【正文】 水平低、素質(zhì)差調(diào)查分析 項目監(jiān)理機構(gòu)各專業(yè)監(jiān)理人員均具有工程專業(yè)大專以上學(xué)歷。葛 亮 陳胤同 非要因14監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量控制和管理體系不健全調(diào)查分析 監(jiān)理公司為 ISO9001質(zhì)量管理體系論證合格企業(yè)。胡佾杳王 勇 非要因 制表：倪同榮 日期： 24提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果要因確認(rèn)表 續(xù)表 71序號 末端因素確認(rèn)方法 分析確認(rèn) 負(fù)責(zé)人 確認(rèn)時間是否要因 13 硅膠質(zhì)量不合 格 調(diào)查分析 經(jīng)查閱相關(guān)資料，使用的硅酮密封膠具有合格證等齊全的質(zhì)保資料，符合 GB/T146832023標(biāo)準(zhǔn)。C) 至高溫 (+150176。文仕波 蘇 旭 非要因12 未選用耐候彈性密封硅膠 調(diào)查分析 工程中使用了 “ 美氏 793A” 耐候硅酮密封膠；該產(chǎn)品是一種中性固化密封膠?，F(xiàn)場實際測量確實有洞口尺寸或位置不符合設(shè)計要求現(xiàn)象。必要時，對施工方拒不執(zhí)行監(jiān)理指令和嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象還將向建設(shè)單位及建設(shè)行政主管部門報告，以獲得工作支持。倪同榮 葛 亮 要因 制表：倪同榮 日期： 23提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果要因確認(rèn)表 續(xù)表 71序號 末端因素確認(rèn)方法 分析確認(rèn) 負(fù)責(zé)人 確認(rèn)時間是否要因 9監(jiān)理未督促或監(jiān)理控制力度差調(diào)查分析 開工前，監(jiān)理方通常向施工方進(jìn)行監(jiān)理工作交底，重點闡明監(jiān)理方的控制方式、方法和手段，并要求施工方嚴(yán)格執(zhí)行；督促申報并審查、確認(rèn)施工方現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。但由于技術(shù)管理力量薄弱，項目部未能針對本工程施工特點和相關(guān)技術(shù)要求對施工班組和人員進(jìn)行針對性交底；甚至某些重要的關(guān)鍵質(zhì)量控制部位和工序卻未見有明確要求或技術(shù)交底詳盡程度不夠。而EPS板材進(jìn)入現(xiàn)場時質(zhì)保資料齊全且外觀無明顯質(zhì)量缺陷；使用前經(jīng)監(jiān)理見證抽樣送有資質(zhì)單位檢測確認(rèn)，其壓縮強度達(dá) （規(guī)定≥ ），其它各項性能指標(biāo)也均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。能確保板材生產(chǎn)后在自然條件下陳化 42d或在 60176。倪同榮 文仕波 非要因7 EPS板質(zhì)量不合格現(xiàn)場調(diào)查、分析 聚苯板 (EPS)為上海勝柏新型建材公司生產(chǎn)供應(yīng)。據(jù)一期已建各工程的沉降觀測資料顯示，各樓均無明顯不均勻沉降現(xiàn)象發(fā)生。胡佾杳 王 勇 非要因6 地基不均 勻沉降現(xiàn)場調(diào)查、分析 經(jīng)調(diào)查，本工程項目地基土質(zhì)分布均勻。倪同榮周 峰 要因 制表：倪同榮 日期： 22提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果要因確認(rèn)表 續(xù)表 71序號末端因素確認(rèn)方法 分析確認(rèn) 負(fù)責(zé)人 確認(rèn)時間是否要因 5 鋼絲網(wǎng)質(zhì)量不合格 現(xiàn)場驗證 使用的單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板（ EPS）由上海勝柏新型建材公司供應(yīng)；鋼絲網(wǎng)與穿透型斜插鋼絲在工廠經(jīng)專用機械設(shè)備點焊形成骨架，且與 EPS板形成整體，質(zhì)量有保障。胡佾杳王 勇 非要因4未對需加強的部位設(shè)置附加鋼絲網(wǎng)現(xiàn)場調(diào)查、分析 按 DBJ/CT0272023規(guī)程第 ，對外墻陰、陽角和門窗洞口轉(zhuǎn)角以及其它特殊部位需采用與鋼絲網(wǎng)架面網(wǎng)相同用料和網(wǎng)孔尺寸，且邊寬不小于 100mm的附加 L形角網(wǎng)加強。且據(jù)了解，各種機械在施工中均運轉(zhuǎn)正常。經(jīng)現(xiàn)場詢問，粉刷班專門拌灰人員常常因一味圖快而隨意拌制了大量的砂漿，以致現(xiàn)場粉刷人員無法在規(guī)定的時限內(nèi)使用完畢；而項目部出于成本考慮又常常要求班組將已 “ 超時 ” 的抗裂水泥砂漿使用于工程中，以致產(chǎn)生質(zhì)量隱患。19提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果 七、原因分析及要因確認(rèn) 小組全體成員經(jīng)過認(rèn)真研究、討論，并廣泛收集意見和建議，采用頭腦風(fēng)暴法集思廣益，相互啟發(fā)、補充，從 5M1E六個方面來分析，對 “窗外側(cè)洞口周邊及 EPS板表面的裝飾層空鼓、開裂 ”、 “鋁合金外窗框周邊塞縫質(zhì)量缺陷 ”、 “鋁合金外窗框周邊硅膠密封質(zhì)量差 ”等三項影響外窗洞口周邊防滲漏效果的主要因素產(chǎn)生的原因作出歸納，繪制了缺陷關(guān)聯(lián)圖（圖 71），共找出了影響 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果提高的 16個 末端因素。