤。 慎于思，敏于行。 品牌定位： 優(yōu)質、高檔、時尚、差異化。 18 二、價值要素分析診斷 19 現(xiàn)有價值要素 正價值 開拓、勇往直前、律己、務實、求真、團結、高效、提高、嚴謹、自主、勤奮、創(chuàng)新、精細、認真、穩(wěn)定、合作、迎難而上、公德、尊重、質量、看結果、以人為本、服務、民主、文明、一應俱全、忠信誠和、和諧、果斷、競先、唯一。 20 認同價值 創(chuàng)新、開拓、敬業(yè)、拼搏、忠信誠和、務實、求真、認真、團結、高效、誠信、嚴謹、自強、和諧、公平、務實、奉獻、責任、忠誠、合作、積極向上、凝聚力、穩(wěn)定、以質為本、雙贏、以人為本、以身作則、不徇私情、知識、改革、高產、高薪、互助、友愛、言行一致、榮辱與共、精益求精。 21 負價值 推委、做事拖拉、各掃門前雪、等級觀念嚴重、職責不清、渙散、責任心差、執(zhí)行力不高、各自為政、部門溝通差、扯皮、不準時發(fā)工資等等。 22 三、價值要素分布概要 23 體現(xiàn)公司行為作風的價值要素分布 數(shù)值 0 20 10 7 2 4 要素 推委 各掃門前雪 等級觀念嚴重 職責不清 效率不高 做事拖拉 責任心差 執(zhí)行力不高 扯皮 缺乏凝聚力 不準時發(fā)工資 5 15 3 3 渙散 5 各自為政 2 2 3 2 3 部門溝通差 2 2 2 反要素 (共 55條 ) 數(shù)值 0 20 10 6 8 10 18 4 要素 開拓 勇往直前 嚴謹 務實 高效 誠信 提高 忠誠 自主 以人為本 質量 看結果 文明 精細 忠信誠和 競先 和諧 5 15 2 6 5 創(chuàng)新 2 2 精神 3 3 6 2 2 2 2 2 2 正要素 (共 108條 ) 2 2 24 公司最需要倡導的企業(yè)精神價值要素分布 數(shù)值 0 30 20 10 6 9 19 13 要素 嚴謹 敬業(yè) 團隊 拼搏 誠信 忠信誠和 合作 自主 以人為本 自強 務實 高效 團結 開拓 5 15 25 3 3 2 創(chuàng)新 2 3 8 2 6 12 品牌形象 7 11 5 2 18 以質為本 精益求精 精誠 進取 5 4 25 員工基本行為的規(guī)范狀況 本項： 除“崗位作業(yè)”方面的 “不規(guī)范”較弱外，其他方面都已過 20%。 提示： 除 “崗位作業(yè)”方面外，其他方面須引起重視；也即說員工基本行為規(guī)范方面做得不理想。 數(shù)值 選項 20 147 60 163 43 0 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 % % % % % 50 % % 康鑫摩托 ：規(guī)范 ：不規(guī)范 38 % 133 53 28% 139 % 50 % 126 % 143 % 133 % 26 數(shù)值 選項 10 105 35 115 25 0 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 92% 84% 8% 76% % 38 % % 康鑫化纖 ：規(guī)范 ：不規(guī)范 20 16% 95 30 24% 105 84% 20 16% 87 28% 101 20% 76 % 本項： 除 “崗位作業(yè)”方面的“不規(guī)范” 較弱和“遵章守紀”、“工作禮儀”規(guī)范尚未超標外，其他方面都 已過 20%。 提示： 員工基本行為規(guī)范 相對“康鑫摩托”較強 。 27 提高員工工作積極性的因素 本項： 排在員工“積極性”的前三位要素是：“收