大力推進國際化綠色信息品牌的建設-文庫吧資料
2025-02-25 13:10本頁面
【正文】 反復性等客觀原因，也存在線上業(yè)務不熟悉、個別態(tài)度上不夠重視、內部管理不到位等原因，這將是我們下一步工作的重點。2. 聯(lián)合辦公聯(lián)合辦公n 針對業(yè)務復雜、人員調動、新增功能、新增要求等各種現(xiàn)實情況，我們聯(lián)合自動化部，舉行了從 “業(yè)務、流程、模塊、報表、訂單 ”等各個維度出發(fā)的培訓工作，使同志們吃透系統(tǒng)的精髓、熟練掌握各自的操作方法，逐步做到 “跟上系統(tǒng)速度－把握系統(tǒng)規(guī)律－引導系統(tǒng)改進 ”。 自動化部 月ERP精準操作 ERP辦公室要求 因操作不精準被 ERP辦公室批評，每次減 2分。每日核對增 5分；發(fā)現(xiàn)問題于當日反饋有關部門增 3分。1. 組織管理（組織管理（ 1））鄧冠東王俊玲 張良 王霞沈鴻敏 舒春衛(wèi)林鵬彭彬 顧志國黃山峰 曹凌偉 李暉 張艷n 改進了內部績效考核制度，將信息化工作的 ERP、外網(wǎng)訂單等指標進行分解，納入相關部門的月度考核責任制中，并由綜合部統(tǒng)一管理，監(jiān)控信息化對業(yè)務的促進和影響效果，進行反饋和改進，形成了 “業(yè)務依賴信息化、信息化融入業(yè)務 ”的良性循環(huán)機制。 3. 軟件配合軟件配合 四、 信息系統(tǒng)業(yè)務運行履行 監(jiān)控情況 n 1. 組織管理n 2. 聯(lián)合辦公n 3. 多維培訓我們從組織管理、聯(lián)合辦公和多維培訓等方面考慮，在采取各種保障措施的同時，更好地監(jiān)控了信息化系統(tǒng)的運行。2. 硬件支持硬件支持 n 在主要業(yè)務部門普及了 Skype網(wǎng)絡電話功能、增補申請了 ADSL外網(wǎng)訪問權限，對重要崗位、常出差人員和駐外人員申請了內網(wǎng)的 VPN訪問權限，增補了 MES采集點。 1. 流程再造流程再造礦石部商運部礦石部遠洋部商運部n 對于國貿業(yè)務大量內外聯(lián)系和業(yè)務處理的要求，我們增加配備了電腦設備，盡量達到人手一臺個人電腦，并且增設外網(wǎng)權限。n 針對主要的礦石進口、設備和備件進口和鋼材產品出口三大主要的業(yè)務流程，征求相關單位的意見，我們內部組織意向征求、中層研討和意見反饋等工作，以適應信息時代的新要求、提高業(yè)務效率和精度為目的，將原有的業(yè)務流程進一步優(yōu)化。n 成立市場行情分析室小組，進行人工分析，并計劃研究指標、編制模塊式分析程序。A管理類A1 卓越績效 A10 A11 A12 A13 A14 A15A2 貫標體系 A20 A21 A22 A23 A24 A25A3 業(yè)務流程 A30 A31 A32 A33 A34 A35A4 信息化 A40 A41 A42 A43 A44 A45A5 管理制度 A50 A51 A52 A53 A54 A55B業(yè)務類B1 顧客資料 B10 B11 B12 B13 B14 B15B2 用戶歷史 B20 B21 B22 B23 B24 B25B3 業(yè)務臺賬 B30 B31 B32 B33 B34 B35B4 匯報文件 B40 B41 B42 B43 B44 B45B5 供方資料 B50 B51 B52 B53 B54 B55B6 同行情況 B60 B61 B62 B63 B64 B65B7 統(tǒng)計資料 B70 B71 B72 B73 B74 B75B8 往來資料 B80 B81 B82 B83 B84 B85C溝通類C1 客戶來訪 C10 C11 C12 C13 C14 C15C2 出訪客戶 C20 C21 C22 C23 C24 C25C3 國內會議 C30 C31 C32 C33 C34 C35C4 國際會議 C40 C41 C42 C43 C44 C45C5 網(wǎng)絡信息 C50 C51 C52 C53 C54 C55D學習類D1 國貿實務 D10 D11 D12 D13 D14 D15D2 法律法規(guī) D20 D21 D22 D23 D24 D25D3 財務金融 D30 D31 D32 D33 D34 D35D4 冶金技術 D40 D41 D42 D43 D44 D45D5 外語方言 D50 D51 D52 D53 D54 D55E其他類E1 支持工作 E10HRE11CRME22SRME336ΩE44MNCE55O/IE2 戰(zhàn)略規(guī)劃 E20企業(yè)文化 E21保障系統(tǒng) E22招標機制 E23成本控制 E24國別分析 E25利潤平衡n 知識庫信息流程圖：2. 知識庫構架（知識庫構架（ 2））知識搜集 知識利用知識儲存溝通咨詢網(wǎng)絡會議來往加工電子硬拷貝共享查閱借閱存檔知識產品n 知識產品舉例： 除了編制各種分析材料、報表之外；我們還與宣傳部合作，制作了濟鋼英文版宣傳片和畫冊，形成一定規(guī)模的信息源庫。1. 網(wǎng)站建設 (分項工作 ) C. 利用率穩(wěn)步提高利用率穩(wěn)步提高（ 3）網(wǎng)絡訂單系統(tǒng) D. 售后服務系統(tǒng)內設有專門的 “投訴 ”反饋模塊，可以交互處理關于產品、系統(tǒng)、管理甚至針對業(yè)務員個人的投訴，通過方便快捷的投訴處理機制，及時地將處理意見和改進結果反饋給客戶。 A. 訂單一站式捆綁服務訂單一站式捆綁服務1. 網(wǎng)站建設 (分項工作
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1