freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

某咨詢的品牌觀-文庫吧資料

2025-02-26 11:09本頁面
  

【正文】 前景評(píng)估 33 目標(biāo)客戶群體 34 在制定營(yíng)銷方案的時(shí)候第一個(gè)棘手的問題是關(guān)于‘誰’,也就是制定目標(biāo)顧客群體和首要關(guān)注對(duì)象的問題 ? 誰 是你的目標(biāo)顧客群體? ? 誰 是你在目標(biāo)群體中的首要關(guān)注對(duì)象 品牌資產(chǎn) 傳播戰(zhàn)略 什么 怎樣 價(jià)值定位 營(yíng)銷計(jì)劃 前景評(píng)估 誰 35 目標(biāo)客戶分析的目的是了解客戶的人群特征和購(gòu)買決策 人群特征 購(gòu)買決策 客戶 分類 ? 人口普查特征 ? 心理特征 ? 價(jià)格敏感度 ? 購(gòu)車動(dòng)機(jī) ? 影響夠買決策的因素 ? 客戶需求 ? 未被滿足的客戶需求 ? “熱鍵” 誰 36 目標(biāo)顧客群體的確定有助于更好的尋找和關(guān)注我們的消費(fèi)者 市場(chǎng)的集中和技術(shù) 的推動(dòng)使我們更容易尋找 到目標(biāo)顧客群體并與他們接觸 消費(fèi)者的需求 越來越多樣化,我們需要 隨時(shí)關(guān)注這些需求的變化 目標(biāo)顧客的確定 誰 37 在確定目標(biāo)顧客群體時(shí),戰(zhàn)略目標(biāo)是我們首先需要關(guān)注的,它包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 你的品牌需要特別針對(duì)的具有 共同需求和偏好的消費(fèi)群體 能幫助公司獲得期望達(dá)到的 外部銷售總收入和利益的群體 誰 38 在總體目標(biāo)消費(fèi)群體中,有最高消費(fèi)潛力的那部分消費(fèi)者 除了前面所定義的戰(zhàn)略目標(biāo)以外的三種可以關(guān)注的顧客群體:首要關(guān)注對(duì)象,次要目標(biāo)和輻射人群 首要關(guān)注對(duì)象 處于戰(zhàn)略目標(biāo)以外但是也能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造重要銷售機(jī)會(huì)的消費(fèi)者 次要目標(biāo)(可選) 處于目標(biāo)顧客群體以外但也受到營(yíng)銷手段影響的消費(fèi)者 輻射人群 誰 39 首要關(guān)注對(duì)象 1) 是我們?cè)谀繕?biāo)制定過程中最需要關(guān)注的群體,是在 總體目標(biāo)顧客群體中具有最高消費(fèi)潛力的那部分消費(fèi)者 剛剛開始接觸和購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者 例如,需要開始購(gòu)買嬰兒紙尿布的母親, 剛剛有能力購(gòu)買汽車的家庭等等 對(duì)產(chǎn)品有最高期望值的消費(fèi)者 例如,女性對(duì)于化妝品的需求 經(jīng)常性或者大量購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者 例如,家庭主婦需要經(jīng)常購(gòu)買的日用消費(fèi)品 產(chǎn)品的早期使用者同時(shí)也是 能夠通過交流影響他人選擇的消費(fèi)者 例如,最先購(gòu)買某種新手機(jī)的人 首要關(guān)注對(duì)象 1) 你能不能通過與首要關(guān)注對(duì)象的溝通使他們成為產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者是一個(gè)需要思考的問題 誰 40 通過五個(gè)主要步驟我們能夠更加明確的認(rèn)清我們的目標(biāo)顧客群體,從而對(duì)價(jià)格和價(jià)值進(jìn)行重新構(gòu)建,并且開發(fā)產(chǎn)品的用途 評(píng)估現(xiàn)在的目標(biāo)群體 你的目標(biāo)是否有清 楚的定義?是不是 可以實(shí)現(xiàn)的?