于以往做貫了敲敲打打一類支模工作，沒有熟練掌握類似工程施工技術(shù)和方法的支模工人來說，要求他們在支立剪力墻模板過程中，在保證支模質(zhì)量的前提下必須做到對已施工完成的 EPS板成品質(zhì)量進(jìn)行必要保護(hù)，是有一定難度的。尤其是該外墻保溫系統(tǒng)及外窗洞口周邊防滲漏質(zhì)量控制是從主體施工開始一直持續(xù)到外裝飾工程施工全部完成后，其質(zhì)量控制和管理工作幾乎涵蓋了工程主體和裝飾施工 “全過程 ” ；是要求監(jiān)理方必須以高度的質(zhì)量責(zé)任心持續(xù)對施工方進(jìn)行督促和控制管理；也是對監(jiān)理人員能力、毅力和耐力的考驗。提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果 不利因素 （ 1）由于本工程外墻設(shè)計采用 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” ，顧名思義，單面鋼絲網(wǎng)架 EPS板是在工程剪力墻鋼筋網(wǎng)片（骨架）綁扎成型并驗收合格后，按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求放置于外墻鋼筋與外墻外模之間的。小組成員中既有豐富監(jiān)理工作經(jīng)驗和較高監(jiān)理業(yè)務(wù)管理水平的專家級人物，也有多年從事監(jiān)理業(yè)務(wù)管理工作研究方面的人員；更有連續(xù)多年獲得省級 “優(yōu)秀總監(jiān)理工程師 ”稱號和江蘇省及蘇州市級 “優(yōu)秀監(jiān)理工程師 ”稱號的監(jiān)理工作業(yè)務(wù)能手。多名成員已有 8年以上監(jiān)理工作經(jīng)驗和多年 QC活動經(jīng)驗。并在稍早施工的類似工程監(jiān)理管理中，通過改進(jìn)監(jiān)理工作方式、方法和控制手段，并督促施工方改進(jìn)施工方法和工藝過程，已取得了較好效果，為小組本次活動積累了經(jīng)驗。同時也督促施工方建立健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系；要求在施工中嚴(yán)格執(zhí)行自檢、交接檢和專檢的 “三檢 ”制度，對每道工序的檢查形成記錄。 理論分析 有利因素 （ 1）作為昆山市具有代表性的高檔住宅小區(qū)項目，我監(jiān)理公司各級部門對本項目監(jiān)理工作十分重視，并要求現(xiàn)場監(jiān)理組嚴(yán)格按照公司 ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。（一）、目標(biāo)確定圖 61 小組活動目標(biāo)柱狀圖 制圖：倪同榮 日期： 16提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果 （二）、目標(biāo)可行性分析 根據(jù)上述圖表分析可知，即使監(jiān)理督促施工方 100%克服 “窗外側(cè)洞口周邊及 EPS板表面的裝飾層空鼓、開裂 ”的前提下，也只能將 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”外窗洞口周 邊防滲漏合格率 提高至（ 61096+36）/610=%。提高 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果選題理由 五、現(xiàn)狀調(diào)查 2023年 3月， QC 小組成員對本住宅小區(qū)一期同樣設(shè)計采用了 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”的 8棟已建小高層 2023年第 1至 4季度外窗洞口周邊滲漏情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計，匯總后等到如下數(shù)據(jù)（見表 51）：2023年第 1~4季度一期 8棟已建高層住宅外窗洞口周邊滲漏情況統(tǒng)計表表 51時 間 檢查點（樘） 數(shù)量 合格點（樘） 數(shù)量 合格率（ ﹪ ）2023年第 1季度 180 165 %2023年第 2季度 140 112 %2023年第 3季度 160 133 %2023年第 4季度 130 110 %合計 610 520 %提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果 制表：倪同榮 日期： 11 對本住宅小區(qū)一期采用了 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”的 8棟已建小高層 2023年第 1至 4季度外窗洞口周邊滲漏情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計、匯總后，就檢查點數(shù)和合格點數(shù)繪制柱狀圖如下（見圖 51）：圖 51 2023年第 1~4季度一期已建高層外窗洞口周邊滲漏情況柱狀圖 制圖：倪同榮 日期： 提高 “SS 單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ” 外窗洞口周邊防滲漏監(jiān)理效果 12 2023年 3月 12 日 16 日， QC 小組結(jié)合收集的 2023年第 1~4季度本住宅小區(qū)一期采用了 “SS單面鋼絲網(wǎng)架聚苯板整澆外墻外保溫系統(tǒng) ”的已建小高層外窗洞口周邊滲漏情況，對影響本工程外窗洞口周邊防滲漏效果因素進(jìn)行了分層統(tǒng)計，后得到如下數(shù)據(jù)（見表 52）；并根據(jù)統(tǒng)計表畫出了排列圖（圖 52）。公司要求方面： 通過一系列的監(jiān)理控制和管理工作，最終實現(xiàn)《監(jiān)理合同》中的各項控制目標(biāo)，促使實現(xiàn)建設(shè)單位預(yù)期的質(zhì)量要求，是本公司一貫的基本要求。監(jiān)理控制難度方面： 這種外保溫系統(tǒng)在江蘇省內(nèi)使用的情況并不多見，使用該外保溫系統(tǒng)的現(xiàn)成建筑案例少；所以，對該外墻保溫系統(tǒng)施工質(zhì)量控制和檢查驗收方面的成熟經(jīng)驗寥寥無幾。監(jiān)理人員除必須