通信行業(yè)績效管理講座-文庫吧資料
2025-02-25 15:00本頁面
【正文】 。績效管理 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 博士生導(dǎo)師、教授 張文賢 績效管理概述 ? 人員考核的內(nèi)涵 ? 思想品德 ? 工作能力 ? 工作態(tài)度 ? 技術(shù)水平 ? 工作成績 ? 人員功能測評 ? 人員素質(zhì)評價 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為與效能測定 決定人員考核結(jié)果的因素 ? 政治和法律 ? 職務(wù)特點(diǎn)和組織特點(diǎn) ? 考核人與被考核人的素質(zhì) ? 組織領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持程度 ? 員工的認(rèn)識與配合 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)和評價方法 ? 考核結(jié)果的反饋情況 人員考核的原則 ? 客觀公正原則 ? 嚴(yán)格執(zhí)行制度 ? 公開性和民主性原則 ? 堅持事實(shí)為依據(jù)的原則 人員考核的種類 ? 從內(nèi)容劃分 ? 成績、業(yè)績考核 ? 能力考核 ? 態(tài)度考核 ? 從目的劃分 ? 診斷性考核 ? 鑒定性考核 ? 評價性考核 人員考核的前提 ? 科學(xué)的崗位責(zé)任制 ? 科學(xué)完善的考核制度 ? 以績效考核為核心 人員考核的程序 ? 確定目標(biāo) ? 考核設(shè)計 ? 進(jìn)行考核 ? 考核評價 ? 把評價與使用結(jié)合起來 ? 考核評估 業(yè)績考核的層次 ? 企業(yè)組織的成效 ? 部門或群體的成效 ? 個人任務(wù)的成效 ? 個體行為 ? 影響個體行為的心理特征 考核人員的選擇 ? 有事業(yè)心，勇于改革 ? 作風(fēng)正派，辦事公道 ? 有主見，善于獨(dú)立思考 ? 堅持原則，大公無私 ? 熟悉考核對象的情況 ? 具有一定的文化水平 ? 具有一定的工作經(jīng)驗(yàn) 考核人員的培訓(xùn) ? 認(rèn)識考核的意義與作用 ? 掌握考核的方式和規(guī)則 ? 統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn) ? 理解考核內(nèi)容和要素 ? 消除失誤和偏見 考核標(biāo)準(zhǔn)表的設(shè)計 ? 確定各部門工作一覽表 ? 確定各項(xiàng)工作所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、資格 ? 確定每個人的工作 ? 按等級整理工作一覽表 ? 形成職能等級標(biāo)準(zhǔn) 考核方法的選擇 ? 時間和費(fèi)用 ? 信度和效度 ? 考核的精度 ? 易于操作 ? 適應(yīng)性 考核評價的方法 ? 事實(shí)記錄法 ? 能力、態(tài)度、成績 ? 指導(dǎo)記錄法 ? 關(guān)鍵事實(shí)記錄評價法 ? 相對考核法 ? 排序法 ? 配對比
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