能否 通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有目標(biāo) 達(dá)到銷售目的? 辨別和選擇目標(biāo)顧客群體 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行清楚 而有意義的劃分 參與到目標(biāo)的生活中 確定消費(fèi)潛力 選擇首要關(guān)注目標(biāo)群體 了解希望消費(fèi)者 獲得的產(chǎn)品體驗(yàn) (如 3D利益:產(chǎn)品 的功能性利益,體驗(yàn) 性利益和關(guān)系利益) 銷售目標(biāo)的總體 價(jià)格范圍是什么? 在目標(biāo)中能獲得 多少份額?目標(biāo) 之外的現(xiàn)有銷售 能維持多少?在 目標(biāo)之外獲得的 外部銷售總收入 是不是充分的? 確定在整個(gè)目標(biāo) 顧客群體中最有 增長(zhǎng)潛力的分支 誰 41 然后將客戶類別進(jìn)行重要性排序,有利于制定具有針對(duì)性的總體營(yíng)銷思路 首要關(guān)注對(duì)象 影響力量 輻射目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 廣告和助銷 行為干預(yù) 公共關(guān)系 信息分享 誰 42 在“誰”這個(gè)環(huán)節(jié)中,我們需要考慮怎樣確定目標(biāo)顧客群體的范圍才能帶來更好的銷售結(jié)果? 在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)反對(duì)過于廣泛的制定目標(biāo)的名言 ―我不知道成功的關(guān)鍵是什么,但是我知道失敗的關(guān)鍵是什么,那就是你試圖取悅每一個(gè)人” —— Bill Cosby 誰 43 為了讓目標(biāo)顧客群體的定義更加清楚明確,我們還需要遵循三個(gè)基本方法,以幫助我們真正的接觸并了解消費(fèi)者的不同需求 將不同變量中的數(shù)據(jù) 結(jié)合在一起 地理分析的,人口統(tǒng)計(jì) 的,心理研究的,行為 研究和需求研究的數(shù)據(jù) 帶來有意義的和 可操作的目標(biāo)定義 有技巧地進(jìn)行 消費(fèi)者的調(diào)查研究 講故事,家庭訪問, 組織訓(xùn)練營(yíng),了解 消費(fèi)者每一天的生活 了解除了功能利益之外 消費(fèi)者還需要的產(chǎn)品體驗(yàn) 體驗(yàn),過程,關(guān)系 誰 44 在確定目標(biāo)顧客群體的時(shí)候,需要考慮到我們的品牌定位與消費(fèi)者需求是否能夠真正契合 你的品牌是否有 獨(dú)特的品質(zhì)來滿足 消費(fèi)者的渴望? 目標(biāo)的制定能否與 品牌資產(chǎn)和價(jià)值定位 相匹配 誰 45 為了通過目標(biāo)顧客群體為品牌帶來更好的效益,我們需要從消費(fèi)者的行為、態(tài)度、信仰、購(gòu)買動(dòng)力等各個(gè)方面來了解他們的真正需求 了解消費(fèi)者的三種方法 定量分析 基礎(chǔ)性的 消費(fèi)者了解 經(jīng)驗(yàn)性的 消費(fèi)者了解 對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為的基本概括,例如,產(chǎn)品測(cè)試,包裝測(cè)試,廣告文案 測(cè)試等等 注重對(duì)一個(gè)品類或者產(chǎn)品中消費(fèi)者基本行為的了解。 檢驗(yàn)假設(shè) 通過檢驗(yàn)來分析數(shù)據(jù)能夠幫助我們證明或者推翻假設(shè)。 收集數(shù)據(jù) 這些數(shù)據(jù)是我們測(cè)試假設(shè)的工具,能夠?yàn)榧僭O(shè)提供有效的支持。 發(fā)展假設(shè) 根據(jù)前一步驟搜集的數(shù)據(jù)來假設(shè)什么是導(dǎo)致結(jié)果的原因。 設(shè)計(jì)問題 了解當(dāng)前需要解釋的問題。貝格 28 前景評(píng)估的數(shù)據(jù)主要有三個(gè)來源,小組調(diào)查數(shù)據(jù),商店層次的數(shù)據(jù)以及其它數(shù)據(jù)資源 (幫助了解購(gòu)買者和消費(fèi)者) 標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買趨勢(shì)與輸出概要(消費(fèi)者一般行為的簡(jiǎn)單報(bào)告,包括消費(fèi)者在什么時(shí)間和地點(diǎn)怎樣購(gòu)買產(chǎn)品) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào)告(從人口統(tǒng)計(jì)的角度出發(fā)收集的消費(fèi)者資料,包括他們住在哪里,在哪里消費(fèi),忠實(shí)程度,重度 /輕度購(gòu)買者等等) 品牌轉(zhuǎn)換報(bào)告(哪些品牌是消費(fèi)者可能的替代選擇) 購(gòu)買者分類報(bào)告(通過購(gòu)買頻率,購(gòu)買率等來分析消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)程度) (幫助了解消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)的具體情況) 價(jià)格差異與范圍報(bào)告(你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差異在不同的價(jià)格層面上怎樣影響品牌的購(gòu)買) 銷售規(guī)劃響應(yīng)分析曲線(銷售,店內(nèi)銷售規(guī)劃與定價(jià)之間的關(guān)系) (有關(guān)購(gòu)買者的意向 /思想狀態(tài)是什么的數(shù)據(jù)) 頂尖的全國(guó)性廣告媒介的多媒體服務(wù)(主要媒體進(jìn)行廣告投放的季度性報(bào)告) 媒介紀(jì)錄的研究資料(針對(duì)不同的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和媒介特點(diǎn)來界定的消費(fèi)群體報(bào)告) 貨架審計(jì)數(shù)據(jù)(關(guān)于商店內(nèi)貨品放置的報(bào)告) … … … 小組調(diào)查數(shù)據(jù) 商店層次的數(shù)據(jù) 其它數(shù)據(jù)資源 前景評(píng)估 29 收集和分析前景評(píng)估的數(shù)據(jù)一共包含六個(gè)步驟 現(xiàn)有戰(zhàn)略 確定問題 發(fā)展假設(shè) 收集數(shù)據(jù) 檢驗(yàn)假設(shè) 形成結(jié)論 現(xiàn)有戰(zhàn)略 了解品牌的現(xiàn)有戰(zhàn)略是什么。貝格 26 對(duì)于品牌極其重要、品牌建設(shè)和營(yíng)銷方式都相對(duì)復(fù)雜的快速消費(fèi)品行業(yè)而言,在擴(kuò)大消費(fèi)群體和提高個(gè)體消費(fèi)量?jī)煞矫嬗休^多的手段和衡量指標(biāo) 個(gè)體消費(fèi)量 指標(biāo) 手段 品牌滿意度 ? 產(chǎn)品體驗(yàn) ? 情感體驗(yàn) ? 店內(nèi)服務(wù) / 終端助銷 ? 人群歸屬感 ? 依靠 CRM、 會(huì)員制提供定制化服務(wù) 品類發(fā)展指標(biāo) (CDI) ? 干預(yù)生活 / 使用習(xí)慣 購(gòu)買頻次 ? 加速產(chǎn)品耗損 ? 強(qiáng)迫過時(shí) ? 高頻度投放新產(chǎn)品 / 新概念 單次使用量 ? 干預(yù)使用方法 全套使用度 ? 沿使用鏈拓展產(chǎn)品 / 概念 ? 使用過程整合 消費(fèi)群體 分銷率 ? 銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道 組合 ? 渠道促銷 ? 沖貨 ? 自然分銷 品牌選擇盈虧率 ? 概念比靠或分化 ? 沿使用鏈拓展產(chǎn)品 / 概念 ? 戰(zhàn)術(shù)攻擊型促銷 品牌滿意度 ? 創(chuàng)造口碑 ? 依靠 CRM、 會(huì)員制吸引新會(huì)員 品牌認(rèn)知度 ? 大眾傳媒廣告 ? 公共關(guān)系活動(dòng) ? 店外活動(dòng) ? 派發(fā)試用裝 品類發(fā)展指數(shù) (CDI) ? 干預(yù)生活/ 使用習(xí)慣 市場(chǎng)進(jìn)入點(diǎn) ? 培養(yǎng)生活/ 使用習(xí)慣 試用率 ? 大眾傳媒廣告 ? 公共關(guān)系活動(dòng) ? 店外活動(dòng) ? 派發(fā)試用裝 指標(biāo) 擴(kuò)大手段 指標(biāo) 擴(kuò)大手段 資料來源:羅蘭 前景評(píng)估 22 在收集到有關(guān)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)之后,我們需要從中分析出導(dǎo)致不同市場(chǎng)結(jié)果的各種決定因素 示例一:當(dāng)你的市場(chǎng)份額下降的時(shí)候,可以通過研究數(shù)據(jù)來分析可能的原因 前景評(píng)估 品牌戰(zhàn)略 零售價(jià)格上漲 商品標(biāo)準(zhǔn)降低 商品質(zhì)量下降 分銷下降 競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略 零售價(jià)格降低 商品標(biāo)準(zhǔn)上升 分銷上漲 品牌 市場(chǎng) 份額 下降 23 在了解結(jié)果數(shù)據(jù)之后,我們還需要依據(jù)不同的數(shù)據(jù)對(duì)不同的現(xiàn)實(shí)情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施 示例二:依據(jù)購(gòu)買率的不同來制定不同的促銷戰(zhàn)略 購(gòu)買率 高 低 情形:吸引新的購(gòu)買者 可能的策略:加強(qiáng)廣告宣傳、 促銷、派發(fā)、試用、 高價(jià)值的優(yōu)惠券 高 低 取得突破性進(jìn)展的可能性 情形:增加現(xiàn)有購(gòu)買者的購(gòu)買率 可能的策略: 大數(shù)量的捆綁策略 有前瞻性的廣告 增加的用途 忠誠(chéng)度計(jì)劃 促銷 前景評(píng)估 24 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的方法,我們可以設(shè)想出各種可能發(fā)生的情況,為品牌制定出相應(yīng)的因果模型 衡量 方向 可能的分析 市場(chǎng)滲透率 增長(zhǎng) 吸引新的消費(fèi)者 維持原狀 現(xiàn)有消費(fèi)者購(gòu)買更多(產(chǎn)品行為不能吸引新的消費(fèi)者;購(gòu)買者對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品不敏感;貧乏的產(chǎn)品行為等等) 下降 更低的產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)存在的競(jìng)爭(zhēng)行為等等 品牌忠誠(chéng)度 增長(zhǎng) 現(xiàn)有消費(fèi)者購(gòu)買更多,新購(gòu)買者至少在現(xiàn)有水平上購(gòu)買 維持原狀 高額津貼(本應(yīng)該被購(gòu)買的那部分?jǐn)?shù)量);購(gòu)買者對(duì)價(jià)格和商品不敏感;同時(shí)存在的競(jìng)爭(zhēng)行為;貧乏的產(chǎn)品行為;更低的質(zhì)量;以上因素共同作用。我們需要用數(shù)據(jù)分析我們以及競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上采用不同 的戰(zhàn)略可能對(duì)結(jié)果造成的影響。例如我們了解到我們的市場(chǎng)份額是 5%,這個(gè)數(shù)字只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果,但是不 能解釋為什么我們會(huì)得到這個(gè)結(jié)果,因此我們需要找到能夠解釋這個(gè)結(jié)果的數(shù)據(jù)并加以分析。貝格戰(zhàn)略品牌管理研究小組 提升 普及 高 低 低 高 品牌偏好 最好品牌 提及
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1